Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 3

[valer]

Потому что они отправлены из нового склада HEBRON.

Ну может хоть на новом складе подарочек кинут в посылку... а то последних много штук вообще без ничего - один спам.

 

[Alanka]

Весной обращались везде - и в МОЗ, и в таможню. Основная идея таможни была - что диетические добавки подходят под какие-то категории УКТЗЕД (в которых, конечно же, их не было.), потом МОЗ опубликовал "роз'яснення", ссылка в моем предыдущем сообщении, после чего таможне пришлось пропускать наши посылки. Что сейчас требуют - не понятно. Доказать, что БАДы это БАДы, а не страшные лекарства? Закон же не поменялся с тех пор, поэтому разъяснение МОЗ относительно добавок все еще действительно...

 

[Юля26]

Девочки а как это из Швеции где это видно ?
у меня последняя запись такая In transit to destination country

У меня тоже самое написано на FedEx, от 22 марта, и мне казалось что она не известно где, а если улетит в Швецию об этом напишут, но как оказалось толку от трековой доставки никакого, ничего не показывает этот FedEх... следующий заказ хочу сделать без трековый, тем более спасибо сайту и вам, форумчане - гуру шопинга (я еще только начинающий шопоголик) за то что так подробно и понятно излагаете всю необходимую информацию

 

[jasper]

Metuka, да, вычитают если посылка вернулась обратно. Получается выгоднее для нас, если ордер лост, то есть потрерян

jasper добавил 17.04.2013 в 09:38
Ляриса, спасибо. Я пережила целую гамму эмоций в течении получаса - от ярости до радостного визга

 

[Murrrka]

У меня та же проблема с той же датой. Посылка CD. Федекс её не видит, шведы тоже. Трекчекер уже до дыр дотёрла. Айхерб письмо проигнорировал.

Моя за 26-е появилась в Швеции. Проверяй свою :о)

 

[irinkas@n]

у меня в посылке от 30 мая вообще никаких акционных товаров не было - только шампуни и конфетки, так что дело не в этом...может они где то на таможке валяются, засыпали их свежими посылками и все...не знаю уже что и думать и как себя успокоить

 

[Stila]

Мне вернули деньги за утерянную посылку на Ревордс. Я попробовала снова сделать заказ и не поняла значение строки Estimated Order Total
И мне не понятно, не можно 100% заплатить с помощью ревордс и нужно чать снять с карты в любом случае?

И проблема №2.
Пропала кредитная карта с аккаунта. Это глюк или нужно каждый раз ее добавлять?
Это так долго и нервно(

Stila добавил 19.04.2013 в 18:36
У меня в аккаунте в разделе Default Payment Method сейчас пусто. Еще час назад там была карта+ сумма, которая в ревордс

 

[Свеча]

мне кажется, еще рано. Я только позавчера получила от 08.03

Ну не знаю.....я через два дня получу за 26.03(импорт из Швеции). Давно получила от 15 числа, уже даже забыть успела. А этой нет и нет.
Кто все-таки знает номера тел., куда можно позвонить и узнать судьбу посылки?

 

[jasper]

Моя CD посылочка, заказанная 22 марта и покинувшая Швецию 26 марта сегодня передана на таможенный контроль! Вот это скорость, это радует!
xxMilaxx, проверяйте свои на сайте Укрпошты.

 

[Валентина gal]

добрый вечер, подскажите плиззз как щас с доставкой?

 

[Legogo]

Это на какой почте такие весы? До 5 г. точно показывают. Так что проверяйте на месте.

А вот если Ваша бандероль будет весить на 60 грамм меньше и Вы видите, что бандероль не вскрывалась, то вы будете отправлять её назад на Херб?
К тому же, там другой товар.
Из за малого веса БАДа, ничего не поймёшь и не докажешь. Вот и думай, умышленно или случайно не доложен товар.
... а весы у нас на почте ещё советских времён, они 30 грам явно не увидят. Когда я на них смотрю, то складывается впечатление, что и 100 не увидят...

 

[olchik-k]

Трекнулась моя от 15.04 из Швеции , теперь еще бы от 17.04 успеть до майских получить и можно на пару недель расслабиться

 

[olchik-k]

Девочки, начинаю переживать. Заказала 3 апреля трековую бандерольку, отшпилили на следующий день, НО статус до сих пор "Shipment Information Received". Раньше менялся в течение двух-трех дней.

Я тоже заказала 3.04, у меня сегодня поменялся статус, что 8-го отправлена в страну назначения (уже из Швеции). А у Вас CD или RE? RE может теперь только на укрпочте трекнуться. И еще обратите внимание на предыдущие заказы, в какие дни недели Вы их делали - первая половина недели всегда обрабатывается быстрее

 

[Вспышка]

Уря получила сегодня посылку CD отправленную из Швеции 16.04

 

[Каллисто]

Всем привет.
У меня с моими посылками от 27.05. и 28.05. произошло что-то очень странное. Обе безтековые, как я уже писала ранее. В итоге вдруг задним числом на трекитонлайн появился логотип росана. Нашли они посылку и оказалось, что никаких моих данных на ней нет. Вообще! Если бы не сайт с отслеживанием, я бы никогда ее не получила и ничего о ней не узнала бы, так как ей по дороге присвоили другой номер... Посылку уже переслали в Киев, жду теперь, когда доставят.
Вторая посылка маленькая и пошла, скорее всего, укрпочтой. Сходила в наше почтовое отделение, но туда пока ничего не пришло. Подозреваю, что и вторая посылка идет только с указанной страной и индексом. Надеюсь, получу ее, в итоге.
Что за странная форма отправки у магазина?
Кто-то сталкивался с подобной проблемой?

 

[Kaileena]

У НАС ОПЯТЬ ПРОБЛЕМЫ С ПРОПУСКОМ ГОМЕОПАТИИ И БАДОВ!!!!! ТОЛЬКО ЧТО ПОЗВОНИЛИ С ДЧЛ!!!! СО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ ЖЕСТКИЙ КОНТРОЛЬ КО ВСЕМ ПОСЫЛКАМ НА НАЛИЧИЕ ГОМЕОПАТИИ И БАДОВ!!! ВСЕ ПОСЫЛКИ ПРИБЫВШИЕ НА УКРАИНУ ВЧЕРА - НЕ ПРОПУЩЕНЫ !!!!

Жесть. Опять вернулись к нашим баранам...
у меня 2 посылки с бадами на подходе...

 

[xantamantanta]

надо надеяться что хоть бады будут пропускать.а если у нас запрещенна гомеопатия,думаю борьба тут безполезна,а то вобще все нам перекроют

 

[irka09]

Девочки и мальчики, а что нельзя из посылки просто достать гомеопатию и пусть таможня уже заберет ее себе, чем терять на возврате? По поводу обращения в МОЗ, я там как то была по своим личным делам, мне нужна была всего лишь подпись. Вы себе даже не представляете как там относятся к простым смертным, мы для них мусор. Толку от обращения туда будет 0

Это вопрос уже обсуждался вчера: просто изъять на таможне гомеопатию из посылок нельзя, к сожалению.

 

[iza2012]

Сегодня вернули "деньги" за развернутую таможней посылку 19.02.
Писала 3 письма в русскую службу поддержки.Вначале отвечали, что заказ не вернулся к ним и они очень сожалеют.И вот вчера ответила Вера, что отправит мой заказ на рассмотрение выше и в случае чего вернут деньги или на карту, или на rewards. На rewards вернули всю сумму.

 

[Ляриса]

Народ, кто сталкивался с возвратом средств за трековую посылку завернутую назад таможней? С 31 января никак не могу добиться возврата средств, все завтраками кормят. Вот какие получаю ответы:"К сожалению, мы не можем сделать возврата средств до тех пор, пока заказ не появится у нас на складе. Как только служба FedEx доставит заказ, мы возместим его стоимость.
Прошу Вас подождать еще некоторое время. Всего доброго"

А если не вернется? Долговато посылка назад идет, три месяца почти. Кто виноват и куда писать, может у кого была подобная прроблема? Поделитесь опытом, пожалуйста.

Я уже писала, что мне вернули. Но вроде нас таких мало Писала на русск. Фейсбуке дважды, один раз - мой вопрос просто проигнорировали, а на второй( недели через 3), в котором я спросила, что неужели так долго, больше месяца моя посылка из Швеции к ним возвращается- сразу же вернули деньги ПОЛНОСТЬЮ И НА КАРТОЧКУ

Ляриса добавил 21.04.2013 в 11:42
И сумма посылки была около 100 у.е.