Пришлось звонить, так оператор мне целый допрос устроила ))) Помню, один раз звонила, у меня спросили только номер клиента и номер заказа, а щас спрашивала и имя, и фамилию, и адрес доставки, и телефон с имейлом... капец ))
У меня тоже, в последнее время, все это спрашивают. Я даже себе на листик все выписала: имя, фамилию, адрес, телефон, e-mail, номер клиета и номер заказа, каждый раз другой. Видимо у них что-то поменялось, раньше столько не спрашивали. В последний раз даже она мне говорит я хочу говорить с владельцем кредитной карты, я ей говорю, так я и есть владелец. Я так подумала, что это был чисто психологический вопрос.