У Вас уже таможня занимается отправкой посылок и уточнением стоимости отправки!
Давайте Вы не будете передергивать слова, я написал
таможня уточняет кто будет оплачивать обратную доставку: отправитель или получатель.
Таможня это действительно уточняет, т.к. владелец посылки-отправитель имеет право вернуть посылку службой доставки, отличной от той, которой доставляли получателю, т.е. если в Украину посылка зашла через DHL Express, назад ее может отправить кто угодно: EMS, TNT, Fedex. Владелец посылки имеет право отказаться от получения этой посылки назад. До выяснения всех деталей посылка хранится на таможенном складе, заметьте, не на складе курьерской службы доставки.
Посылку могут действительно отправить назад бесплатно, если отправитель оплатил доставку, обратную доставку на случай недоставки(адресат не найдет, выбыл, отказ в получении и т.д.), возможно и страховку содержимого.