Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Homyachiha]

Написала, приложила фотки и скрины заказа, написала на russia@iherb.com
Отпишусь, когда получу ответ. Можно ж в эту тему?

 

[Viviena]

По идее Вам не надо ничего декларировать - Вы едете на Грушевского в офис ДЧЛ, они вам дают все документы и шлют на оплату в банк. Едете, оплачиваете (за растоможку - сколько Вам начислят по актуальному курсу + комиссия), с этими документами едете в наш аеропорт, в таможенный отдел (слева от здания), там вам ставят все печати необходимые (мол, растоможили все ок). и Вы с этими док-тами едете назад в ДЧЛ - где вам и выдают посылку.

Lidia_Ko добавил 29.10.2015 в 13:12
Обидно конечно....Экономия не вышла. Вы ж знаете наш лимит украинский - 150 евро. И желательно чтоб ДЧЛ посылки не встречались. У меня так один раз они (думаю специально) задержали 1 посылку на 2 дня чтоб следующая догнала первую, ну и в итоге посчитали вместе с превышением лимита. Так что будьте бдительны)

Спасибо за информацию! [emoji255]
Про лимит дошло уже. А то совсем нюх потеряла и при заказе сидела наивная мысль, что до сих пор 300 е, а больше ж корзина не пропустит [emoji15]
А Dhl, я смотрю, своего не упустят!)

 

[Шила]

Шила, DHL не работает точно, по поводу Укрпочты - у меня трековая 19 июля ушла из Киева, пока в Донецке не объявилась ( CD503892813SE отслеживайте, если хотите ) , и еще безтрек в пути от 12 июля. Как и когда получу -неизвестно( мы пока переехали в Запорожье).

Да, ситуация не простая, вчера ЖД не работал, сегодня все в порядке, думаю, что Ваши посылки дойдут. Вопрос: рисковать ли сейас с заказами?

 

[Borneo]

а, ну тогда жду. сплошная нервотрепка, до нас долетает за 2 дня и тут неделями уже висит!!!!

 

[Vikynj]

@BIrina, так у вас еще не прошло 2 месяца , может еще получите Или напишите им еще раз через месяц.

 

[Gold_ua]

Что-то с DHL не то... Согласно хербу заказ отправили 4го сентября, но он не трекается до сих пор. Кто сталкивался с подобным?

мне вчера отправили, но тоже пишет на сайте not found

Gold_ua добавил 08.09.2015 в 17:14
Девочки, когда оформила заказ, одного наименования не было в наличии, 2 дня подождала и потом отменила совсем. Сумма заказа уменьшилась. А как они деньги возвращают? Им надо написать об этом?

Только что проверила сново трек, уже показывает инфу. Выслали посылку 7 сентября, а мне написали письмо с треком 9 сентября.

 

[Vikynj]

Наконец-то получила безтрек от 22 января

Всем быстрой доставки!

 

[Татьяна1811]

Anasta31, сочувствую
Может быть попробовать все "нежные" слова, адресованные Светлане, перевести на англ. язык и отправить в их родную службу поддержки, а не в русскую?
Мне кажется, что Екатерина была, по мнению руководства IHerb, слишком лояльна с нами, ей на помощь дали более суровую Веру, а теперь Светлана…девушка "без души и сердца".
А в чат не пытались достучаться? Может быть там есть кто-нибудь адекватный?
А вообще, кошмар полнейший!

 

[Milo4ka_jo]

......
Mark Geraga
Пожалуйста дайте мне несколько минут проверить ситуацию.
Если вы используете BoxBerry Pick на заказы свыше 40 USD у вас будет бесплатная доставка
.

Так можно типа сейчас заказывать, сделать скрин, отправить им и они возместят стоимость доставки?
Мне выдает 125 грн доставку на сумму свыще 2 тыс грн

 

[symbol]

подскажите пожалуйста, как вы сейчас заказываете, после "скачка" цен на доставку? меня интересует какую доставку берете, как выгоднее всего ? заранее благодарю за ответы.

Доставка без отслеживания от 2,2$ (со скидкой 50% на доставку заказа от 20$) вес до 1860 г, максимальная стоимость 8,90 дол., т.е. за кг дешевле всего получается 4,94 дол.

Доставка с отслеживанием: стоимость от 4$ (со скидкой 50% на доставку заказа от 40$) вес до 2700 г, максимальная стоимость 14,13 дол. или 5,23 дол./кг

Экспресс при полной загрузке около 6 дол/кг, но из-за таможенного лимита собрать такую корзину не всегда получается, в среднем 5-6 кг по 7-8$/кг. Имеет смысл брать недорогие тяжелые товары и заказывать около 10 кг экспрессом сразу, все равно по цене как море через мейлфорвардера, а доставка на четвертый рабочий день

 

[V i k i]

Подскажите, пожалуйста, за какой срок сейчас доходят "безтрэки"? Посылку отправили 15-го ноября, но ее до сих пор нет. Раньше я получала посылки за 10-14 дней.

Я верно поняла, что акционные условия по доставке и скидка -10% действует весь декабрь?

Спасибо!

 

[Borneo]

мне очень шустро отвечали.....

 

[малина ирина]

Получила на почте свою боксберри. Пришло смс с номером посылки НП
Заказала 25 мая, и кажется в этот же день или 26 мая отправили (в силу нервного стресса с данной посылкой, не помню дату уже).

30.05.16 (11:17) Получена информация о заказе от ИМ
30.05.16 (11:17)Покинул страну отправления
31.05.16 (16:07) Принят службой Boxberry на распределительном центре
31.05.16 (16:07) Отправлен в страну назначения
02.06.16 (00:00) Поступило в аэропорт

Вчера звонила вечером на НП, мне сказали. что посылка будет 8 июня. В итоге, я сегодня в 1 половине дня получаю. Т.е. кол центр НП тоже не может толком сказать где посылка? Жду еще 2 посылку.

А у меня посылка от 30,05

статус
03.06.16 Статус Получена информация о заказе от ИМ
03.06.16 (09:42) СтатусПокинул страну отправления

И все, информации больше нет

 

[Тэа]

Тэа, Вы меня убили.

Я не хотела!
Не нужно паниковать. Будем надеяться на лучшее и получать свои посылочки вовремя и со всем содержимым.

Я получила 4 посылки DHL и в каждой была косметика.

Это радует! Спасибо!

 

[Borneo]

Уважаемый покупатель в iHerb из Украины,

У нас есть для Вас отличные новости.
Мы предлагаем фиксированную цену в $4 на доставку заказов от $40 через Boxberry - Новая Почта Пункты выдачи и Boxberry - Новая Почта Курьерская доставка.

ну и тоже хорошо! значит не будем заморачиваться с письмом.
У многих эти 4 $ отбиваются ревардами

И опять же, для меня недоумение как доставка в пункт и домой стоит одинаково?!

Осталось только понять как присваивается ТТН местный

 

[ВитаминкаС]

baybuza, спасибо за ссылку.

Может эту ссылку нужно в шапку добавить? У меня в письме от херба ее не было.

 

[thaw]

мне тоже в доступные не переводятся, в ожидающие уже пришли.
Интересно, у девочек из других стран такая же ситуация ?

абсолютно у всех такая ситуация.

 

[arabika]

Очередная посылка и снова курьерская доставка. Да что ж это такое...Сколько можно путать доставки?

arabika добавил 10.08.2016 в 13:04
У меня вчерашний заказ был ровно 5 кг, доставка 7,54 дол.

 

[Ashbey]

снят запрет на ввоз Хеля в Украину

http://www.prostopravo.com.ua/prava...koy_firmy_heel?utm_source=site&utm_medium=rss

Ashbey добавил 27.11.2013 в 17:18
Получила 4 безтрека от 12.10., 23.10, 04.11. В среднем в пути были 20-25 дней. Посылки не вскрывались, внутри накладные и прищепка в подарок

 

[nvr]

тоже все ещё жду безтрек от 9 апреля, схожу завтра на почту спрошу