где это написано?
я сегодня в своем местном упсе скандал закатила, типа что это такое ё - маё !! я когда вашу службу заказывала - выбирала за скорость доставки, а вы мне сорвали сроки и кто теперь возместит мне моральный ущерб? а он мне - типа вы законов не знаете, на таможне могут держать пока не растаможат и мы за это не в ответе, мы в ответе за целостность груза ..бред!!! короче жалобу завтра накатаю (предварительно с юристами проконсультируюсь)
Не знаю где, мне знакомый юрист это говорил еще зимой, это он меня так успокаивал. Но сроки задержки точно есть, надо рыться в интернете искать...