Украина. Все вопросы по доставке (часть 2)

[Lis@]

Сегодня получила за 13/12/12 и 17/12/12.
Еще в ожидании за 21/12/12.

 

[nastyavintage]

Получила вчера от 20/12.
И заодно вчера еще заказала, посмотрим, через сколько придет.

 

[yuyusha]

получила сегодня за 17 и 19.01

 

[Rebecca]

maxro, не получила за 8,9,13 февраля,с понедельника буду писать Asos

 

[yuyusha]

вот незнаю делать заказ, или до января потерпеть

у меня в прошлом декабре все доходило в обычные сроки.

 

[yuyusha]

Быстрее, чем Укрпочтой приходит?
Меня в принципе УП вполне устраивает. А тут - лишний напряг. Сиди дома, жди курьера...

где-то через 2-3 дня приезжаетпосылка обычно
он вам позвонит и уточнит когда удобно или может привезти по другому адресу,на работу например

 

[Plastik]

_vish_, я уже больше 3х раз писала. Наверное, смотря с какой периодичностью.
Просмотрела историю - мне оформляли рефаунд по одной посылке в январе, марте, апреле, мае и июле, и это только в этом году. Но я не настолько часто уж и заказы делала.
Главное, не писать им сразу о пропаже нескольких ордеров в одном письме, а выжидать время и поставлять инфу "дозированно", насколько это возможно.

Вот-вот, как раз хотела написать насчет "дозированно" Чтобы не сразу обрушивать на них проблемы
Кстати, вторую посылку вот отправили тоже экспрессом. Взяла две пары босоножек, три легких платья, три майки, и один кремик для гарантии веса

 

[elennka]

а какая тогда цена за доставку в Украину?

 

[yuyusha]

получила сегодня за 14.12,за 12 все так и нет(

 

[Маничка]

Ну что, им никто не писал что там с экстпрессом?
Я б спросила, но не охото уже с ними общатся... я в прошлый раз писала )) чья очередь ?

 

[Annet24]

Пончик, спасибо. Уже написала письмо. Сказали ждать от 10 до 30 дней посылка должна прийти. Заказываю в первый раз и по этому переживаю, так как написано что доставка от 7 до 14 дней. Хорошо, что деньги возвращают))

 

[nuclearflower]

только что получила свою посылку. отшипили DHLом двумя частями. первая огромная (с обувью) пришла целенькая, как обычно. а вот вторая (в которую Асос положил клатч и шампуньки) пришла вскрытая и переклеенная ярко-желтой лентой. и ладно бы, просто вскрыли. распаковали все шампуньки, назад не запаковали (даже кнопочку закрытия колпачка не удосужились нажать), испачкали в них все пакетики, срезали бирку с клатча (спасибо, что хоть в коробке оставили), отвалили от него декоративный камушек. первый раз вообще такое. это нормальная практика при доставке DHLом?

 

[Конfетkа]

Сегодня Президент подписал новую редакцию Таможенного Кодекса. С 1 мая через пункты контроля аэропортов можно будет без пошлины ввозить в Украину товары на сумму до 1000 евро. Для физлиц, путешествующих любым другим видом транспорта, кроме воздушного, порог беспошлинного ввоза составит 500 евро. А для почтовых посылок, поступающих из-за рубежа, – лишь 300 евро. Пошлиной в 10% и НДС будет облагаться только сумма, превышающая установленный порог.

 

[Veroshka]

Ух ты! ... как говорилось в школе "дайте списать" угрозы по женевской конвенции!
у меня пропало 3 посыли может и моих трясти начнут

music добавил 14.12.2011 в 18:33


Всё , накатала жалобу:
Добрый день,уважаемые сотрудники УКРПОЧТА!

в последнее время с регулярной частотой стали пропадать посылки направленные в мой адрес из Великобритании компанией ASOS.
таким образом пропали И НЕ БЫЛИ МНЕ ДОСТАВЛЕНЫ
1. заказ №....... высланный 29/07/2011 на сумму ......USD
2. заказ №....... высланный 29/07/2011 на сумму ......USD
3. заказ №....... высланный 23/11/2011 на сумму ......USD
4. заказ №....... высланный 01/12/2011 на сумму ......USD

ни одна из этих посылок не вернулась назад поставщику, что говорит о том, что все они были присвоены УКРПОЧТОЙ.

Согласно Всемирной почтовй конвенции,к которой присоединилась и УКРПОЧТА
4. Простые посылки.
4.1. В случае утраты, полного хищения или полного повреждения
простой посылки отправитель имеет право на возмещение, установленное
Регламентом почтовых посылок. Если отправитель требует сумму,
меньшую той, которая установлена в Регламенте почтовых посылок, то
почтовые администрации имеют право выплатить эту меньшую сумму и на
этом основании получить возмещение от других администраций, которых
это может касаться.

ПРОШУ
1) РАЗЪЯСНИТЬ ПРИЧИНУ ПРОПАЖИ ПОСЫЛОК
2) ВОЗМЕСТИТЬ СТОИМОСТЬ УТРАЧЕННОГО

В сети Интернет на форумах очень многие из соотечественников размещают копии неоднократного официального обращения в Укрпочту с жалобами, включая кллективные обращения) на пропажу посылок (готова предоставить ссылки если необходимо начиная с 2010 года). К сожалению, мой случай далеко не единичный, что безусловно подрывает доверие к сервису УКРПОЧТЫ.
Также пишутся неоднократные уведомления на иностранных поставщиков о подобных инцидентах. Думаю это оказывает определенное влияние на имидж УКРПОЧТЫ и зарубежом.

К сожалению никаких действий по улучшению сервиса УКРПОЧТОЙ не предпринято, в отличии от почты Российской Федерации , где введены rfid-метки
3) СООБЩИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В ДЕТАЛЯХ О МЕРАХ КОТОРЫЕ ПРЕДПРИНИМАЮТСЯ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПРОПАЖИ ПОСЫЛОК И ПОВЫШЕНИЯ ДОВЕРИЯ К СЕРВИСУ УКРПОЧТЫ

С УВАЖЕНИЕМ

Я в восхищении !!!!Мое послание было намного прозаичнее )

 

[_vish_]

да

Nelita добавил 05.07.2012 в 00:26


оно там на все так пишет и дает ссылку на экаунт где можно увидеть только дату отправления

а как с экспресом - не знаю. у меня ни разу не получилось, все время разбивают посылки, особенно если много обуви

у меня только на эту так было написано, и да, сайт там открывается, но на нем пока о статусе посылки ничего не отображается

 

[Martochka]

Девочки, а если от 20 посылки нет. напсиала на Асос - говорят, идите на пост офис и проверяйте там.
Что делать? как им доказать, что посылка не доставлена

 

[Настасья)]

Малявочка_, я тоже на бердянский адрес заказываю - посылка с Асоса, отправленная 12 декабря, аккурат перед Новым годом пришла. Еще в январе делала заказы, но пока не дошли. Из других английских магазинов недавно пришли 2 посылки, заказанные прямо перед Новым годом. А до этого Вы что-то с Асоса заказывали? Адрес верно в аккаунте указан?

А вообще еще рано терять надежду Судя по постам, еще предновогодние посылки вовсю приходят. Да и у меня был случай, что посылка 2 месяца ползла, но таки доползла

 

[Малявочка_]

одну в начале декабря. пришла в 20 числах декабря, как раз там было платье на нг )

Я себе тоже платье на НГ заказала) Понимала, что шансов очень мало, что оно придет до праздника, но очень надеялась. И не могла подумать что будет аж так долго идти. А вторая посылка, заказывала обувь парню, же ровно месяц как выслали.
Будет обидно, если ничего не подойдет по размеру, а я так жду сильно

 

[Korrrica]

Получила сегодня от 27.01, пришла за 9 дней, вообще январьские получала четко за 7-9 дней, ттт, еще 1 осталась.
и получила от 28.12 - одну все остальные (5 шт!!!) канули в Лету

 

[Korrrica]

Получила от 21.02, посылка пришла на почту вчера

Насчет обращений к УкрПочте по поводу пропавших посылок, я в чудо уже не верю. В канун НГ написала им на сайте на странице "Питання фахивцю" письмо с просьбой предпринять меры в поиске недошедших посылок за ноябрь-декабрь. Мне даже ответ не пришел.
После новогодних праздников я звонила на горячую линию Урядового портала (их баннер висит на сайте Укрпочты), через пару дней мне пришло письмо с инф-ей, что они прошерстили мое отделение почты и не нашли мои посылки, а также с упоминанием, что незарег-е посылки невозможно отследить и найти и бла-бла, что почта ни за что не отвечает.
Звонила также в сортировочный пункт почты, там не дают инфу по незарег-м посылкам без номеров. Так что думаю, это нереально