Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Криля]

Что делать с посылкой от 16 ноября, которая не пришла? Писать с просьбой оформить возврат?

 

[Валентина gal]

У меня одна от 09.09.12 - где-то едет

А у них у всех резкий тон, если начинаешь выяснять более детально. Общался на анг. с какой то Марлин - итог - спрашиваю: "..и что делать, как выйти из ситуации. Заказывать повторно или нет, может лучше подождать ..." в ответе "..как хотите.."

Вообщем может быть действительно собрать все номера посылок, которые не дошли и накатать письма в Iherb и DHL GM USA, а также на их страницах соц.сетей (что бы все видели). Может если вынести все на общественность, может засуетятся.

согласна на все 100

 

[ebayerua]

Как вариант заказать вторую посылку, подтвердить ее получение - тогда деньги возвращают.

А каким образом происходит подтверждение получения? В аккаунте есть такая функция?

 

[OJA]

вчера вечером пришло письмо счастья о возврате на карточку полной суммы заказа от 02.11.12, правда я им днем сама на фейсбук написала, когда прочитала о возвратах, а в аккаунте гланула - мне не вернули, вот я и разнервничалась. ответили мне, что сделали возвраты не из-за колективного обращение, а тем чьи посылки вернулись к ним и сказали что рассмотрят в индивидуальном порядке. и ура!
но я думаю, что коллективное письмо на них повлияло, раз даже возвраты по единственным заказам некоторым вернули. спасибо девочки за Ваши усилия!

разом нас багато - нас не подолати

 

[Ratushnaya]

девочки, а в какие сроки и как сделать chargeback? потому что лично я хербу не намерена дарить около 70 долларов --- до сих пор не пойму, как одна (подешевле) посылка от 2.11 через 2 недели была у меня в Одессе, а второй тоже от 2.11 но дорогой до сих пор нет

елки-палки... а у меня кстати - точно также, один в один практически! только у меня на сумму больше 100 баксов гуляет. и также, в один день заказала две посылки, и потом еще раз - две посылки в один день. подешевле давно пришли, подроже - где-то осели

и как тут не верить в теорию заговора, скажите мне, как?

 

[Arfa]

Девочки, я с вами. Уже отправила свои данные.

Заодно станцую за свою посылку от 11.08.))) А то смотрю уже народ за 18,19,20-е числа получает.

 

[In_NET]

Elena_1;3506369]

Пишут, что к ним вернулось много паллет заказов и они их обрабатывают
Эх, может попросить их отправить вернувшиеся заказы опять к нам?[/quote

А было бы неплохо )) Я слышала, что ДХЛ не оформляет надлежащим образом какие-то сопроводительные документы, поэтому много посылок заворачиваются. А давайте напишем письмо на херб )))

Давайте напишем письмо, я только ЗА, чем смогу помогу, просто получилось так, мы писали, бомбили, они нам ответили и все, мы замолчали, давайте придумаем что писать, все факты соберем воедино, сделаем акценты на "надежная доставка и что там еще у них в заглавном слогане", кратко, но по существу

 

[ExtremoUA]

что происходит с доставкой???
за 31.05 получила 22.06 одну посылку из 3-х....... а та 3-я была заказана позже всех

Я думаю это ещё не повод для паники. Такое частенько бывает, хотя у меня тоже первый раз.
Для статистики: вчера получил две посылочки из 4-х заказанных 29.05. Пришла первая и последняя из заказа, а "средних" двух нет. Искренне надеюсь что они просто немного разделились и придут на днях. Всё на месте слава Богу, хотя в основном там пилюльки были и непонятный для почтарей протеин. Хотя одна коробка пришла вот в таком состоянии - руку засунуть можно было.

Немного протекла умывалка Alba Botanica для жены, но буквально 5 мл и в пакетик. Что немного насторожило - она почти растворила скотч которым дозатор был заклеен. Это нормально вообще для таких средств, типа не очень ядрёно-химических?
Две отстающие коробки, давайте скорее лавируйте домой между жадными почтовиками.

 

[Кактуся]

VitaliiA, ну посадили же мальчика за то, что перевозил ручку (или что там еще) со встроенной камерой реальное дело было, все СМИ трубили.
вот например по вашей ссылке в перечне нет такого, чтобы это нельзя было перевозить. значит перечень неполный
вот сейчас бы найти тот документ, на который то они ссылались...

 

[Taichka]

Моя посылка от 24.11 тоже шла Росаном и тоже валялась на Украине с 12.12. Валялась-валялась, валялась - валялась, а потом ей надоело валяться и она уехала обратно в германию...

ухх, сочувствую Вам прочитала и сразу побежала смотреть что с моей, хотела уже звонить им, но как оказалось она уже в Киеве, надеюсь что завтра привезут

 

[Elena_1]

Все, кому за последние дни пришли пока жиденькие октябрьские потеряшки - внимательно рассмотрите свои коробки на предмет подобных пометок.

На других форумах, где видели что потеряшки приехали - тоже напишите эту просьбу.

Надо собрать информацию - где именно блукали эти посылки.

 

[vanilla_lil]

Ура!Получила свою посылочку от 26 апреля!Все содержимое шампуни, маски, кремы на месте)))

 

[jollity]

а у вас в посылке бады были?

Нет, только пробник ягод Годжи. А так косметика.

 

[Шила]

Да, спасибо, уже поняла.

 

[Свеча]

я так понимаю, отсюда http://www.customs.gov.ua/dmsu/cont...FFAC985EAC693C83D73575BCCD390E?art_id=2807519

Я так понимаю, что все это было запрещено и раньше, но таможня смотрела сквозь пальцы на такие посылки. Насколько серьезно они взяли за проверку содержимого сейчас- пока вопрос. У меня шла посылка за 9.11 Росаном, на львовской таможне стояла неделю, но пропустили и все на месте. Там были Бады и продукты.

 

[Свеча]

Мне все-равно какой почтой будут идти посылки. Знаю по собственному опыту самостоятельных покупок из-за бугра. За много лет покупок у меня потерялась только ОДНА!!!!! трековая посылка. И то, продавец подал на розыск и вскоре ее нашли. И речь идет о маципусечьких китайских безделушках в пакетиках из под чая и больших бандеролях. Есть трек- всё, можно быть спокойным.

По поводу Бадов нужно рисковать по-любому. Либо их не покупать вообще и спать спокойно. Бады могут завернуть, как с треком, как без трека, так и через посредника. Тот же Мист присылал письмо, что через него Бады перевозить нельзя. Недавно письмо Днипра выкладывали о запрете. Тот кто все-равно шлет, не застрахован от возврата назад. Так что посредник -не гарантия в данном случае, ну никак.

Вывод: отличная новость про трек и повышение веса. Ура, товарищи!!!!)))))))))))

 

[Naoko777]

Дамы, я только что писала в чат, поспрашивала насчет трековой доставки ))
Это будет Fedex Global.

Ещё спросила, будет ли отличаться таможенная декларация для заказов больше 2 кг, мне ответили, что декларация будет оставаться прежней. Имхо, это хорошо, что не будет подробной декларации, приклеенной на посылку ))

 

[olchik-k]

да если бы там были Бады, была бы еще надежда. А так там было все самое вкусное, леденцы детские. батончики, каша, кофе. Ну какой таможенник не поживится?

Так ведь на посылке не написано, что там внутри, и они ведь не каждую посылку вскрывают, а выборочно/наугад (я так думаю ), поэтому есть вероятность, что она пока просто где-то лежит (может на той же таможне или в сортировочном или еще где-то) и скоро все таки прибудет (это я и себя таким образом успокаиваю , у меня тоже хорошие посылки пока не доехали, а Бады уже на месте, хоть посылка и была дороже).
Вообщем, танцую дальше - посылочки/бандерольки, приезжайте поскорее

 

[Borneo]

курьерская компания, которая сотрудничает с Росаном и Мист - Мист Экспресс, а он есть в вашем городе)

 

[Alanka]

Сегодня сделала еще заказ с "невесомым" гелем, посмотрим, как будет идти. Посылку забила под завязку, получилось 4.09 lbs, надеюсь, что с упаковочной коробкой и реальным весом геля получится больше 4.4 lbs
Отпишусь через пару дней, Росаном идет или Укрпочтой.