Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Свеча]

Получила сегодня за 31.10
Посылки за 21.10 так и нет. Это уже две потеряшки.

 

[Annabel]

kariokka, зашла на этот сайт и сразу на главной странице масло жожоба, кот.собираюсь заказать ))))) Эт, наверно, хороший знак Спасибо за ссылочку, вечерром поизучаю дома

 

[Helllen]

Только что обнаружила ошибку на DHL: у меня заказ от 22.10, а они написали 19.10, хотя отправление отметили правильно - 23.10 http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=11122651-0 Это опечатка? Интересно, она никакой роли не играет? Две остальные посылки отмечены правильно.

 

[compras]

"И на закуску от саппорта iHerb.com Some customers are reporting that they are starting to get their packages from October, so please be patient, your packages will arrive in time." издевка хорошая- спустя 2 месяца ожиданий писать что получим с срок.

А вот эти не правдивые строки я бы так изменила:

Декабрь, 2012 - Пожалуйста, обратите внимание: в соответствии с последними отзывами от наших покупателей из Украины, заказы отправленные Международной Авиапочтой, доставляются в среднем в течение 60 рабочих дней или вообще не приходят. Доставка Международной Авиапочтой ограничена заказами стоимостью до $80.00 и весом в 4 фунта (1814 грамм) и менее), без номера отслеживания для данного метода доставки. Также, если ваш заказ утерян, мы, к сожалению, не сможем его возместить. В настоящее время, DHL Express и UPS методы доставки недоступны всвязи со сложностями, связанными с таможней.

Отличная новость! Теперь Вы можете отправлять нам электронные сообщения на русском или английском языках по адресу russia@iherb.com на которые никто вам не ответит или в лучшем случае пришлют отписку.

 

[siya2003]

Armada, а я вот не знаю, по-моему, им просто пофиг и лень оторвать свои пятые точки.......они элементарно занимаются стрелочничеством........о чем я щас им и написала поставив конкретный вопрос....подождемс, то ли моего бана, то ли ответа, хотя.....я думаю, его не будет.

 

[Alanka]

Virgin-, самый первый заказ тоже напрямую с их сайта делался?

 

[Alanka]

Светмоихочей же написала, что

у нас будет 2-3 посылки до 200 долларов суммарно

- какие проблемы с таможней? Можно спокойно в один день все заказать.

 

[BlooM_123]

Девочки, вы не подскажите когда посылка сможет трекнуться на этом сайте http://webtrack.dhlglobalmail.com . Я вчера посылку отправила...

У меня трекнулось на 3-4 день.

 

[dankors]

Сегодня получила посылку от 27/10 , все в целости.

Посылок от конца сентября и начало октября так и нет , ну почему такой закон подлости , самые дорогие посылки и в них самое необходимое.

Продолжаю неистово танцевать и бить в бубен - о посылки , придите ко мне

 

[Юличк@@@]

Тоже данные отправила

 

[Murrrka]

Ой, и мне танцы помогли :о) Забрала сегодня две из трех от 14 января. Помятые, измученные. Разбиты два дозатора, приоткрыта одна крышка, полпосылки в шампуне, беее. Впервые такое, обычно приходили аккуратненькие. Одна посылка только косметика, вторая косметика + витамины + БАДы. Третья где-то загуляла, но надесь скоро тоже дойдет. Она была как раз последней оформленной из трех.

Теперь огромный соблазн оформить сейчас еще одну посылку и набрать сумму для вип :о))) Но как на зло, карту сегодня практически опустошила :о)))))

 

[spiderspy]

Очень похожо что в DHL работаю пару дыбилов, которые постоаянно путают страны, или
аборигены из Уганды.

 

[irka09]

Девочки, у кого уже был положительный опыт рефанда, поделитесь, пожалуйста, информацией
1. Куда эффективнее писать по этому вопросу: на фэйсбук, на email русскоязычной техподдержки или на email английской техподдержки?
2. Что примерно Вы писали в самом первом письме: сразу требовали рефанд или просто писали о том, что мол посылка не пришла?
У меня одна посылка от конца ноября еще не пришла - готовлюсь к общению с iHerb по этому поводу в конце января.
Заранее всем спасибо!

 

[Elena_1]

Девченки,а то что таможня собирала в начале лета информацию по хербу,с расписками что в посылках наверное не от нечего делать?

Получается, что собрали информацию и успокоились. Потому что если бы нарыли что-то, то уже бы меры приняли. У меня например в начале лета все приехало быстро и без проблем, и никто вопросов не задавал ))

 

[Waters]

вес посылки 2.2кг!!!! Каким чудом айхерб пропустил? видать что то было с заниженным весом!

Покажите список товаров в этой посылке.

 

[m7ka]

охи эта Эбби и бесчеловечная ...чёрствая ...бессердечная ...сухая я ей такой текст написала обо всем что накипело, а она мне "блабла бла,мол посылки не отслеживаются и просит еще до 26го подождать" вроде что то изменится ....

 

[Alanka]

Andgelina, одну, весом 6 кг заказать напрямую нельзя. Разве что через посредника... Но лучше до 1,8 кг разбивать. В день можно заказывать несколько посылок, общей стоимостью до 300 евро.
Могу посоветовать в одну посылку только одну тяжелую вещь класть, а остальное место забивать разной мелочевкой подороже. Например, многие витамины\БАДы весят мало, а стоят дорого, несколько таких баночек - и уже на приличную сумму заказ получается.

Вроде у кого-то в блоге был список товаров, чтобы "добить" посылку до нужной суммы...

 

[Таит]

Получила сегодня укрпочтой от 18 июня... а от 19 июня росаном даже и не видать, по трекингу она на экспорте... не буду больше волшебный гель покупать, дольше росаном сейчас получается

 

[tessa_wens]

svetaprik, классно))) Может и моя потеряшка от 27 апреля притопает)))

 

[Olga Iv]

да, сроки доставки расстраивают. вчера получила за 12-е апреля посылку, т.е. ровно месяц шла.
но все никак не дождусь за 1-е мая посылку а там кисточки аж 2 шт недешевые.