Я помню, Марина, у тебя была ситуация с посылкой, что она ездила неизвестно где.
Просто у меня после сортировки через день всегда уже не один год идет вручение, а тут провалилась куда-то
Писать на розыск - бесполезно. Они требуют, чтобы она болталась где-то больше недели, тогда да, пишите, мол.
У меня ситуация была несколько другая: у меня должны были быть две сортировки - одна в Москве, другая в Мытищах. Так вот, посылка из Москвы уехала, а в Мытищи не приехала (около 20км. от МКАДа, если не ошибаюсь), причем Москва говорила, что она отправила, мол, штамп есть, а Мытищи отбрехивались, что не получали...

Олесь, ИМХО, жди еще дня два, а потом распечатывай заяву с сайта на розыск и скидывай по факсу в ЕМС. Либо оставляй запрос прямо на сайте в вопросах и ответах. Параллельно кидай запрос на е-дост - ЕМС его просматривает и быстрее реагирует.
По телефону, как меня уговаривали, не подавай - они заяву эту, принятую по телефону, еще дня два будут рассматривать - принимать/не принимать.
ИМХО, Олесь, правильно, что в барабаны бьешь - я на опыте убедилась, если посыль не приходит по срокам после сортировки, хотя до этого была как часы точна, значит, где-то косяк ЕМС.