Девочки, я получила вчера свою посылку! У меня она висела со статусом "The item has been dispatched from Sweden Post, Direct Link's international terminal for onward transport abroad" с 30.12.2014 по 11 января. 11 появилась на укрпочте, и вот она у меня!
Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
нет это мой 1 заказ )) карту я только зделал и сразу же заказал )) я не знаю что с моей посылкой )) я не знаю если заказ обрабатываеца ?? как узнать ? я же на акк не могу зайти..и почему они блокируют акк ?) я 1 раз заказываю и незнаю че и как 
В моем городе нет, но есть в Симферополе (25 км. от моего городка). Позвоню завтра, узнаю, что к чему.
У меня так же.
Вроде раньше писали, как отследить на сайте НП, но я что-то не могу найти
А что произошло? У меня обнулились все ревардсы, на днях еще были... И новая политика начислений с 1-го сентября. Кто знает?
Kaileena добавил 06.09.2014 в 18:21
Немного разобралась. Через время должны вернуться. Пошла кофейню почитаю, там это обсуждают
Девочки, насколько я поняла, безтреки сейчас без проблем доходят? Воровства на почтах не замечено?
Kaileena добавил 06.09.2014 в 18:21
Немного разобралась. Через время должны вернуться. Пошла кофейню почитаю, там это обсуждают
Девочки, насколько я поняла, безтреки сейчас без проблем доходят? Воровства на почтах не замечено?
Последнее редактирование:
Сегодня получила ответ от iHerb по поводу своей потеряшки от 5 января:
"Добрый день, Татьяна.
Мы сожалеем, что Ваш заказ 37430353 не был доставлен. Согласно условиям нашей компании, заказы не подлежат возмещению в случае утери, либо несвоевременной доставки. Несмотря на это, мы возместили Вам стоимость заказа 37430353 в порядке исключения.
Возмещенные средства были переведены на Вашу карту и поступят на Ваш счет в течение нескольких дней, в соответствии с внутренней политикой Вашего банка. Вы также можете обратиться в банк для уточнения срока поступления средств. При начислении возмещения на Ваш электронный адрес было отправлено уведомление с указанием возмещенной суммы.
Мы хотели бы отметить, что в порядке исключения может быть возмещен только один заказ. Возмещение каких-либо последующих заказов не сможет быть выполнено.
Мы благодарим Вас за покупки с нами и будем рады помочь, если у Вас есть еще какие-либо вопросы"
Буду надеяться, что получу деньги, раз заказ не получила)
С безтрековой доставкой я "завязала" навсегда.
"Добрый день, Татьяна.
Мы сожалеем, что Ваш заказ 37430353 не был доставлен. Согласно условиям нашей компании, заказы не подлежат возмещению в случае утери, либо несвоевременной доставки. Несмотря на это, мы возместили Вам стоимость заказа 37430353 в порядке исключения.
Возмещенные средства были переведены на Вашу карту и поступят на Ваш счет в течение нескольких дней, в соответствии с внутренней политикой Вашего банка. Вы также можете обратиться в банк для уточнения срока поступления средств. При начислении возмещения на Ваш электронный адрес было отправлено уведомление с указанием возмещенной суммы.
Мы хотели бы отметить, что в порядке исключения может быть возмещен только один заказ. Возмещение каких-либо последующих заказов не сможет быть выполнено.
Мы благодарим Вас за покупки с нами и будем рады помочь, если у Вас есть еще какие-либо вопросы"
Буду надеяться, что получу деньги, раз заказ не получила
)С безтрековой доставкой я "завязала" навсегда.
Для нас убрали трековую доставку
Ответ поддержки:
,,У компании сменился перевозчик, и трековая доставка, к сожалению, больше недоступна для некоторых стран, в том числе и Украины. Руководство рассматривает альтернативы с отслеживанием на данный момент. Надеемся предложить новый вид доставки в ближайшее время. ,,
Ответ поддержки:
,,У компании сменился перевозчик, и трековая доставка, к сожалению, больше недоступна для некоторых стран, в том числе и Украины. Руководство рассматривает альтернативы с отслеживанием на данный момент. Надеемся предложить новый вид доставки в ближайшее время. ,,
Последнее редактирование:
Девочки, забрала сегодня безтрек от 15 .08, и как оказалось, он валялся на почте с конца августа , причем я заходила на почту и мне говорили, что ничего нет, а сегодня попала на другую женщину и она мне нашла мою посылочку 
Всем быстрой доставки!
Всем быстрой доставки!
Вот как раз только говорили о том, приносит ли DHL посылки домой)))
Звонят мне утром из отделения, мол, посылка пришла. Я на работе, говорю, муж дома, он получит. Нет, так нельзя, приезжайте после работы, забирайте у нас в отделении посылку. Я угукнула, позвонила мужу, пожаловалась - не знаю, что он им там сказал, но привезли через час посылку домой.
Звонят мне утром из отделения, мол, посылка пришла. Я на работе, говорю, муж дома, он получит. Нет, так нельзя, приезжайте после работы, забирайте у нас в отделении посылку. Я угукнула, позвонила мужу, пожаловалась - не знаю, что он им там сказал, но привезли через час посылку домой.
Пришел и мой безтрек от 16.03, тут радоваться бы, но мне вместо Now Foods, Maca, 500 mg, 100 Capsules, которая стоит 6.36 положили Now Foods, Fo-Ti, Ho Shou Wu, 560 mg, 100 Capsules, которая мало того, что стоит 5.73, так еще и совсем не нужна. Написала в поддержку, но надежды мало
Адрес доставки то правильно указали?..
Моя трековая от 11 декабря, шестнадцатого уже "In transit to destination country"...
Что совсем-совсем никак нельзя отследить или хотя бы понять - отправили посылку или нет? Раньше, как я помню можно было увидеть через ДХЛ и ру.трекер
- Статус