Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Малди]

Получила 3 посылки,одну от 20 янв и две от 25 янв.
В посылке от 20 янв нет половины заказанного товара(БАДов не было в заказе,только косметика),хотя на вид следов вскрытий нет,целая,аккуратная,все наклейки родные.В отчете на сайте-все отправлено,отмен нет.Первый раз с таким сталкиваюсь,хотя уже более 130 заказов на Хербе.Такое впечатление что просто пол посылки не доложили.
От 25 янв все гуд,наконец-то крышечки на шампунях научились хорошо закручивать.

 

[Анастасия 31]

можем еще сделать проще . На стене фейсбук Федекса написать сообщение, они сразу отвечают.

Каждый сам за себя, или одно с общим списком?

 

[jasper]

MySashka, вот это лишний раз подтверждает, что позиция наша должна в корне поменяться.

 

[anatolich]

anatolich, Вы это искали?

Большое спасибо, Татьяна! То, что нужно!

п.с. жаловаться буду не на iherb, а на supplementcentral.com

п.с.2 сорри за оффтоп, просто не знал куда написать

 

[Свеча]

Отправку 15го из Швеции кто-то ждет?

Я жду....до 25-го нечего даже смотреть в сторону трека

 

[Blarwoulder]

Все привет мои дорогие рада за тех кто уже получил посылочки и держу кулочки за тех кто еще ждет свои посылочки У меня такой вопрос мне отправили посылку 15ого февраля прошло три дня уже 18ое ,но не удается отследить якобы безтрековую посылку вот что выдает "No results for your search." Знаю что многие могут частично отслеживать безтрековыую доставку с помощью данного трека который дали мне 12655728-0. В и-нете много информации что все можно отследить но увввыы, у меня что-то не получается может еще нужно подождать пару дней ? кто подскажет у кого было тоже самое ?)

 

[2010Svetlana]

таможня

Завернули сегодня 2 моих посылки , больше 150 дол.! Не могу это так оставить, попробую подергаться, не получу, так хоть жизнь им попорчу . Мне очень нужно письмо разъяснение МОЗ, ткните меня, плиз. Вариантов вижу несколько: первый - рекомендованное письмо с уведомлением, они ОБЯЗАНЫ на него ответить. Письмо -запрос отправляю на Лепсе, 8 с копией в МОЗ и Кабмин, письмо МОЗ прилагаю. Кстати, ответить обязаны будут все три организации. Не смейтесь , очень действенный способ! 2-й вариант - с подобным письмом иду сама на Лепсе и там его регистрирую или пытаюсь договориться. 3-й способ -пытаться просто идти самой договариваться. Еще не решила, что лучше. Но письмо МОЗ необходимо в любом случае. Как же я их ненавижу !

 

[Elena_1]

http://www.customs.gov.ua/dmsu/control/uk/faq/fulllist?themeId=302559&noAnswer=1&qliststind=21

наши вопросы (видно после модерирования ))) все-таки появляются на оф.сайте таможни, давайте и дальше туда их долбать!!!

 

[Ляриса]

Tilia, спасибо огромное за подробный ответ

 

[Kaileena]

Не понятно, почему масло ши, авокадо, жожоба, какао и т.д. пропускает, а блин кокосовое масло - нет...Мне так оно нужно, хотела свои волосы откокосить, а тут во тебе, фиг вам здоровенный...и даже кокосовое для загара не пускает....
Пару недель отдыхала в Доминикане, слыхала, что там хвалят кокосовое масло, собралась уже было купить себе, и че-то черт дернул и подумала, зачем платить 25 баксов за 100мл, если можно на ХЕРБЕ подешевле да и побольше прикупить...И подружку отговорила, пообещала ей с ХЕРБА - сколько душа пожелает и какого хочешь....да, вот только она еще не знает всей этой ситуации...
я в бешенстве, и сон не идет....

Coconut Butter (еда) - пропускает, а Coconut Oil нет(в разделе Supplements)
Все, что в категории Supplements, Sports для нас закрыто Зеленый чай, батончики Аткинса, яблочные чипсы тоже в этом разделе

 

[Alanka]

Ratushnaya, заранее не переживайте, возможно не заметят и пропустят.
У меня как раз в посылке, которая на таможне лежит есть и овсянка, и чай, и приправы. Отпишусь, пройдет таможню или нет.

 

[Shastlivaya]

Скажите, а что обычно написано в уведомлении с укрпочты?
Мне пришло извещение на з.письмо. - так могут назвать пакетик? Просто второй раз должна получить и не помню что там было в первый, а тоже переживаю, у меня там бадов есть немного. Сегодня воскресенье. Да, ещё написано - срочно!
Так может выгдядеть нормальное извещение - приглашение забрать пакетик? Спасибо.

А ещё у меня посыль с таобао висит на таможне, вот переживаю, если там проблемы, они не могут мне каким-то заказным письмом об этом сообщить??? Присто я чайник в вопросах доставки, там вообще первая посылка.
Спасибо, если кто разъяснит.

 

[Poltava]

javascript:insertnick('2010Svetlana','-1'); У меня тоже от 19-го в Швеции висит.

 

[Gabrielle]

За!!! позвонила, меня очень вежливо выслушали и пообещали в течении 30 дней прислать "объяснительную" как так вышло

И я позвонила и зарегистрировала жалобу!

 

[Makra.me]

хотя бы 100$ лимит сделать.

И вес прибавить бы кило - полтора неплохо.

 

[Blarwoulder]

Всем привет! Отшпиленная посылка 19,02 уже 28,02 передана на таможню, в посылки много баночек чая и кофе. Посылка весом 2 кг. надеюсь проскочит таможню. Скажите сколько примерно посылка будет на таможне ?

 

[Metuka]

Здравствуйте! Кто-нибудь ждёт посылку без трека от 31.01.13?

Я жду , 2 с треком и две без трека.

 

[Naoko777]

Сегодня написала Эбби на фэйсбук по поводу четырех (!) декабрьских потерянных посылок.
Эбби написала, что к ним они пока не возвращались. И только учитывая мой ВИП и очень-очень хорошую историю заказов, мне в последний раз делают возврат на ревордс.
Всё, наконец-то с декабрем рассчитались!
Безтреки - давай, до свидания! Ни в жизни больше не закажу ))
Попросила передать руководству предложение, чтобы сделать для трековой доставки разные цены в зависимости от веса. Это было бы очень для нас полезно. Если можно было бы заказывать с треком 1800 грамм за 8 долларов, было бы супер

 

[spiderspy]

Вот и моя прошла таможню, висела с 13 числа.
В послыке было 4 банки БАДов

 

[Legogo]

Интересно, надолго их хватит досматривать каждую посылку? Также интересно что они ищут, если коробки с кремами вскрывают?

Я вот что думаю, если посылку завернули и в ней были БАДы- нужно обратиться в МОЗ с письменным запросом что таможня не пропустила такой-то препарат, якобы запрещен. Вот интересно будет почитать ответ МОЗ. Также нужно обратиться в розыск посылок чтобы они уточнили причину разворота посылки. Если скажут что запрещенное содержимое- уточнить какое именно и на основании чего запрещено.

Коробки с кремами вскрывают, потому что читать по аглицки не умеют, им везде БАДы мерещатся.
А законным путём решить проблему можно, таки да, только атакой на МОЗ: коллективными обращениями, журналистов, телевидения, опозицией. Поскольку только МОЗ может дать заключение, что БАДы не лекарства, или как то так. Но всё это то же самое, что .... против ветра. От покращылы так покращылы.