Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Анастасия 31]

А за посылку заказанную 13.11.12 и полученную, кажется 26.11 пишет
Перевозчик: DHL Global Mail
Отслеживая номер: 2041461174162552
Статус:
Отслеживание информации Expired
Отслеживание данных по этому отгрузки не было обновлено более чем на 10 рабочих дней DHL Global Mail. Пожалуйста, свяжитесь с DHL Global Mail для получения дополнительной информации.
Поставляется с: Комптон, штат Калифорния, США
Доставка на: Среда, 14 ноября 2012 6:11 вечера
Доставка в: СЕВАСТОПОЛЬ, CR, UA
Запланированные на:
Услуги: GM PARCEL ПРИОРИТЕТ
Вес: 4,0601 LBS

Анастасия 31 добавил 04.12.2012 в 02:46

этот вопрос решают международные платежные системы , а не местные отделения банков , банки подчиняются правилам международных платежных систем.

Значит в банк обращаться нет смысла или в банке тогда узнать куда именно сделать запрос по поводу возврата денег ?

У меня муж работает в банке, завтра его подробно обо всем расспрошу....Но я не разу от него не слышала, что бы кто-нибудь обращался с подобной проблемой в банк.

 

[Liya_liya]

Девочки, подскажите по продуктам через meest, хочу теперь через них отправлять. Накидать всякого вкусного сразу на n кг , а то мы плотно подсели на качественные продукты.

Смущает такое - "запрещено для отправки в посылках:продукты питания..." и далее "разрешается пересылать в одной посылке продукты питания в упаковке производителя, весом до10 кг.( но не больше 2 кг. одного вида)."
Вот как это понимать - можно или нельзя, или если очень надо, то можно
Читала на другом форуме, что кто-то заполнил декларацию, т.к. пишет iherb на бандероли "пищевые добавки" и были терки с meestом, не принимали и не выставляли инвойс. Потом уговорили и переписали по-другому. Вот как быть?

 

[Свеча]

konstanta123, в посылке мелатонин- 100 пудов из-за него задержали.

 

[visik]

Nafanka, спасибо за хорошие новости. А что в посылочках было, если не секрет? Эх, где моя ноябрьская посылочка, я так тебя жду...

 

[Кисточка]

baybuza, урааа!!! а я уж пришла узнать, от всей посылки мне придется 10% отстегнуть или только от пачки чая да от ср-в для посуды и стирки

 

[irinkas@n]

Ой девушки, спасибо за хорошие новости! появилась надежда получить свои гулены

 

[albergo]

Хочу написать всем, у меня была первая посылка. Она потерялась. Я выбила деньги. Главное не опускать руки. Это ерунда ,что новичкам ничего не возвращают!

 

[olchik-k]

Или возможно кто-то из девочек согласится принимать сейчас новые номера и составлять список №2?

Если нет других предложений - я могу

 

[ReDi]

Я просто хотела узнать - в письме №2 упоминалось наше намерение отправить жалобы куда следует? Если да, то может немного зашевелились и из-за этого. Если нет - оставим это как следующий туз в рукаве.

нет, не упоминалось. мы решили приберечь это для гневного письма, если нас по-хорошему не услышат.

 

[Элейн]

Посылочки, я вас очень жду!!! Вчера ходила на почту - тишина...

 

[ReDi]

Список выставить пока нет возможности, так как буквально каждый час появляется в личке новая информация (не говоря уже о том, что многие скидывают данные путанно и их надо будет еще редактировать). Поэтому логичней будет дождаться конца сбора и тогда выставить список для правки. Не переживайте, без правки список отправлен не будет. Завтра, до конца дня, список будет в первом посте.


По поводу формы письма, Екатерина просила прислать новый список по неполученным посылкам/невозвращенным средствам. Что можно еще добавить в него кроме самого списка и вопроса о треке? Опять угрозы и те же вопросы? Основные проблемы - это неполученные посылки/деньги за них, и вопрос о надежности доставки. На эти две проблемы - нам дали ответ.

 

[Татьяна1811]

Основные проблемы - это неполученные посылки/деньги за них, и вопрос о надежности доставки. На эти две проблемы - нам дали ответ.

Вы считаете, что нам дали конкретный ответ? Я думаю, что IHerb юлит, ничего определенного и правдивого нам не сказали. Пообещать-еще не значит [LINE]жениться[/LINE] ввести трековую доставку Угрожать мы им ничем не можем, это понятно-IHerb нас не боится, но дать понять любимому магазину, что мы рассчитываем на конкретные действия, а не на многообещающие отписки- в наших силах. Переписка о введении трековой доставки ведется с середины сентября, т.е. 4 месяца, этого мало для решения вопроса?

 

[Свеча]

Например

Например, там где витамины для ребенка- писала жевательные конфетки. Там где явно Бады, писала только название бренда: типа Доктор Бест- 2 шт. или Ботаника- 1 шт.

 

[jollity]

для статистики. получила посылки от 11/14/2012 (шла росаном) - 13 декабря, от 11/23/2012 (шла росаном)- 21 декабря, от 11/28/2012 - 22 декабря(шла укрпоштой - пришла мятая, но все целое). Жду еще от 10 декабря и от 20 декабря 2 посылки.

 

[Toma-S]

Трам-пам-пам, посмотрела, действительно Росан не отображается, но по идее посылка должна прийти через Росан, так как указан номер Delivery Partner-082400833615. Возьмите позвоните в Росан и назовите этот номер (12-ти значный), они проверят где ваша посылка. Я так делаю Если у них данных нет, значит еще не дошла до них, перезвоните позже

 

[julia0509]

я с Вами
10907367 10/3/2012 $49.02 ( 7 items) LJ10907367-0

 

[Annabel]

Вчера получила долгожданную посылку за 9.05.Ура.

Поздравляю!!! Мож, и моя наконец прийдёт теперь (ттт)!

 

[Анастасия 31]

Девочки, для тех "кто в танке" - адрес английской (американской) службы поддержки,
пожалуйста

[email protected]

Анастасия 31 добавил 11.12.2012 в 23:05
Мне сегодня вернули деньги за 2 посылки, order 10854846-0 September 28, 2012 14:58 Total:$64.11
order 10856151-0 September 28, 2012 18:35 Total:$59.82
Осталось еще 4, при условии, что ноябрь-декабрь дойдет нормально.

 

[Татьяна1811]

Татьяна1811, очень надеюсь, что он к вам придут.

Спасибо! Так танцевать самозабвенно-любой придет, не только посылочки Но я жду только посылочки свои

 

[baybuza]

Сообщение от plutovka
"вы можете позвонить в наше отделение и мы доставим посылку вам домой" что-то типа этого
это вы, простите, сейчас про УКРПОЧТУ говорите?????

у меня всегда так пишут