Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[arabika]

Девочки, я не сильно часто захожу в эту темку....Просветите пжлста почему посылки возвращаются обратно в магазин? Новые правила нашей таможни, по которым нельзя ввозить БАДы? А что ещё запрещено?
Спасибо!

 

[albergo]

А кто-то может помочь трекнуть мою посылочку RE500442191SE Никак не могу ее проследить...

 

[VitaliiA]

Не было возможности следить за темой в течении трех дней. Много у нас пострадавших с трековыми посылками, в которых не было бадов, но которые развернули?
Если не сложно, напишите мне в приват - номер трека и что было в посылке, посмотрим что напишет таможня, по какой причине была отправка посылки назад.
Думаю таким образом мы сможем показать что таможня отправляет посылки обратно наобум

 

[etoluf]

Сегодня и у меня радость!!!! Моя посылка с 7.03 засветилась в Швеции. сегодня утром в Украине. а в обед уже в Харькове. оч. быстро. Посылка CD. с БАДами. Я очень удивилась скорости с которой она прошла регистрацию и таможню.Кто ждет от !.03 думаю ваши пришли в Украину первыми ,попали на праздники (8.03)и их закидали нашими, ну а дальше соответственно в обратном порядке.И по моим наблюдениям основная масса посылок через таможню проходит в выходные. Всем удачи!!

 

[Anicha_shop]

Всем привет! Отшпиленная посылка 19,02 уже 28,02 передана на таможню, в посылки много баночек чая и кофе. Посылка весом 2 кг. надеюсь проскочит таможню. Скажите сколько примерно посылка будет на таможне ?

дней 5-7

 

[dankors]

Helllen, я сначала написала сюда http://www.posten.se/en/Customer-Service/Contact-us/Pages/Contact-us-by-email.aspx , они мне ответили и дали заполниь форму

еще можно написать жалобу , но там по-шведски и я не все понимаю http://www.posten.se/en/Customer-Service/Complaints/Pages/Complaint-without-login.aspx

Еще есть страничка защитника клиентов , я еще туда напишу , если вопрос не разрешится http://www.posten.se/en/Customer-Service/Complaints/Pages/Customer-Ombudsman.aspx , пусть международно трясут нашу Укрпочту , а то я звонила в Главную дирекцую в громадську приймальну , им вообще все по фиг , я так поняла

 

[June06]

Alanka, если в ответе будет указана ваша фамилия, будет исходящий номер, дата и ФИО исполнителя, то это и есть официальный ответ.

 

[Свеча]

Анастасия 31, Я с этой проблемой быстро разобрался. Сначала забрасываем 1,3 кило тростникового сахара а дальше как раз хватает . Если не хватает заменяем 1,3 на 900 или 480 грамм. Этого продукта для меня никогда не бывает много так как я страстный любитель чаев и коктейлей

Тоже самое я делаю с морской солью

 

[Виталия2012]

а в посылочке есть БАДы?

Бадов нет, но есть масло ши и миндальное. Они конечно не пищевые, но мало ли, что таможне покажется.

 

[Анастасия 31]

Желаю нам всем завтра, вот так такое настроение

 

[ErV]

Мист, через службу поддержки, ответил по поводу БАДов, что можно 1-2 банки в посыле.

В чем тогда массовая печаль у народа мне не понять

 

[v_verso]

Хотя, таможня может и по своему истолковать.

Таможня так и делает. Пока не будет четких формулировок, привязанных к четкой классификации, они так и будут работать по настроению: это пропущу, а это назад отправлю. А четкости не будет никогда, потому что им удобней работать именно так.

 

[Amur-glamur]

jasper,
Только что посмотрела и вправду на всех банках практически написано, даже на конфетах от горла,значит то что сказал этот дяденька бред просто.

 

[Elena_1]

Ну, я тоже написала на сайт таможни вопросик... на самом сайте они не размещают, тоже написали что ответит специалист на эл.адрес. Подождем-посмотрим ))
Вот что я писала, мож кому любопытно:

Прошу надати офіційну інформацію стосовно порядку пересилання у МПВ вітамінів та дієтичних добавок для особистого споживання.

1. Чому зараз поштові відправлення з бодай однією баночкою вітамінів (що не є лікарським засобом, не вміщує психотропних і наркотичних речовин) митниця відправляє назад до відправника? Які юридичні підстави для таких дій? Чи є насправді якась заборона щодо пересилання дієтичних добавок (які віднесені до продуктів харчування)?

2. Чому працівники митниці не інформують отримувачів посилок про процедуру відкривання, догляду, екпертизи щодо наявності заборонених до пересилання предметів? Які повинні бути правомірні дії працівників митниці в разі виявлення забороненого предмету в посилці, де є інші дозволені до пересилання предмети? Чому відправляється назад вся посилка, замість вилучення забороненої частини з складанням відповідного акту, і відправлення решти до адресата?

Чекаю детальних пояснень як громадянин, що намагається не порушувати чинного законодавства, але вимагає дотримування законів з боку державних службовців.

Дякую.

 

[Avata]

Сделала сегодня первый бестрековый заказ на айхерб, решила сэкономить. А вас почитала, прям занервничала, так много потеряшек...

А если посылку на таможне заворачивают, магазин потом сообщает, что посылку вернули? Или нужно самим им писать, чтобы деньги вернули?

 

[tsuva]

получила сегодня посылочки (от 24.02 ) экспорт из Швеции 01.03. Вчера зашла на таможню часиков через 6 уже пошла дальше, а сегодня я уже забрала на почте.

 

[ВитаминкаС]

ВитаминкаС, можно написать, но ИМХО, будет бесполезной тратой времени и ресурсов.
Если посылки айхербу вернутся - вам деньги вернут.
А с укрпочты взятки гладки - посылки не регистрируемые, как вы докажете, что посылка вообще в Украину поступала? Укрпочта разводит руками - у нас все хорошо, посылки не пропадают.

Опять же - где доказательства? Вы же за руку госслужащего разворовывающего посылки не поймали?
Я не защищаю укрпочту, у самой пропадали посылки и у знакомых и родственников тоже. Писали письма укрпочте, на что ответ один - посылка не регистрируемая, до свиданья! Пока не изменится система, пока все посылки не станут регистрироваться и отслеживаться, добиться ничего нельзя, к сожалению. Поэтому и воруют посылки, так как знают, что при нынешней почтовой системе добиться ничего нельзя.

Alanka добавил 02-28-2013 в 05:10 PM
Virgin-, во всех 16 штук не было БАДов?

Alanka добавил 02-28-2013 в 05:14 PM
Iwann, ждем официальной информации. Хочется верить, что правда.
Активным мамам в любом случае огромное спасибо за письма, организацию и митинг

Посылки за определенные даты практически никто не получил, не я одна и ни мы с вами вдвоем, а массово. Чувствуете разницу?
Значит есть здесь чья-то вина. Значит нужно узнать на каком этапе несколько палет посылок пропали.
Лично мне фиолетово ведет учет укрпочта с таможней или не идет, у меня есть инвойс, посылка трекается, и видно, что она передана укрпочте. Значит и отвечать должна укрпочта. Опять же повторюсь все это безобразие носит массовый характер.

Понимаете, и айхерб и таможня с почтой ведут себя с нами, как маленькие детьи - проверяют границы дозволенного. "Потеряли" наши декабрьские посылки и смотрят, как мы отреагируем. А мы молчим в тряпочку. Где логика, или я чего-то не понимаю?

 

[dankors]

мне почта Швеции прислала форму заполнить на розыск посылки от 01/13 , только что заполнила и отправила , буду со всех сторон искать.

 

[Beaver]

Анастасия 31, у меня вчера такое подозрение возникло когда мне тетка звонила с Укрпочты , она сама меня спросила " а у вас в посылке наверное только косметика была ?"

В моей отшипленной 05.03 RE средства для волос и лица, ну и мыло акционное.

Beaver добавил 19.03.2013 в 22:13
Писала в воскресенье на e-mail [email protected] письмо с вопросом могут ли сказать по номеру трека находится ли посылка в Украине.
Сегодня получила ответ:
Для проведення документальної перевірки з метою встановлення місця знаходження будь-якого реєстрованого міжнародного поштового відправлення необхідно звернутися до об’єкту поштового зв’язку із заявою про його розшук, яку може подати як відправник, так і одержувач, сплативши при цьому відповідний тариф (якщо міжнародне поштове відправлення без повідомлення про вручення CN07). До заяви обов’язково додається оригінал або копія розрахункового документа про прийняття поштового відправлення –касового чека, розрахункової квитанції тощо, а також зазначаються наступні дані:
- вид та категорія поштового відправлення;
- його номер;
- місце та дата прийняття для пересилання;
- шлях пересилання (авіа чи наземний);
- перелік вкладення поштового відправлення;
- адреса відправника та одержувача.
Відповідно до положень Актів Всесвітнього поштового союзу (Женева, 2008р.) заяви про розшук подаються протягом шести місяців з дня прийняття оператором поштового зв’язку поштового відправлення. Для більш результативного розшуку міжнародного реєстрованого поштового відправлення доцільно звертатися відправнику із заявою безпосередньо до об’єкта поштового зв’язку його місця приймання.

 

[Тэа]

Вчера получила посылку от 24 января. Целая, сухая, аккуратная.
На сегодняшний день все посылки, заказанные с августа месяца, получены.
Желаю всем вовремя и обязательно приходящих посылок!