Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 3

[Poltava]

Заказала безтрековую 5 октября, отпралена 6 октября. До сих пор нет. Жду.

Я жду от 7-го безтрек, который пошёл Росаном - сейчас на таможне. По опыту знаю, до Полтавы ровно за месяц доходит, а Черкассы недалеко, так что пока не волнуйтесь

 

[irina g]

У кого задержали посылку,что пишет DHL когда посылка задержана?У меня в Киеве и пишется -Распродажа события,что это значит?

 

[Алла_83]

Рискнула сделать заказ с безтрековой доставкой, жду...

 

[Adeline]

Моя безтрек дошла за 2 недели, не стырили... в этот же день пришел другой очень дорогой безтрек из сша (ферст клэс), тоже не стырили (слава Богу). Для себя решила так - посыль до 40 долларов - безтрек, больше - трек (ибо переживаю сильно). Но почта вроде ок работает.

 

[Татьяна1811]

Получила сегодня посылку-подарок от айхерб ))) приятноооо

"Наша компания тестирует новый вид доставки - через DHL International с Express доставкой. Мы отправили Вам посылку в знак благодарности за Ваше сотрудничество с нами, и хотели бы попросить об одолжении сообщить нам каким будет опыт получения заказа. Сроки, доставка до дверей, звонки от DHL или таможни... "

В посылочку положили мыло в форме микки мауса, джованни силикон для волос, большую пачку лоллипопсов, чай нуми с жасмином и йогуртовые зефирки.
Курьер принес все на дом по звонку на моб.

Кто-то еще получал такие письма?

Простите, но я не поняла-Вы получили посылку, которую не заказывали?

 

[jasper]

Legogo, https://www.facebook.com/iherbrussian
Русскоязычная Екатерина очень любезна

jasper добавил 06-13-2013 в 01:54 PM

Если вы о russia@iherb.com, то несколько дней. 2-5, пожалуй.

Да, Вера не отвечает по нескольку дней, однажды я ждала 5!

 

[Avata]

Моя трековая, заказанная 04.04 сегодня объявилась на сайте Укрпочты.

 

[Anastazzzia]

konstanta123, весело(((
а почему нельзя просто "подарить" запрещенный товар, а остальное содержимое посылки забрать?
ну раз нашли запрещенное - изымайте.. а остальное отдавайте

 

[gydzuk]

Всем привет
А у меня сейчас аж 2 посылки затерялись безтрековые - одна ещё от 18.06, другая от 05.07 и главное раньше ведь всегда вовремя приходили - недельки за 2.

тоже жду от 18 июня 2 безтрека

 

[v_verso]

Доставка наша (заметьте, именно наша, не их) такая чудесная и скоростная.

Их доставка не менее "чудесная", достаточно посмотреть отзывы интернациональных покупателей на стене ФБ.

 

[visik]

Что-то скорость доставки трековых посылок вводит в уныние..... Посылка, отправленная из Швеции 24/03 так и не светится на Укрпочте. Девушки, пожалуйста, отпишитесь, что у вас с посылками, отправленными 24/03 (или ближайшие числа)

 

[Избранная]

я жду июльские, мне очень-очень нужны... может тоже станцевать?
девочки кто-то июльские безтрековые получил уже?

 

[Beaver]

Будет повод - получу или трекнется, поделюсь обязательно. Отшиплена 13.03 на 100 баксов. Еще мне интересно, заказывала посылку 11, а отшиплена из Швеции 13, т.е. скалад не в Америке, а в Швеции получается, или там какая-то крутня с номерами треков и сроками соответственно, не понятно. Трек то должен быть американский. Может кто знает что все это значит?

А как вам удалось на $100 накупить, там же только до $80 можно делать заказ?
Подскажите ещё какие первые две буквы вашего трека?

 

[munna]

Вот что я Вам скажу про ДЧЛ.
Когда сняли запрет на ввоз БАДов и прошло месяца четыре, я позвонил в офис ДЧЛ и спросил, можно ли ввозить БАДы. Девушка мне сказала, что БАДы категорически запрещены. На что я ей ответил, что у них устаревшая информация. Девушка перепроверила и перезвонила мне, сказав, что разрешены....
Это я к тому, что работники ДЧЛ (в разных городах) не читают сайты МОЗа, таможни и руководствуются старыми инструкциями и "указаниями". Их надо тыкать носом во всё это . А вооще, желательно получить разъяснения из главного офиса ДЧЛ. Там же сидят "покращувачі" как и везде. Надо им хоть ссылки МОЗа и таможни скинуть, ведь там же есть разрешения на ввоз продуктов, БАДов и сказано сколько.... пускай прокоментируют.
Повторюсь, киевлянам пора ехать в офис ДЧЛ с коллективными претензиями...

Да как вы не поймете что ДЧЛ -частная фирма и перевозят они то, что считают нужным и запрет вводят также, ни МОЗ, ни таможня не будут им выносить предписания, тем более это ЗАКАЗ сверху.

 

[Fragile1974]

так уже больше месяца прошло, видать потеряли... даже не знаю кому писать и ругаться

Пишите, конечно, у Вас как-то слишком долго посылка висит на сортировке! Напишите в русскую службу поддержки russia@iherb.com, или на английском сюда info@iherb.com.
Правда, они могут морозиться и говорить, что если посылка им вернется, то они все возместят Вам. Но вы все равно их дожимайте.

 

[Skvaer]

тоже с 25,05 нету ...

 

[dankors]

Забрала на почте свои трековые посылки от 11 и 13 из Швеции , коробки более-менее в нормальном состоянии , одна как бы вверху подрезана и видно , что отрывали адрес , но сверху была бумага в посылке айхербовская , поэтому ничего не трогали , наверное . На второй ручкой было написано " По отдельному " ( что это значит не знаю). Все дошло хорошо. На днях еще придет от 15/03 , сейчас на сортировке.

 

[mydrik-lena]

Alanka, да, обо мне девочка писала в своем блоге выше

 

[Legogo]

Получила сегодня посылочку от 19 апреля (23.04 из Швеции).
Посылка дорогая, но очень легкая (до 1 кг), трековая. Получала в отделе доставки, где раньше получала б/трековые, тетенька сказала, что сейчас за такие бандерольки даже расписываться нигде не нужно, хотя раньше я расписывалась за международные бандероли.
Теперь 100500 раз подумаю по поводу заказа без отслеживания, скорее всего правила получения упростились.

Та нее, не может быть. Это тётенька, наверное, не захотела делать лишних телодвижений, после праздников. И она, видимо, Вас знает.
Или же, опять таки, после праздников, тётенька перепутала трековую с безтрековой.
... а моя REшка лежит на таможке с 07.05 и видимо ждёт, пока в Украине праздники закончаться.

 

[Vikynj]

Скорее всего просто сумма маленькая, попробуйте что-то дорогое докинуть, должно опуститься до 43-45$

Не знала , что сумма за доставку зависит от суммы заказа, спасибо.

Vikynj добавил 11.10.2013 в 12:36
Да, действительно опустилась