Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Nafanka]

la_nocha, и у меня такое
И никакого кредита в 20$ нет...

 

[visik]

Давайте составлять новое письмо
Добрый день!
Спасибо за Ваш ответ, но мы бы хотели получить более детальную информацию по сложившейся ситуации с доставкой посылок в Украину в период сентябрь - октябрь 2012г. Не могли бы Вы предоставить нам документальное заключение, которое подтверждает проведение расследования компанией DHL, предоставляющей услуги доставки, по Вашему запросу. Также нас интересует, как руководство DHL, прокомментировало тот факт, что несколько посылок того периода, полученных украинскими клиентами, были изначально ошибочно отправлены в республику Уганду. Так как речь идет о большом количестве потерянных посылок украинских клиентов, то мы просим Вас подтверждать документально все факты, которые были выяснены компанией перевозчиком DHL.

 

[dankors]

compras, у меня самая последняя потеряшка была за 06/10 , остальные более ранние , может это в честь того, что прошло два месяца .

 

[СофияПавловна]

СофияПавловна, а там, в списке, были пользователи со всех городов Украины что ли ?

МММ... нет. Только Одесса я так полагаю. При чем, те кто живет в одном районе,выделены были у них в листе,среди прочих фамилий. Видимо поделили нас))

Когда ещё в марте начались задержки,а потом мы все дружно в одном городе получали,закралась мысль,что нас собирают по городам отдельно,и только тогда отправляют. И вчера они сказали,что машина на Одессу стоит на проверке...то мысль моя собственно и подтвердилась. 7-8 дней где-то посыль едет до таможни,а потом тупо стоит в ожидании напарниц и соседок.

 

[Iwann]

Они возвращали деньги НЕ ПО СПИСКУ, а по возвратам посылок. Судя по моей заглохшей переписке с iherb, они октябрьскую тему для себя уже закрыли, возвращаться к ней не хотят. ИМХО кроме чарджбэка других вариантов нет.

Беру свои слова обратно - написали, что вернут деньги на карту
Ох и долго же я с ними беседовал и ждал...

Iwann добавил 01.02.2013 в 04:39

Земляк вы имеете ввиду делать возврат через мастеркард?

Да нет, чарджбек делается через банк, который выпустил карту. Наверное, это происходит в соответствии с каким-то регламентом виза/мастеркард.
Но вот мне таки вернули деньги. Может и вы еще побеседуете...

 

[ReDi]

Есть кто-нибудь кто за 6.05 получил/не получил в эти дни?

 

[Waters]

Подскажите, а у кого-то кто уже получил посылки за октябрь-ноябрь был Мелатонин? Думаю может точно из-за него моя посылка зависла(

Если-бы таможня обнаружила в посылке запрещенный к пересылке препарат- Вас бы об этом обязательно уведомили.

Waters добавил 24.11.2012 в 15:07
Поддерживаю идею сбора всех утерянных посылок, необходимо определить даты от и до, за весь сентябрь-октябрь или их части.

 

[o-ledy]

77
Jukova23a
Kamyanets-Podilsky,Khmelnytskyi Oblast32300
Ukraine
80985866329
Все ли я указал что нужно? И вопрос на счет индекса, нужно указывать почтовый индекс города или почты? И немного идиотский вопрос, в такую глушь посылка дойдет, я имею виду свой город)

Индекс обязательно!
Данные внутренние (по Украине) можно написать по русски-украински

Пример:
Иванов.И.И (ФИО +телефон)
Жукова23-а
Каменец-Подольский
Хмельницкая обл
Ukraine +ИНДЕКС!

Посылки доходят в любое отделение Укрпочты.

 

[Fuega]

“Authorization Code”

Это код данной операции. Вы можете написать в свой банк (например в чат Привата) указать сумму и дату операции и попросить код. Звонить на горячую линию привата - басполезно, там бестолочи.

 

[Валентина gal]

http://www.trackitonline.ru/?service=search
Я вижу что Германию посылка прошла, а Украина ещё думает....

спасибооо
вот горе когда она уже доедет

 

[KolokOlchik]

НЕ ПИСАТЬ НЕГАТИВ НА ТОВАРЫ,

А почему на товары? Я думаю нужно будет писать не на товары, а на сам магазин! Причем тут то товары, вот они у них как раз очень и очень хорошие.

 

[Kaplja]

10/14/2012 41,7
9/28/2012 46,64
9/27/2012 76,03

Эти заказы в конце списка, судя по датам и сумам, мои.
11030269 10/14/2012 $41.70 ( 7 items) LJ11030269-0

10849094 9/28/2012 $46.64 ( 6 items) LJ10849094-0

10845835 9/27/2012 $76.03 ( 12 items) LJ10845835-0


А вообще, конешно, это свинство, такая доставка. Толку от такой економии. За год у меня 20 заказов. Один, на 30 дол. пропал в июне, шел Росаном. Мне его возместили. Сейчас пропало 3. Итого 20% не дошло. Это уже не лотерея, а кое-что другое.

 

[Fate__]

Запишите и мою потеряшку, плиз. 11028475 10/14/2012 $46.78 (4 items) LJ11028475-0

 

[sunnyflo]

додайте, будь ласка, і мою

11082757 10/18/2012 $44.31 ( 10 items)

 

[ReDi]

СБОР ПОТЕРЯШЕК ЗАКОНЧЕН. СПИСОК НА ПРАВКЕ. ЗАВТРА БУДЕТ ВЫСТАВЛЕН.

ReDi добавил 28.11.2012 в 22:41
В письмо надо включить слова про трек и написать, чтобы они подали в розыск. А то сейчас написано чтобы они отследили путь посылок, но они этого действительно не могут сделать.

 

[Helllen]

ReDi, спасибо, что добавила мои посылки в список!
Перечитала я все сегодняшние страницы - какие ж вы молодцы все!
Жаль, я ни в юриспруденции, ни в английском языке не бум-бум, помочь особо не могу.

Вот по поводу "скрытых угроз" думаю... Это разве противозаконно? Пусть знают, что украинцы очень обеспокоены происходящим, настолько, что попытаются недопустить подобного в будущем.

 

[Voila]

В субботу забрала на почте заказ от 25-го октября. Второй заказ за это же число почему-то еще не пришел... И две бандерольки от 5-го октября я все еще сильно жду!!!

 

[olchik-k]

Многие из нас прекратили совершать покупки в Iherb до выяснения всех обстоятельств дела. Также есть люди, и их все больше, которые намерены вообще отказаться от покупок в Вашем магазине. Покупатели, не получившие свои посылки с iHerb, собираются обращаться с претензиями в различные инстанции, включая международные и местные общества защиты прав потребителей, писать публичные заявления в СМИ и социальные сети, консультироваться у юристов, готовить судебные иски по факту мошенничества. На многих популярных интернет-ресурсах уже появились негативные отзывы о работе Вашего интернет-магазина.

я бы еще этот абзац убрала, а то очень длинное письмо получается и, я думаю, у них и так есть статистика - падают объемы продаж по Украине или нет, имхо

olchik-k добавил 30.11.2012 в 14:52
compras, а вот этот абзац я бы оставила

Мы не сомневаемся, что Ваша компания своевременно выполнила свои обязательства по упаковке и отправке товаров со своего склада. Возможно, транспортная компания DHL Global Mail имела проблемы с транспортировкой и доставкой в Украину этого груза. Среди украинских потребителей возникают сомнения в добросовестности DHL GM, и тень этих подозрений, к сожалению, падает и на Вашу компанию

 

[Irina08]

Девочки , просветите, плиз, первый раз заказываю. Набрала в корзину на сумму 72 долл, но по весу получилось 4,5 кг. Как можно выбрать доставку Росаном и сколько этой ТК доставка будет на Украину стоить? Возможно ли такой вес заказать одной посылкой или надо на 3 делить? Можно ли 3 посылки оформить в тот же день или надо в разные дни? Спасибо

 

[Кактуся]

Alanka, укрпочтой