totsy.com - магазин распродаж одежды для детей из США
- Автор темы tatushka
- Дата начала
Zelana, нет я обычно биллинг указываю так
Штат посредника, а улицу и город свой ( на многих сайтах почему-то только так проходит карта). Теперь, я так понимаю будет возврат, но сколько это по времени займет? И магазин отменит заказ или повторно вышлет, я не знаю. Саппорт упорно молчит и на письма не отвечает
Штат посредника, а улицу и город свой ( на многих сайтах почему-то только так проходит карта). Теперь, я так понимаю будет возврат, но сколько это по времени займет? И магазин отменит заказ или повторно вышлет, я не знаю. Саппорт упорно молчит и на письма не отвечает
Подскажите мне пожалуйста по заказу. Я оформила заказ 11 марта. Сегодня утром пришло от них письмо
Hi Totsy Member!
We need your help so we can ship your Totsy.com order to you.
When we tried to process your order, the credit card payment did not clear.
We want to make sure you receive your order. Please call Totsy Customer Service Department within two business days to complete this payment. If Customer Service does not hear from you within two business days, sadly, we will have to cancel your order.
Call Customer Service at: 888-247-9444, Monday through Friday, 8:00 A.M. to 10:00 P.M. EST and Saturday and Sunday 9:00 A.M. to 6:00 P.M. EST.
Я не настолько хорошо владею английским что бы с ними по телефону общаться.
Что им написать, и какая и информация может пригодиться от меня?
Биллинг и Шиппинг писала посредника.
А ещё смс-ка пришла, что недостаточно средств на карте. Получается что они хотели отправить, но нужной суммы на карте не оказалось? Хотя они уже у меня блокировали сумму один раз.
Hi Totsy Member!
We need your help so we can ship your Totsy.com order to you.
When we tried to process your order, the credit card payment did not clear.
We want to make sure you receive your order. Please call Totsy Customer Service Department within two business days to complete this payment. If Customer Service does not hear from you within two business days, sadly, we will have to cancel your order.
Call Customer Service at: 888-247-9444, Monday through Friday, 8:00 A.M. to 10:00 P.M. EST and Saturday and Sunday 9:00 A.M. to 6:00 P.M. EST.
Я не настолько хорошо владею английским что бы с ними по телефону общаться.
Что им написать, и какая и информация может пригодиться от меня?
Биллинг и Шиппинг писала посредника.
А ещё смс-ка пришла, что недостаточно средств на карте. Получается что они хотели отправить, но нужной суммы на карте не оказалось? Хотя они уже у меня блокировали сумму один раз.
Последнее редактирование:
значит положите столько сколько хватило бы и на тотси, и на блокировку другого магазина
Похоже площадку Тотси купил Модник , интерфейс поменяли сайта полностью .
Видимо поэтому и глобальные распродажи были в последние дни .
Теперь они скорее Модник , а не Тотси )) http://www.totsy.com/
Фри шип теперь от 99 долл .
Повезло нам )) успели на последней волне и на фри шип от 35 долл и на копеечные цены .
Ну что ж , прощаемся с Тотси
Видимо поэтому и глобальные распродажи были в последние дни .
Теперь они скорее Модник , а не Тотси )) http://www.totsy.com/
Фри шип теперь от 99 долл .
Повезло нам )) успели на последней волне и на фри шип от 35 долл и на копеечные цены .
Ну что ж , прощаемся с Тотси
Присоединяюсь к вопросу. Ничего не положить в корзинуА кто подскажет, почему в totsy ничего не складывается в корзину? Какой-то глюк?
Выбираю цвет, размер, нажимаю add to cart, что-то происходит, и выскакивает сообщение "no longer reserved".
более подробно
С чего начать? Думаю что где- то должна быть инструкция, но раз не нашли, отвечу.
-заходите на сайт
-регистрируетесь.
-в Billing Address - пишите адрес Штатов (посредника или склада. в своем случае я пользуюсь шопфенсом, у данного склада есть в Штатах 2 адреса. так вот один и вписываю в биллинг)
-далее- в Default Shipping Address - можно поставить тот же что и в биллинг, я же использовала второй адрес с шопфенса.
-заполняя кредит карту- вносила сберовскую визу- у меня сразу была проверка, те сняли 1 дол и тут же отменили операцию. по карте адрес также указала тот что в биллинг прописала.
-приятное.., если хотите чтоб деньги "отбивались", то заходите через сайт кэш бека.
и добавляете в корзину все что хотите.
Обратите внимание- на покупку вам дается 15 мин. Что делаю в этом случае- в правом верхнем углу идет время, как вижу что заканчивается- добавляю что подруку подвернется. Как только "взяла что хотела"- проверяю свою карзину и все лишнее убираю. а далее вам еще раз дается 15 мин для оплаты.
в теме говорилось что не проходит имя или тел.., при вводе тел писала как они просят- те по "образу и подобию", указывала тел склада куда отсылаю. при этом иф писала как в загран, и все прошло.
еще жду "свой заказ", но не переживаю, приходит отписка с номером бронирования и то что заказ будет собран в течении 15 деней.
Вам удачи в познании, и веселого шопинга
С чего начать? Думаю что где- то должна быть инструкция, но раз не нашли, отвечу.
-заходите на сайт
-регистрируетесь.
-в Billing Address - пишите адрес Штатов (посредника или склада. в своем случае я пользуюсь шопфенсом, у данного склада есть в Штатах 2 адреса. так вот один и вписываю в биллинг)
-далее- в Default Shipping Address - можно поставить тот же что и в биллинг, я же использовала второй адрес с шопфенса.
-заполняя кредит карту- вносила сберовскую визу- у меня сразу была проверка, те сняли 1 дол и тут же отменили операцию. по карте адрес также указала тот что в биллинг прописала.
-приятное.., если хотите чтоб деньги "отбивались", то заходите через сайт кэш бека.
и добавляете в корзину все что хотите.
Обратите внимание- на покупку вам дается 15 мин. Что делаю в этом случае- в правом верхнем углу идет время, как вижу что заканчивается- добавляю что подруку подвернется. Как только "взяла что хотела"- проверяю свою карзину и все лишнее убираю. а далее вам еще раз дается 15 мин для оплаты.
в теме говорилось что не проходит имя или тел.., при вводе тел писала как они просят- те по "образу и подобию", указывала тел склада куда отсылаю. при этом иф писала как в загран, и все прошло.
еще жду "свой заказ", но не переживаю, приходит отписка с номером бронирования и то что заказ будет собран в течении 15 деней.
Вам удачи в познании, и веселого шопинга
Девочки, снова Я! 14 марта оформила заказ. Деньги до сих пор не сняли... Написала им по этому поводу письмо, ответили тут же, молодцы) Написали, что отгружают в течении 15 рабочих! дней, в связи с тем, что магазин мультибрендовый и т.д и т.п. Я теперь переживаю за свои последующие заказы, сумма за заказ с тутси, получается должа быть на карте, а если мне другой магазин заблокирует деньги?
Девочки, я что-то не врублюсь.. Вчера вечером смотрю, что до начала продажи фигулек для дома осталось 9 часов. Я считаю, что утречком встану и первая к началу распродаж в очередь успею..)) Утром соответственно несусь (те самые 9 часов истекли и даже больше), но этих самых пресловутых фигулек нет, в смысле вообще нет, продажи по ним не начались. Облазила все категории, ничего не понимаю! Теряюсь в догадках, может продажи сначала в Америке начинаются, а потом к вечеру, что останется- в общий доступ открывается? Другие-то я вижу, что начались, анонс которых так же вечером видела..
ольга0127, я с удовольствием! сейчас снова набью корзину... а то это ограниченное время с ног сбивает!
мадамБрошкина добавил 14.03.2013 в 15:23
ольга0127, вот что пишут под фамилией и именем Please use letters only (a-z or A-Z) in this field.
мадамБрошкина добавил 14.03.2013 в 15:23
и под телефоном Please enter a valid phone number. For example (123) 456-7890 or 123-456-7890.
мадамБрошкина добавил 14.03.2013 в 15:23
ольга0127, вот что пишут под фамилией и именем Please use letters only (a-z or A-Z) in this field.
мадамБрошкина добавил 14.03.2013 в 15:23
и под телефоном Please enter a valid phone number. For example (123) 456-7890 or 123-456-7890.
Последнее редактирование:
Тут важно не упустить момент, я так один раз прошляпила,посредница им звонила, давала данные карты, но они все равно отменили ордер
Вообще, этот магазин блокирует при покупке лишь 1 доллар, все остальное списывает в момент шиппинга (у меня карты разных банков и на всех так), да, они пытались списать деньги, но у вас на карте их не было. Просите посредника позвонить,и ли пишите, что не можете позвонить по какой-то причине. Но скорее всего отменят уже, как у меня произошло, хотя мой посредник им звонила несколько раз, по телефону они говорили, что все данные приняты и все ок, но видимо до нужного отдела инфу не довели и ордер отменили.