Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Ляриса]

Получила несколько посылок от боксберри..все было ок..а последняя...просто кошмар..Типа уже ко мне с Киева выехала..еще вчера..и где она((((

 

[Poltava]

Ждала безтрек три месяца. Первый раз поддержка не ответила, написала второй раз с почты :Посылка до сих пор мною не получена. До этого всё приходило в короткие сроки. Так например перед этим я оформила заказ № 20405293, ему был представлен №GM275112855004197517 via Международная Авиапочта. Напишите какой № Международной почты у моей последней посылки, возможно она к Вам вернулась или Вы её мне не отправляли. И получила ответ: Я сожалею, что произошла такая ситуация, примите наши извинения за этот инцидент ,
Средства возмещены на счет iherb за заказ в качестве исключения .
Но в безтрек я теперь не играю:

 

[Vikynj]

Видимо, в понедельник уже ответят

 

[Borneo]

спасибо напишу. вообще идиотизм. не проще ли исправить уже наконец?!

Чат круглосуточный?

 

[Borneo]

отменила, спаисбо. пусть разбираются! надеюсь код будет еще на 4 июля

Так же написала ББ , уточнила будет ли фришип

Borneo добавил 01.06.2016 в 19:45
вот так вот. уже пришла смска об отмене оплаты

 

[irka09]

Всем добрый день!
Отправлена посылка 3 октября, ее последние статусы: на сайте Боксберри 7 октября "Отправлен в страну назначения", а на сайте Новой почты 5 октября "Оформлено замовлення на доставку (Місцезнаходження: Сполучені Штати Америки)" и еще есть внутренний номер Новой почты, по которому пока только "Створена електронна заявка в стадії обробки" и тишина...
У кого было подобное и как долго ждать дальнейших изменений статусов?

Ну вот в который раз убеждаюсь: стоит только пожаловаться здесь на форуме и сразу же происходит положительный сдвиг по посылкам. Вчера посылка начала быстро менять статусы, прошла таможню и уже значится в Харькове - думаю, завтра будет у меня)

 

[Alanka]

Borneo, такой номер тоже будет трекаться, как и длинный - три записи об отправке. Раньше тоже такие номера выдавали.

 

[Татьяна1811]

@Татьяна1811, а как у вас дела с январской потеряшкой?

iHerb попросил подождать еще месяц, т. е. до 5 апреля, и сообщить им результат ожидания , после этого магазин будет принимать решение. Посылку я не получила и уверенна, что до 5-го апреля ее не получу.
Я сообщу о решении магазина

 

[Татьяна1811]

может штуковина для открывания конвертов?

Может и для вскрывания конвертов, хорошая идея, попробую еще так ее применить.
Сложенную бумагу режет эта штучка прекрасно, если еще и конверты вскрывать будет, то просто необходимая в хозяйстве вещь

 

[MamaZvezdo4ki]

Девочки, подскажите плз
Если в верхнем правом углу стоит сумма $151,93
А внизу Общая Сумма:$143.44
Вес Отправления: 10.13 фунты (4.59 кг)
не будет проблем с таможней?
Меня смутила верхняя 151,93 дол

 

[mdi15]

Девочки, а у кого то безтреки, заказанные после 10 декабря уже поприходили?

 

[Утюжок]

Присоеденяюсь к вопросу, как теперь делать заказ в крым? Какую страну указывать? Доставка dhl? Спасибо!

 

[Borneo]

народ, кому то посылки уже прикатили безтреки те что после 26 апреля?

 

[Massago]

вернули платную доставку

набрала на 46 баксов, 4 - доставка((

 

[Татьяна1811]

Интересно, что значит "ограниченное отслеживание"?

 

[Soswwet4u]

Добрый день девочки.

Как и Вы, получила письмо.
Огорчили отсутствием позиции, из-за которой, собственно, заказ и делала
Думаю, может отказаться? Способ доставки ведь тот же, ныне почивший для Украины, Airmail Premium.
И еще, когда они вернут деньги на карту за товары, которых нет в наличии?
Вот никогда проблем с безтреками не было у меня, зато с треками, DHL - хоть отбавляй...
Желаю всем скорейшего разрешения вопроса!

 

[ms-apple]

Относительно инвойсов:
В инвойсе приехавшей посылки ДЧЛом стоимость доставки прописана - следовательно могут включить в стоимость, в посылки что ехала с треком обычной почтой указана только стоимость товара доставка не прописана

 

[Bur_ber]

Безтрек сейчас никак не отследить?
От 30.06 жду, выдержки никакой, конечно

 

[irka09]

Неожиданно быстро пришел безтрек, отправленный в Украину 2 февраля - надеюсь, что скоро и от 9 февраля посылочка подтянется)

 

[PLUR]

получила сегодня 2 безтрека от 21 мая! Вопрос: кому то присылали совершенно не те товары, что заказывали? и главное же, что инвойс внутри на мой заказ лежит...и как развивались события? я то письмо написала, фотки приложила, но больше всего меня волнует, что придется это отсылать взад, а с дочкой-инвалидом на руках это фактически невозможно мне всё приносит почтальйон.

PLUR добавил 03.06.2014 в 14:59
Херб радует, сработали оперативно, вот, что мне ответили:
Vera (iHerb.com Customer Service)
Jun 03 03:24
Здравствуйте, Cофия ,
Примите наши извинения за этот инцидент
Мы переотправили Вам новый заказ , вскоре, Вы получите письмо о деталях нового заказа.
Мы благодарим Вас за выбор iherb и желаем Вам приятных покупок !

Заказ уже действительно отправлен.