Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Alanka]

Мне кажется, или они изменили надпись в описании доставки?
По-моему, раньше было "Very Reliable, But No Tracking", а сейчас "Very Reliable, But No Tracking Non-refundable"

Да, это недавно добавили.

 

[jollity]

kariokka, напишите на email [email protected] . Туда смело можно писать на русском.

 

[visik]

Наши посылки скорее всего дальше их сортировки в столичном аэропорту не ушли, хотя кто их этих аборигенов знает?

Хорошо, что там бусиков (и зеркальце в подарок тогда IHerb не добавлял в посылку) не было, а то бы saba1311 не увидела бы своей потеряшки.

 

[siya2003]

Bonny Blu, пытала МИСТ на тему таможенной декларации и указания в ней добавок, вот их ответ:

Таможенная декларация в Вашем случаи - описание посылки, которое дается при добавлении ожидаемого заказа в кабинете.

В таких документах лучше указывать наличие БАДов общей формулировкой.

 

[Dark]

Да подождите вы писать везде. Айхерб, точно так же, как и DHL, огромные компании, где не решается все за один день одним человеком. Пускай они поговорят, подумают, что делать, проведут встречи и придут к нам с решением. Это не тот случай, когда написали письмо и на след день готов ответ. Не один человек это решает и уж, тем более, не одна Екатерина или Вера или еще кто-то, кто отписывается.. Неделю нужно ждать - однозначно, ИМХО. Наше письмо было услышано, были получены ответы. Дайте им теперь порешать это. Через неделю не порешают, тогда уже писать везде..

 

[Annabel]

Парня прозвали "Хатико", потому что он приходил на почту каждый день, даже когда стало понятно, что посылку с айфоном сп.....ли на таможне.

А это, простите, к чему?

 

[airen]

Девочки ,пожалуйста помогите понять что они тут написали ?Это ответ на письмо о потеряшке.
Thank you for your order: .......

At iHerb, we strive to provide you with the highest quality products along with friendly, fast and efficient customer service.

This email serves as your invoice, so you may want to print a copy and keep it for your records. Your invoice is also available by clicking "Order History" within your online iHerb.com account. The packing slip that will arrive with your order will not include pricing information.

You will have the option of tracking your order online, changing or deleting credit card information, printing invoices and reordering merchandise by simply logging in to your iHerb account: https://www.iherb.com/OrderHistory. Please note: International Airmail does not include a tracking feature.

Once your order has been shipped, you will receive a second confirmation email. Your tracking number may require several hours to update in the mail carrier's system before it will track properly.

Please Note: You can cancel or modify an order, so long as the status of your order states "In Progress" or "Ready to Pick." Once the status states "Ready to Ship," you cannot cancel or modify your order. Read More.

Here are the details of your order:

 

[Borneo]

Конечно сфотографировала...и раздавленный пустой шампунь и мокрое все! - тишина!Может и мне еще ответят!!

мне возвращали полностью деньги даже когда молочко для тела с помпой было пролито немного . потому как было плохо упаковано. Будьте настырны, пишите и на почту и на русский и англ фб

 

[Jizhachok]

Так, что-то не проталкиваются наши отстающие посылки
Народ, давайте-ка дружнее станцуем!!!
И да будет всем нам наконец-то

 

[Liya_liya]

Ага, индивидуально.Голос единицы тоньше писка(С). Классика - разделяй и властвуй. Только вместе, тем более, что посылок гораздо больше 400. Где-то читала, что неуспевшие собирались список №2 вдогонку первому отправить.

 

[compras]

Elena_1, таможня не будет никого информировать (там десятки тысяч посылок каждый день, их в лучшем случае отправляют отправителю), даже DHL Express себя не утруждал позвонить и сказать что отправили посылку обратно.

 

[AVik]

Alanka, а вы видели стоимость доставки с аналоговых сайтов? Там минимум 12 баксов, и их не жаль если честно лишь бы проблем не было) Разбаловали нас бесплатной доставкой=)

 

[Наталья_77]

По аббревиатуре стран
DO - Dominican Republic

Я ЗА чтобы Мариуполь в Доминикану перенесли, можно не весь, а отдельно взятый район
Давайте проверим - Запорожье, Одеса и др. что у вас получается?

 

[pupsikxpx]

А мне вот что прислали:

Это письмо является уведомлением о том, что мы добавили Вам кредит на Ваш аккаунт в iHerb на сумму $1.45 в связи с тем, что Вы заявили о недоставке Вашего заказа № 11420975. Вы можете использовать этот кредит для Ваших будущих покупок в iHerb.
Вы можете увидеть этот кредит после того как войдете в Ваш iHerb Rewards аккаунт. Используйте тот же электронный адрес и пароль, который Вы используете для входа в Ваш iHerb аккаунт.http://rewards.iherb.com/?l=ru
Пожалуйста, обратите внимание, что теперь мы предлагаем в Украину новый вид доставки, с отслеживанием.

Сумма заказа была $ 22.74

Посмотрела по ревордсам, разница между той суммой что у меня там была и стала сейчас около 9$

Что то не понятное...

 

[Annabel]

фу, жадины... месяц ждала и хоть бы какой-то пробничек!
Here

Эх, а я рассчитываю на последнюю халявную баночку кумквата. Вкусняшка! Мне понравился

П.С. Предыдущий вопрос снимается, мне Катерина уже объяснила, что это значит

 

[AllaLiz]

Танцую дальше

Потанцую и я за посылочки :
​

 

[Татьяна1811]

Девочки, кто как отслеживает посылки? Помогите, пожалуйста, отследить 11272616-0.

 

[Legogo]

Было бы замечательно. Коллективное.

И шо! Они испугаются, откажутся от собственных интересов и скажут... "даа, мы не правы".
Раз запрещено, то это кому то нужно.
Я вижу выход из ситуации только в 2015 году. А сейчас: "Покупайте БАДы производства ООО "Элит-фарм"". http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3598947&postcount=7240

 

[dankors]

Девочки , получила посылочку от 23 /11 . Посылка целая , немного внизу примята. Все очень аккуратно упаковано , все бутылочки завернуты в специальную бумагу . Посылка шла через Германию. В посылке были только БАДы.

 

[hawaii]

Вот пусть в меня полетят тапки, но все чего вы добьётесь этим письмом - это закрытия доставки в Украину, как сделал это в свое время задолбанный бесконечными жалобами healthdesigns.com, - закрыл "временно" доставочку - (это временно уже год тянется), а еще здесь многие забыли или вообще не в курсе, как с российской ветки послали слезливое письмо о потеряшках и айхерб возместив ущерб всем подписавшимся, лишил всех россиян бесплатной доставки на месяц , восполняя таким образом понесённый ущерб за счет других российских покупателей (представляю сколько нам не видать бесплатной доставки , если сравнить кол-во покупателей из России и Украины), правильно здесь писали, что если проблема с введением трэка до сих пор не решена, значит магазин не может найти экономически выгодный для него способ доставки в Украину или вы думаете, что они не в курсе о сложившейся ситуации с потеряшками и вы им своим письмом откроете глаза???

Есть логика в Ваших словах, но что же делать, проглотить и пройти мимо?

А может айхерб и не заморачиваля на счет треков для Украины? Может им это и не приходило в голову?