Супер-пупер, на сайте внизу есть CUSTOMER SERVICE выбираете Amending Orders и слева подраздел Returns & Exchanges, потом Returning of an Item. Там черным по белому описан порядок возврата: вы должны вернуть вещь в течение 7 дней после получения, перед этим должны связаться с их Customer Service Team, возврат должен быть обязательно с треком и вы несете расходы по доставке возврата за свой счет. А вообще полезно изучить самостоятельно все положения этого раздела.
Честно говоря, подозреваю, что доставка будет недешевая. Я бы попыталась продать пальто в Краснодаре. Мне как-то тоже не подошли босоножки, ушуршали за гораздо более высокую цену без проблем.
Olga111, спасибо за фотку! Действительно в жизни выглядит как-то бледновато. Жаль.
Мой братишка сегодня тоже получил пуховик, который здесь не раз выкладывали.
Очень рада, что с размером угадали. Отдельное спасибо за это Фель, ее подсказкам и реальным фоткам пуховика, по которым заказали правильный размер. Позже фотки выложу и его замеры.