Украина: покупки в Victoria's Secret - 1

[Kittty]

Не могу заказать набор косметики для тела фантазия http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1316658149538&pagename=vsdWrapper
пишут, что не могут отгрузить по моему адресу... Было у кого-то такое?

там скорее всего есть спрей, либо что-то содержащее спирт. такое к нам не отправляют

Kittty добавил 14.11.2011 в 17:03

Kittty, а за сколько недель посыль к ним дойдет?

авиа примерно 10-15 дней
наземным 4-5 недель

 

[arabika]

Девочки,подскажите,сделала заказ,но в приват24 регламентные работы и ВС не смогла заблокировать деньги, что теперь будет. ВС отменит заказ?

Раньше ждали 14-дней, сейчас могут отменить сразу или через пару дней((((

arabika добавил 26.09.2012 в 13:50

Мне почему, то кажется что они начали оформлять инвойсы на ЮПС по таму же принципу что и ЮСПС, только стоимость вещей, без доставки и скидки, впринципе это было бы логично и им так проще, никаких лишних заворотов.

Была такая мысль...Но почему россиянкам в инвойсе прописывают доставку? (скидку конечно нет) Получается для разных стан разные инвойсы? На фига им это?

 

[Teeana]

это значит что процес уже пошел!!!у меня так было дня три, я потом на почту Михайлик написала(спасибо девченкам что адрес дали) и статус поменялся на импорт, а потом и посылка пришла, только я в наш ups сама звонила и ходила, а то к ним посылка 23 уже пришла, а мне до 25никто не позвонил!!! пришлось самой:b а можно мне почту Михайлик?и что Вы писали?

Teeana добавил 27.06.2010 в 22:45

это значит что процес уже пошел!!!у меня так было дня три, я потом на почту Михайлик написала(спасибо девченкам что адрес дали) и статус поменялся на импорт, а потом и посылка пришла, только я в наш ups сама звонила и ходила, а то к ним посылка 23 уже пришла, а мне до 25никто не позвонил!!! пришлось самой

а можно и мне почту михайлик?и что вы ей писали?

 

[LIKA11]

Когда последний раз забирала посылку со склада, спросила об этом. Она мне ответила что никто ничего не вытаскивает, что якобы инвойсы просто выпадают из кармашков

Ничего себе выпадают) Из него захочешь вынуть и не сразу получается, пока найдешь где он открывается.

 

[Maryshka]

Девочки ПЛИИИЗ ПОДСКАЖИТЕ!!!
Знаю что уже тысячу раз спрашивали и в первом посте написано, но все не могу до конца разобраться
Сделала заказ на 255 дол., доставку взяла ЮПС получилось 76 дол. за доставку
всместе выходит на 331 дол. с доставкой Как таможня? они считают вместе с доставкой? или в инвойсе ВС не пропишет сумму доставки? у меня бил и шип разные, карта приватовская - я специально звонила им, в привате сказали что бил - это адрес их главного офиса, поэтому разные, девочки подскажите, не знаю что делать: успокоитя и ждать или отменить заказ?

 

[Dzvinkaya]

Девочки, привет!
Подскажите, пожалуйста телефон нашей таможни, горячая линия или любой другой для уточнения вопросов гражданами. Сайт таможни лежит, гугл молчит.
Хочу выяснить можно ли ввозить часы или нет. Не золотые, металл. Но все равно, вдруг там отдельные правила. Никто не брал?
Могу спрятать их в одежде, но хотелосьбы просто одни часы привезти. Вот не знаю, как лучше и что делать вообще.

 

[Fevralika]

kaprizzza, плохо читали тему.
Обьём 98 ничем не поможет. Смотрите, какой размер носите на своём белье и переводите на американский: 75В=34В, 80С=36С итп

 

[Beyonce]

Lily_V, выходить что юпс,что обычной почтой...по времени
KIEV, UA 12/30/2009 5:00 P.M. UPS INTERNAL ACTIVITY
KIEV, UA 12/29/2009 12:10 P.M. IMPORT SCAN
KIEV, UA 12/28/2009 4:54 P.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE / RELEASED BY CLEARING AGENCY. NOW IN-TRANSIT FOR DELIVERY
KIEV, UA 12/17/2009 5:00 P.M. UNABLE TO CONTACT CUSTOMER-UPS SENT A NEXT DAY LETTER TO THE RECEIVER
KIEV, UA 12/16/2009 2:42 P.M. DESTINATION SCAN
12/16/2009 2:42 P.M. IMPORT SCAN
12/16/2009 2:10 P.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE
12/16/2009 9:54 A.M. ARRIVAL SCAN
WARSAW, PL 12/16/2009 7:15 A.M. DEPARTURE SCAN
12/16/2009 5:44 A.M. ARRIVAL SCAN
KOELN (COLOGNE), DE 12/16/2009 4:03 A.M. DEPARTURE SCAN
KOELN (COLOGNE), DE 12/15/2009 10:44 P.M. ARRIVAL SCAN
PHILADELPHIA, PA, US 12/15/2009 9:29 A.M. DEPARTURE SCAN
12/15/2009 6:38 A.M. ARRIVAL SCAN
LOUISVILLE, KY, US 12/15/2009 5:17 A.M. DEPARTURE SCAN
12/15/2009 12:37 A.M. EXPORT SCAN
12/15/2009 12:09 A.M. EXPORT SCAN
US 12/14/2009 12:51 P.M. BILLING INFORMATION RECEIVED


и только сегодня пришла) хотели 130 гр
обойдутся!

Копец! С Америки идет 3-4 дня, а у нас висит неделями! Можно подумать они там 100 автомобилей растамаживают! Маленькая посылка, а мозготрепки! Ещё и неизвестно в каком виде та посылка будет, а точнее вещи в ней, после ихнего осмотра, особенно их количество. Сотни посылок идет с Вики и с других магазинов с вещами, и в них роются в усиленном режиме прям, как я вижу, одну посылку нужно наверное месяц проверять, каждую вещь вытащить, вплоть до трусов в пакетике, вдруг там кокаин Я в шоке. Если они вашу посылку столько держали и это еще не в праздничные дни, то можно представить сколько будут висеть посылки, которые пришли в конце декабря.

 

[Kara]

Дозвонилась я на таможню. Сказали что сумка прописана 39,50$
Ни кто ничего слышать не хочет, мои доводы, что у меня есть подтверждение, у них в базе так указано, и все!
Там налога почти 1000 грн! При том что посылка мне вышла 244$ денег.
И ответьте, если перезаказывать, то как Вика поступит?

 

[Fevralika]

У меня сестра брокерам звонила по поводу посылки, ей сказали: "Мы с этими вашими посылками ВС и так с сентября вешаемся". Бедняжечки За денежку, конечно, было веселее и быстрей работать.

Принесли сегодня посылку от 4 марта. В посылке не хватает трусишек. Они были из клиранса, остались в другом цвете только, я попросила Вику выслать замену их, но настроение, конечно, подпорчено.

 

[coffee]

Ваниль, ну, вообще трындец

 

[Dzvinkaya]

А у меня вопрос возник. Когда посылка с Вики придет, мне ЮПС снова вышлет заявку, мне в ней придется описывать все вещи подробно? Как-то длинно будет.

 

[Beautiful_Liar]

Доброй ночи!
Помогите, плиз с шаблоном письма!
Мне пришла посылка, я в ЮСП сразу отказалась, т.к. потребовали 44%. Заказ был на 250 $, это оказалось 203 евро
Какие мои действия дальше, что писать ВС, не хочется им платить за возврат кучу денег.
Заранее спасибо!!!

нужно было подождать, а не сразу отказываться 200 евро сейчас - 249 долл. с копейками, чуть-чуть подождали бы вместо гонять посылки туда-сюда.. Но! хозяин - барин. Деньги за доставку Вам возвращать никто не будет, т.к. это не вина Виктории Сикрет. Можете ничего не писать, деньги Вам вернут автоматически когда посылка приедет обратно. Пишите на customercare@victoriassecret.com в произвольной форме

 

[arabika]

В онлайн чате мне сказали или заказать через их форму за 50 грн или в банк прийти и мне сделают за 50 грн

А как давно Вы это делали? Мне отвечают только так -
22:58:03 : Вы можете заказать выписку
22:58:06 : в меню карты-заказ документов
22:58:11 : стоимость выписки - 50 грн

Я распечатала выписку за день и пошла в банк. Девочки меня там уже знают и печать шлёпнули без проблем.

 

[lamel]

я следующую тоже наверное почтой закажу

А как это в принципе сделать? Заказывать немного - так доставка дороже. У меня стандартно 200-250 уе., мы толпой собираемся, чтоб доставку поделить. Писать ВС письма бесполезно. А по срокам, так наверное будет одинаково, так тут хоть отслеживать можно. Я че-то в последнее время нашу почту боюсь, сегодня забирала ибеевские юбки подобие Pettiskirt, так посылка была вся изорвана и скотчем залеплена кое-как, хорошо хоть юбки на месте.

 

[Gallina]

очень жаль.... у меня максимальный срок пока был 28 дней. только начинаешь писать письма Вике, они в ответ "подождите до ...числа". и именно в самый последний день посыли приходили. а Вы возврат денег просили или потом замену ЮПСом высылали?

Письма писала, но от этого посылка не приходила. Они их же не контролируют как мы знаем. И в итоге я просила в основном возврат денежек или просила выслать повторно УПСом.

Gallina добавил 23.05.2010 в 16:15
Девочки -знатоки помогайте. Если приходят одновременно две посылки на один и тот же адресс, но на разных получателей и в сумме они превышают 200 евро, то по законам на таможню попадают или нет??? Я вот думаю на себя и на сестру заказывать, но у нас прописка одна и та же. что то я запуталась с этим вопросом

 

[OlgaFox25]

Может отказаться от возврата и попросить их что бы они выслали мне бэк еще раз обычной почтой? наверно так выгодней. Раз уж между 2-х зол выбирают меньшее.

OlgaFox25 добавил 25.05.2012 в 14:58

OlgaFox25, Внизу в Вашем письме указано, что Вы должны заказать на минимум 44дол, чтобы восстановить общую скидку, вещи должны быть не из клиранса и никаких кодов. Доставка не считается в эту сумму, чисто вещи.

А если я сейчас зделаю новый заказ на 250 долларов с многоуровневой, это будет считаться? и сколько снимут с карты. Ничего не пойму, извините за тупость мою.

OlgaFox25 добавил 25.05.2012 в 15:01
Если я закажу товара на 35+20+19=74 доллара,
как мне его оформить и сколько с меня снимут?

 

[Beautiful_Liar]

Спасибо Вам большое!!!!))))

не за что) не переживайте! разберетесь еще со всем, первый раз всегда сложно и волнительно. а ЮПС на самом деле не такой страшный как его малюют

 

[Kittty]

Девочки, сегодня наконец-то растаможила свою посылку, ура! Все в итоге удачно, о деньгах даже речи не было. Сейчас держу в руках акт о несоответствии товара))) Причины такие:

- catalog code 258417 не указан в инвойсе;
- код на пакете трусов за $10 не совпадает с инвойсом (когда я их сама открыла, то по составу на этикетке они "убедились", что это они).

Так что при желании прикопаться хоть к чему-нибудь, это всегда можно сделать, как видите. Но общение в целом было даже позитивным, я готовилась к худшему. Правда, надеюсь, что видиться с таможней все-таки буду нечасто.

P.S. Вернулась домой, и в течение часа принесли мою вторую посылочку!!!)))))

скажите, а как ответили вы на счет каталога? на будущее,чтоб сразу знать

 

[Maryna77]

Steffi, у еня 2 лосьна ПИНК (они в коробках каждая по 700 грамм), т.е. 1400+ платье+ 3 купальника+гольфик+5 трусов+каталог это точно 2 кг