Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[AndrewDS]

Спасибо visik!!!

Отдельное Спасибо visik за помощь,

slade, посылки Киев - доставка и отправка США, в другие страны и даже в Китай

Корректное заполнение (KI и KIEV это одно и тоже - Киев, UA - Украина, Индекс обязательно).
Delivery to: KI, UA, Почтовый Индекс.

 

[ВитаминкаС]

И мне отказали, в возмещении доставки:

Мы сожалеем, что у Вас возникли сложности с использованием доставки "BoxBerry Пункты выдачи" и приносим извинения за доставленные неудобства. Доставка "BoxBerry Пункты выдачи" предлагается бесплатно для заказов от $40 только при отправлении заказов в Россию. К сожалению, данное предложение не действует для других стран, в которые доступна доставка BoxBerry.

Доставка Вашего заказа 41655609 была учтена бесплатно по техническим причинам, которые возникли при введении доставки BoxBerry для Украины и Казахстана. После того, как неполадки были устранены, доставка в пункты выдачи (BoxBerry Pickup) предоставлялась по стоимости $4 для заказов от $40. В связи с этим, в Вашем заказе 41710610 была учтена стоимость доставки $4. Затем, на нашем сайте была введена верная стоимость доставки BoxBerry для отправления заказов в Украину и Казахстан, которая определяется весом заказа. Стоимость доставки Вашего последнего заказа 41782578 является верной и соответствует весу отправления посылки 10.59 фунтов. Стоимость доставки BoxBerry, отображаемая в корзине при оформлении каждого заказа, соответствует весу отправления товаров корзины.

 

[Татьяна1811]

А как можно заказать доставку DHL и какая цена доставки?

Способ доставки выбираете на сайте IHerb при заказе.
Когда формируете корзину, слева внизу отображается три вида доставки в Украину, в том числе и доставка DHL (она первая в списке). Нажатием на кружочек ( слева от описания способа доставки) выбираете желаемый способ доставки.
Стоимость зависит от веса, чем тяжелее посылка, тем дороже. При цене заказа >$60 дается дополнительная скидка 5% на стоимость доставки.
Смотрите:

 

[baybuza]

Безтрек от 19 октября получила 8 ноября

 

[DivaOksana]

Кому-то еще не пришла посылка с вылетом 16 марта? Раньше прилетали значительно быстрее...

 

[gydzuk]

Девочки, есть тут кто тоже ждущий от 10 чисел апреля? на свою почту не грешу. но чет долго не идет

 

[arabika]

А мне уже вторую посылку привозят на дом, хотя заказывала на отделение НП

arabika добавил 06.08.2016 в 19:32

сегодня утром доставка boxberry на товары больше 40 долл. уже не 4 долл а увеличивается в зависимости от вес в корзине. у кого такое тоже или это очередной глюк? никаких предупреждения от айхерба не было.

Надеюсь это глюк....

 

[Volpetta]

Девченки ,у меня то же самое:от 16 июля-"Заказ утерян",Появился новый,с теми же позициями-"Отправлен"

Volpetta добавил 20.08.2015 в 14:50
Но радоваться еще рано.ПОка в руки,его, не получу-спокойствия нет!

 

[June06]

Светмоихочей , все, что вы перечислили, в Украину пересылать можно. Если отправлять через DHL, то на 3 день после отправки посылка уже будет на месте, с таможней сейчас проблем нет (все запрещенное исключается еще в процессе формирования корзины). DHL очень быстро и надежно доставляет, скидка обычно бОльшую часть суммы доставки перекрывает, получается быстро и выгодно.

 

[Татьяна1811]

Julia-d62, Вы фото приложили к письму?
Убедительнее, если есть фото полученного и копия заказа.
Рада, что Вы получили посылки

 

[WhiteDove]

Stromy, у меня ситуация один в один с Вашей... Трековая посылка, заказанная 16 марта, экспорт из Швеции 21 марта и до сих пор судя по отслеживанию на сайте Укрпочты, в Украину не поступила... Хотя трековую, заказанную двумя днями ранее до "зависшей" посылки, я получила на почте неделю назад

 

[yalinka]

я получала смс уведомление на трековую посылку еще летом, и тоже как-то потом ее искали на почте не по номеру трека в смс

 

[Alanka]

Девочки, я написала в поддержку , спросила про стоимость доставки, вот ответ :

Добрый день Виктория Витальевна

Спасибо за обращение в службу поддержки Iherb.
Расчет стоимости доставки авиапочтой с отслеживанием и без отслеживания (FedEx-GlobalMailLt) изменен в соответствии с решением руководства. На заказы выше $40.00 предоставляется скидка 50% стоимости доставки. Вы увидите вашу стоимость доставки в вашей корзине при оформлении заказа. Например если на станице с корзиной вы видите стоимость доставки без отслеживания $4.45 и с отслеживанием $6.12 при этом сумма стоимости товаров в вашей корзине с учетом скидок составляет $40.00 или более, то стоимость доставки по новой программе для вас будет соответственно- $2.23 и $3.06. Если сумма товаров будет менее $40.00, то скидка на доставку авиапочтой FedEx-GlobalMailLt не предоставляется.

А в субботу в лайв-чате уверяли, что это сбой, и доставка остается 4$, а теперь вот как оказывается Интересно, где они такие цифры взяли $2.23 и $3.06 у меня самый дешевый вариант получается 8,9$ за безтрек - и это уже с 50% скидкой... Безтрек сейчас совсем не выгодно получается заказывать...

 

[pupsikxpx]

Получила сегодня трековую посылку заказанную 21 ноября. Все бы хорошо, но в посылке все не мое
Посылку не вскрывали, данные доставки стоят мои, но бумажка на коробке еле висела... Хочу свои вещи

 

[Nelita]

Надо просто писать массово жалобу в айхерб на их партнеров.
Цитата:
Мы доверяем нашим партнерам доставку ваших заказов также, как мы доверяем представленным у нас 1500 брендам.
http://ua.iherb.com/info/international
Айхерб также отвечает за доставку наших заказов. Это они выбрали в качестве Перевозчика Boxberry. Пусть разъяснят ответственность Boxberry нам, за что у нас светиться в накладной Boxberry, если они ни за что не отвечают? Нас не должно интересовать через кого они и как привозят заказы (это могут быть авиакомпании, морские агенты), нас эта связка не должна волновать.
В накладной четко указаны 3 лица - мы, Iherb и Boxberry.
Я жалею, что не успела сохранить скрин переписки, когда оператор четка мне написала, за перевозку отвечает Iherb, все претензии, что Вы не получили посылку пишите им.
Мы все здесь не глупые. Давайте начнем с письма в первую очередь к Iherb.
С каждого по строчке, мысли и подписываемся.

согласна абсолютно. у меня крайняя дата доставки стоит в понедельник и я однозначно в первуюю очередь буду писать Iherb.

 

[Max3]

Здравствуйте.
Еще ни разу не заказывал на iherb.
Хочу заказать пантотеновую кислоту (витамин B5, англ. - pantothenic acid), 2 баночки, через DHL.
http://ru.iherb.com/Now-Foods-Pantothenic-Acid-500-mg-250-Capsules/326
Подскажите, как сейчас с ввозом в Украину таких препаратов.

 

[Borneo]

@Татьяна1811, у меня нет ажиотажа, я, кстати, успела заказать с бесплатной доставкой случайно, просто меня бесит, то, что они или айхерб напутали с местом доставки и мне нужно ехать и забирать в другом городе вообще.

зачем ехать? напишите в офисе НП переадресацию на ваше отделение

 

[To_chka]

Получила посылку отправленную 03.06. Доставка Boxberry Delivery(на адрес), выбрала т.к. цена была одинаковая с пкнктом выдачи. При доставке меня ждал неприятный сюрприз, пришло смс о том, что мне будет доставлена посылка по такому-то адресу, сумма доставки 33 грн. Курьер привез посылку, показал накладную, в ней указано, что доставку оплачивает получатель. Как бы двойная плата за доставку получается. К стати пришла в Харьков через 2 дня после надписи сортировка, Киев.

 

[Metuka]

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я оформить заказ по своей интернет карте(находясь в Украине), а отправить посылку в Россию на имя родителей. А то они сами не разберутся с оформлением заказа. а хочется им витаминок прикупить. Такое возможно?

да, конечно, можете на любой адрес отправить , в любую страну. Только в Россию DHL нет доставки, можно или безтрек или через Швецию трековую.

 

[PtashechkaT]

Отчитываюсь, почту таки разнесла, заказа не было ( в субботу),

Я свою от 17.10 получила 4.11. На почту пришла только 3.11. А в этот день айхерб обещал, что получу посылку от 22.10. Заметила, что в Ивано-Франковск посылки приходят ровно за 10 дней, а в Харьков за 20-22. Вот почему так, если с Киева идет ночной поезд. Что в одну сторону, что в другую 10 часов.

Как думаете, перед НГ стоит заказывать? Дойдут ли посылки?

Учитывайте, что в декабре у всего католического мира праздники. У нас 25 декабря все работает, а у них с 23 уже празднование начинается. Хотя... У них и 1 сентября был выходной. Я как раз себе 31 августа заказывала подарок к новому учебному году))

Но самае опасное - это что товары разберут. Я вот посылку собрать не могу. То ЭМ нет, то чая нет, то витаминок...