Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Татьяна1811]

И снова скидочка 10% на косметику .... получили на майл письмо?
Еще раз переспрошу, можно нам заказывать крема, масла, сыворотки??

Конечно можно, заказывайте

 

[Borneo]

поняла

 

[Ziaja]

А дчл как и мист просто выставляет вам сумму от превышения, никаких доп сборов ? потому что например, EMS 117.60гр

DHL еще брокерские услуги 400 грн берут, если они оформляют документы

Ziaja добавил 13.06.2016 в 13:46

уду писать. Там всего 35 грн, но всё же неприятно...Тащиться в DHL, тратить день на растаможку...
Надеюсь это ошибка...

настаивайте на ошибке, у вас же выписка банковская есть.
а в аккаунте тоже у вас инвойс есть, какой?

 

[Yuls2]

У меня так же.
Вроде раньше писали, как отследить на сайте НП, но я что-то не могу найти

Вот тут можно http://tracking.novaposhta.international/ru/ ,но у меня не находит ничего.

А у Вас на сайте Боксберри что пишет в графе пункт выдачи? У меня дом адрес, а не адрес отделения - тут писали, что нормально, но все равно переживаю - заказывала же до пункта выдачи

 

[Naoko777]

Сходила поругаться на их Фэйсбук, а там народ уже вовсю ругается ))
Многим позиции из заказа отменили, т.к. не было на складе, и отправили неполные заказы.
На фэйсбуке советуют смотреть на российской версии наличие, но это ни фига не действует.
Например, http://ru.iherb.com/dukan-diet-shirataki-noodles-spinach-fettuccine-7-oz-198g/49848 пишет, что есть на складе, а в корзине - нет на складе.
Причем, если выбрать британскую версию сайта, то In Stock: No
http://uk.iherb.com/dukan-diet-shirataki-noodles-spinach-fettuccine-7-oz-198g/49848
Идиёты!
Если решили открыть международный склад, неужели нельзя было заранее всё продумать и нормально реализовать без глюков?
Или хотя бы предупреждение написать в корзине: "извините, мы открыли новый склад, сбор посылок может задерживаться"?

 

[Алла_83]

Получила сегодня посылочку на Новой почте, наконец-то нормально на отделении, пришла за 9 дней.

 

[Ляриса]

Скажите, пожалуйста, сколько времени прошло от заказа до момента передачи для получения?

Посылку отправили 22 июня, сегодня пришла смс-ка с НП и я уже с посылочкой. Заказывала в очередной раз кремчик свой любимый
http://ua.iherb.com/Andalou-Naturals-Lift-Firm-Cream-Hyaluronic-DMAE-1-7-fl-oz-50-ml/46934
в коробочке с кремом лежало в подарок зеркальце и еще какой-то какой-то одноразовый купончик ( еще нужно разобраться ).

Ляриса добавил 04.07.2016 в 20:28

Получила ББ от 23 июня, курьер принес домой, ничего не доплачивала

мне прошлую тоже курьер принес...тоже ничего не доплачивала)))

 

[xantamantanta]

это мягко говоря жесть,у меня почти ничего в корзину не ложится,все в стоке,а заказ горит прям срочно нужно,ппц.как думаете это на долго?

 

[Vikynj]

Девочки , а у меня сегодня в истории заказов появился новый заказ с теми же позициями, которые были в неполученном заказе LB....SE сейчас в процессе сборки . А этот неполученный заказ теперь выглядит так :




Писем мне никаких не приходило, проверяйте свою историю заказов.

 

[Татьянка1]

Интересно, есть хоть какая-то вероятность их получить... (((
На моё обращение в службу поддержки пришёл стандартный ответ, ждите 12 недель, потом мы рассмотрим повторное обращение.

мне тоже такое пришло. но думаю посылки не прийдут. будем выбивать или деньги или на туже сумму повторный заказ.

Татьянка1 добавил 20.08.2015 в 17:00

У меня новый трек, он только в истории заказов, на почту никаких писем по поводу повторной отправки не приходило .

мне только что и на почту пришлёл новый номер. !!! ждёмс!!

 

[ROXXXY]

Девочки, ура, всех поздравляю с разливанием ситуации!

Может я туплю, у меня в аккаунте:
Rewards credit available: $60.27

Заказ был на 50,27 долл.

Что, мне начислили 60???!!! Не верю!

 

[Татьяна1811]

Отзвонился сотрудник DHL. Посылка задержана по причине, что на таможню прибыли одновременно две посылки на одинаковое имя-фамилию. Попросили копию документов для доказательств, что мы с "той" Натальей два разных человека.
От так от.

С каждым днем все "радостнее" жить!

 

[Otkyda]

запрещенные товары

http://ru.iherb.com/Prohibited-Ukraine
чудная ссылочка ,сразу видно что половину Херба в Украину нельзя

 

[Gold_ua]

абыдна)) я вот тоже сижу играюсь чтобы доставка 0 получилась)) пока плохо получается(( от чего это зависит?)) и до когда эта акция??

пока еще действует скидка 10% на продукцию, через 2-3- часа закончится, лучше закажите, а потом пишите в службу доставки, что у Вас за доставку сняли деньги, они там в курсе, что на сайте глюк. Девочкам деньги возвращают.

 

[Татьяна1811]

Сегодня получила посылку, заказанную 15 августа с доставкой DHL.
Даже подарочек положили (впервые в экспресс-посылке) - блокнотик и карандашик с логотипом iHerb.
Всем быстрых посылочек

 

[ВитаминкаС]

Получила 3 посылки на отделение НП, ничего не доплачивала.
При мне вскрывали посылки, и просили переслась обратно какие-то документы

 

[Gold_ua]

Попробую ответить.
Стоимость доставки с отслеживанием и без зависит от веса посылки и от ее стоимости.
Стоимость доставки уменьшается, если цена заказа достигает $40. Минимального заказа нет, нужно смотреть соотношение стоимости самого заказа и стоимости доставки.
Скидка предоставляется при первом заказе и после того, как покупателю присваивается VIP статус (необходимо сделать заказов на $2000 за любой период времени).
Ответила на все ваши вопросы? Ели нет, то уточняйте. Сайт очень доброжелательный и без ответов ваши вопросы не останутся.
Удачи!

т.е. если я буду покупать, то по цене сайта. Никаких вычитаний НДС в корзине не будет?

 

[June06]

Трековая посылка, отправленная 06.12 наконец-то засветилась на таможне. Кто еще ждет от этого числа, проверяйте свои.

 

[Metuka]

Татьяна1811, печалька, затопило там по дороге наши посылки или еще чего?

 

[Vikynj]

Сегодня принесли DHL от 2 мая на $204.56 .

Всем быстрой доставки!