Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Добавлю и свои пять копеек - айхерб несет ответственность за предоставление неправдивой информации про "очень надежный способ доставки" в Украину, судя по отзывам на работу DHL, которые я тут прочла - эта проблема с посредником возникла не вчера, и ни о какой "надежности" речи быть не может, так что нас заведомо ввели в заблуждение. Это раз. Два - что у нас с вами, украинцев, не стояло выбора - заказать доставку с лучшей репутацией или надеяться на авось с безтрекинговой. Это тоже не наша ответственность, чтобы там не было написано на сайте айхерба, это не те риски, которые принимает на себя покупатель. Три - товары мы с вами оплачивали айхербу - все эти заморочки с логистикой, подрядчиками и доказательствами факта получения\не-получения посылок, проблемы с ними на таможне - не наша с вами забота, это их задача озаботиться своей репутацией и за наши с вами деньги предоставить товары\услуги. Так что не сдаем позиций, "клиент всегда прав"
Откройте секрет: что писали-то им?Писала вчера в чат по поводу потеряшки от 28.09. Долго морозились, но после моих аттак сказали отправят на рассмотрение менеджеру. Сегодня прислали письмо, что вернут стоимость посылки ( ну 4 дол за складские услуги потеряла конечно). Обидно конечно, что приходится вот так выбивать. А кто не знает о существовании нашего форума и вообще такой массовой проблемы и никогда ,наверное, не получит свои кровные...
Мне тоже сегодня пришла посылка за 24.08 приятно 
clair, поздравляю! Потихонечку приходят наши черепахо-улитковые бандероли 
Эх, действительно надо тактику менять, танцы на такие застарелые посыли не действуют, видимо. Попробую сварить приворотное зелье
Эх, действительно надо тактику менять, танцы на такие застарелые посыли не действуют, видимо. Попробую сварить приворотное зелье
ReDi и Оlchik-k , спасибо за Ваш труд, за то, что делаете для всех нас
!
Девочки и мальчики, подскажите, пожалуйста, кто из опытных в этом вопросе.
Мы молча спокойно ждали 2 месяца, никаких попыток по возврату средств не делали. Сейчас первое - это дали номер в общий список. Нужно ли параллельно предпринимать какие-то действия, если да - то куда писать/звонить/бежать)? или пока только ждать результаты по списку?
И если будет возврат на ревордс - чем таким наполнять посылки, чтобы у таможни гарантированно не возникало вопросов. В сказку про таможню конечно верится с трудом, но формально "недозволенное" содержимое может быть поводом еще до) таможни, чтобы посылка не дошла до адресата. Дарить денежку просто так успешной американской компании не хочется при всем к ним уважении, поэтому если нельзя взять нужное - то уже хоть как-либо забрать, как говорится хоть тушкой, хоть чучелом))
!Девочки и мальчики, подскажите, пожалуйста, кто из опытных в этом вопросе.
Мы молча спокойно ждали 2 месяца, никаких попыток по возврату средств не делали. Сейчас первое - это дали номер в общий список. Нужно ли параллельно предпринимать какие-то действия, если да - то куда писать/звонить/бежать)? или пока только ждать результаты по списку?
И если будет возврат на ревордс - чем таким наполнять посылки, чтобы у таможни гарантированно не возникало вопросов. В сказку про таможню конечно верится с трудом, но формально "недозволенное" содержимое может быть поводом еще до) таможни, чтобы посылка не дошла до адресата. Дарить денежку просто так успешной американской компании не хочется при всем к ним уважении, поэтому если нельзя взять нужное - то уже хоть как-либо забрать, как говорится хоть тушкой, хоть чучелом))
И нас тоже ждут скидки и акции, а долго не будет - коллективно организуемся и попросим
точноона занимается распространением биодобавок и хочет сотрудничать с айхербом. нас это не касается
У меня ехала месяца полтора-два, точно не помню. Но не больше 2-х, это точно.
Согласна, что нужно им как-то разделить товары по названиям - асортимент разнообразный и все это "Nutritional suplements"(в т.ч. продукты, косметика, посуда и др.).
Пока наши покращувачи не определились с БАДами, пусть хоть останется возможность заказывать что-то помимо этого. Отгоняю от себя , прозвучавшую здесь мысль о "железном занавесе".
Мне вдвойне обидно за 4 посылки, т.к. у меня была только "їжа" в допустимых кол-вах.
Гипотетически, должны были хотя бы вскрыть, чтобы удостовериться в содержимом.
Так что, таможня-ли , тоже непонятно.
И то, что частично компенсировали, хорошо, но мне были нужны именно товары.
Пока наши покращувачи не определились с БАДами, пусть хоть останется возможность заказывать что-то помимо этого. Отгоняю от себя , прозвучавшую здесь мысль о "железном занавесе".
Мне вдвойне обидно за 4 посылки, т.к. у меня была только "їжа" в допустимых кол-вах.
Гипотетически, должны были хотя бы вскрыть, чтобы удостовериться в содержимом.
Так что, таможня-ли , тоже непонятно.
И то, что частично компенсировали, хорошо, но мне были нужны именно товары.
dankors, завтра точно на почту пойдете за посылками! Так выплясывать сольную партию, талант нужно иметь
Ой, сколько талантливых танцовщиц среди нас!
Я только так умею
Ой, сколько талантливых танцовщиц среди нас!
Я только так умею
За таким номером посилки я дзвоню прямо на росан, скину вам в пп телефон
- Статус