На днях произошел очень неприятный инцидент. Пришел подружкин заказ, а в нем не оказалось шапки. Написала об этом Ванклу (с фотографией естесственно). На что они ответили - мол, когда вы делали заказ, шапки не было на складе.
Вот так и отправили, не предупредив.. А,самое интересное, предложили сделать рефунд. Т.к. в посылке было 5 вещей, они скидку в 25$ поделили на 5, и из стоимости шапки (10,90$) отняли 5$. Итого рефунд составил 5,90$.
Да ладно если бы это была моя посылка.. Перед подругой очень неудобно получилось. Тем более к шапке были заказаны перчатки в тон, которые пришли..