Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Людмила09]

И мне вернули деньги за 2 посылки от 4 и 9 октября (10977686 10/9/2012 и 10923089 10/4/2012)

 

[dankors]

А что, 1860 гр (4.1 lbs) уже не проходит? Я вчера тоже заказ сделала, ровненько до упора «упаковалась»
Будем ждать результат эксперимента

у меня вчера с продукцией и гелем больше 1620 не пропускала, только пробниками доложилась .

 

[hotbuh]

Добавлю и свою историю: две потеряшки за октябрь, три письма в англоязычную поддержку, один ответ со стандартным текстом отписки... В первый рабочий день НГ решила что для "очистки совести" надо бы и русскоязычную службу "поздравить". Писала им в посленовогоднем настроении поэтому письмо получилось совсем не белым и пушистым, ну и в конце задала вопрос, почему такая дискриминация в отношении покупателей из страны, находящейся в центре Европы, если даже Россия имеет возможность заказывать и с треком и с весом более 2кг. Не знаю,может их слово "дискриминация" испугало, но уже 4го пришли два письма (по каждому заказу) о возврате денег, а сегодня пришла смс-ка из банка о пополнении счета. Так и в рождественские чудеса поверить можно

 

[arabika]

У меня в пропавшей посылке от 26/10 не было БАДов. Были только ср-ва для стирки и крем для ног...

 

[Bonny Blu]

У меня проходило на 91 у.е., это уже с учетом ВИП-скидки.

 

[olchik-k]

Уважаемые участники ветки, я понимаю, что ветка большая и перечитать всю нереально, это и не обязательно, но читайте хотя бы последние страницы! иначе от обилия одних и тех же вопросов, одинаковых постов, ветка разрастается с невероятной скоростью. Давайте ценить не только свое время, но и чужое

 

[Naoko777]

Недавно из миста мне пришло письмо такого содержания:
[URL=http://savepic.ru/3447857m.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]
Вот что гласит их сайт
[URL=http://savepic.ru/3419185m.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]

Внимание, вопросы знатокам!
1) Мы все сядем?
2) Iherb в плане бадов для нас закрыт?

Девочки, ну е-мое, неужели от нехватки витаминов с херба у всех перестали соображать извилины? Русским по белому написано, что с 20.11 сажать будут, если в посылке оружие, наркотики, и т.д. А не наши безобидные витаминки Не сейте панику!!! В таможенном кодексе запрещены только наркотики и психотропные вещества.

На всякий случай задала вопрос про БАДы в консультационном центре на сайте таможни, чтобы получить информацию из первых рук.

 

[v_verso]

Обсуждали вчера со знакомой наши потеряшки, так и предположили, что ДХЛ мешки куда-то запроторил по ошибке. И дело не в знании географии сотрудниками ДХЛ, а в том, что во списках на почтовых компьютерных программах Уганда стоит рядом с Украиной. Я сама несколько раз чуть было не промахивалась, делая заказы в интернете.

Если хозяйка посылки не возражает, нужно это фото еще на фейсбук запостить, это всё-таки открытый ресурс - давление через общественное мнение имеет большое значение.

 

[Татьяна1811]

Мне кажется,что стоит подождать еще 5 человек, чтобы 30-ть было. И в письме сделать примечание что мол "нас пруд-пруди,но не хочется загружать Вас унылым перечислением фамилий"

Срочно требуется трое смелых! чтобы 30 было!
А за идею, «пожалеть» читающую письмо Екатерину, спасибо, воспользуюсь обязательно!

Татьяна1811 добавил 04.09.2012 в 11:01

Я, конечно-же, с вами!

Вы где? Я Вас «не вижу»

 

[Bonny Blu]

НОВОСТИ!

Как мы и ожидали - саппорты нас проигнорировали.

НО мне ответили из высшего руководства:

Hi Renata.

Let me look at the info and see what's happening. Sorry for any inconvenience this may have caused.

Ron_


--
Ronald C. Roque Purchasing - Distributors & Sports Nutrition


Этот человек - Purchasing Manager at iHerb

ReDi, этот чел что-нибудь ответил?

 

[Котяшка]

Давайте вынесем и Хербу и ДХЛу мозг.
Может, хоть легче станет...

 

[Iriskasv]

Предположительно, что не только посылки сентября-октября улетели куда-то не туда, но и начала ноября, т.е. моей месяц как нету, из всех 13 заказанных, дольше 3 недель не шла ни одна

 

[AVik]

Если в адрес одного получателя в Украине поступает две или больше посылки в течение суток, и стоимость товаров не превышает 300 евро, то такие посылочные отправления* подлежат налогообложению (даже если их суммарный вес меньше 50 кг). То есть, на протяжении суток в адрес одного получателя может поступить только одна посылка стоимостью до 300 евро и весом до 50 кг без налогообложения.

 

[дончанка]

Девочки добрый вечер! Что то читаю и не пойму как вы отслеживаете посылку?то что в первом посте, не совсем понятно, трека по Украине не видно? а то жду посылку от 15 ноября и уже переживаю..обычно за 2 недельки у меня...
и еще вопрос , как с доставкой под НГ? или после 20декабря лучше не рисковать и подождать когда празднички наша таможня отметит)

 

[Nafanka]

Думаю, вам скоро предложат работу в службе поддержки нашего уважаемого магазина, будете нам отмазки писать

мне кажется, это уже слишком! давайте жить дружно!

 

[albergo]

Давайте я буду записывать будем редактировать сообщения.
albergo 10/4/2012 $46.39 ( 10 items) Shipped Out LJ10918970-0
_ufo Order 11037574 $86.02 Shipped at: 10/15/2012 13:43
Order 11037298 $68.33 Shipped at: 10/15/2012 15:43
Виталия2012 10860068 9/29/2012 $48.94 ( 7 items) LJ10860068-0
Людмила09 10923089 10/4/2012 $ 44.46 (11 элементов) LJ10923089-0
10977686 10/9/2012 $ 45,55 (6 элементы) LJ10977686-0
Светлана 1980 10854585 9/28/2012 $75.28 ( 15 items) LJ10854585-0
mantra 10878527 10/01/2012 $83.51 ( 5 items) LJ10878527-0
julia0509 10907367 10/3/2012 $49.02 ( 7 items) LJ10907367-0
Top 10/04/2012 13:03 Order Number:10917694 Tracking Number:
LJ10917694-0Grand Total: $79.60
Наталья_77 Shipped at: 10/17/2012 14:19 Order Number:11064847
Tracking Number: LJ11064847-0 Grand Total: $40.69
fins LJ11039563-0 от 15.10.2012 43,11$ Order #11039563
Tatiana Umina №аккаунта A2640-1143
Kaplja 10/14/2012 $41.70 LJ11030269-0
9/28/2012 $46.64 LJ10849094-0
9/27/2012 $76.03 LJ10845835-0
Mandy_Dream 10855506 9/28/2012 $71.79 ( 6 items) LJ10855506-0
KolokOlchik 1. Shipped at: October 01 , 2012 11:53
Order Number: 10890451
Tracking Number: LJ10890451-0
Grand Total: $51.94
2. Shipped at: October 11 , 2012 09:18
Order Number: 10995751
Tracking Number: LJ10995751-0
Grand Total: $47.05

3. Shipped at: October 19 , 2012 01:03
Order Number: 11088862
Tracking Number: LJ11088862-0
Grand Total: $43.97

4. Shipped at: October 29 , 2012 11:54
Order Number: 11209972
Tracking Number: LJ11209972-0
Grand Total: $41.85
dankors LJ10432478-0 от 8/23/2012 $89.64 ( 14 items) Order # 10432478

LJ10872660-0 от 9/30/2012 $74.48 ( 10 items) Order # 10872660

LJ10913106-0 от 10/3/2012 $74.37 ( 9 items) Order # 10913106

LJ10913106-0 от 10/6/2012 $37.99 ( 5 items) Order # 10941949
Валентина gal September 27, 2012 02:36
order: # 10833725-0.
18,45 дол LJ10833725-0
olchik-k Order # 10906141 10/3/2012 $52.09 (8 items) LJ10906141-0

Order # 10918182 10/4/2012 $69.56 (9 items) LJ10918182-0

Order # 10980346 10/10/2012 $57.26 (9 items) LJ10980346-0
kariokka10994555 - 10/11/2012 - $37.14 ( 6 items) - LJ10994555-0
hawaii 11022891 - 10/13/2012 - $41.67 ( 6 items) - LJ11022891-0
11099170 - 10/20/2012 - $48.21 ( 8 items) - LJ11099170-0
irinkas@n
11099474 10/20/2012 $41.60 ( 5 items) LJ11099474-0
croex11001764 10/11/2012 $85.42 ( 11 items) LJ11001764-0
Annabel10864004 9/29/2012 $63.65 ( 7 items) Shipped Out LJ10864004-0
10896733 10/2/2012 $73.80 ( 7 items) Shipped Out LJ10896733-0
visik11098882 10/20/2012 $63.20 ( 13 items) LJ11098882-0
11077926 10/18/2012 $30.77 ( 6 items) LJ11077926-0
oleg.1210852154 9/28/2012 $62.02 LJ10852154-0
11040543 10/15/2012 $79.14 LJ11040543-0
ЛярисаOrder Number 11035619 10/15/2012 $55.39 ( 5 items)
romashcaOrder Number 11139150 10/23/2012 $56.23 ( 7 items)
Naoko77710998988 10/11/2012 $40.10 ( 5 items)
IADLJ10864247-0 от 29.09.2012 - $48.65 ( 6 items)
Котяшка10/10/2012 15:21
LJ10983857-0 10983857 $42.78
vladalvivLJ10938192-0 от 06.10 2012 - $59.72 (7 items)
Иришка1710598997 9/7/2012 $46.32 LJ10598997-0
10608459 9/8/2012 $49.98 LJ10608459-0
Jane110901394 от 02/10/2012 и 11050262 от 16/10/2012

 

[olchik-k]

И я все еще танцую за быстрый приезд посылочек/бандеролек жду их и встречаю не переставая повторять мантру: луна убывает - Укрпочта посылки доставляет

 

[Alanka]

скорее всего скидка посчиталась или доходы от рефералов , там должно быть видно в корзине.

Да, там реферальные, но в том то и дело, в корзине про доставку написано Free if subtotal over $40.00, а subtotal у меня как раз меньше 40$.

 

[Арманди]

Послезавтра поезд, в посылке солнцезащитный крем и много чего ещё Заказ за 8,05. Настроение подпорчено конкретно

Держу за Вас кулачки @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
мож хоть завтра придет.

 

[Татьяна1811]

Свеча, Вы можете написать Екатерине или по адресу [email protected] на английском.

Текст приблизительно такой -
Hallo! Tell me, please, how I can get VIP status?
Total amount of my orders over $2000 dollars and near ХХХХ dollars.
Account ***

Thank you!
Waters, как это два раза в год присваивается ВИП-статус? Что имеется в виду? Два раза в год рассматриваются все просьбы о присвоении?