Tommy Hilfiger- shoptommy.com - повседневная одежда от американского бренда

[cookie_]

прочитав что кому-то вернули деньги и за доставку,решил и я написать мол бабки гоните,сначало пришло письмо что мол ничего не знаем нам вернулась посылка двумя частями в разные дни стоимостью столько то и столько то,в аккаунт я тогда зайти не смог,но походу писавший мне воспринял возврат таможней первого заказа и отмененный мною второй заказ(который еще не успели послать)за один.решил как заработает уточню и напишу.сейчас залезаю в почту еще одно письмо-содержание стандартное нам жаль бла бла бла и сумма возврата равна доставке,так что в итоге и за доставку вернули но как то у них все через одно место.
кстати сегодня пришла посылка отправленная на шипито.

 

[alcoholic]

карты принимают так и не пойму?

 

[Lileka]

А у меня ещё только вчера на таможню попала...с 7 декабря была в экспорте из США только 10 декабря нарисовалась в импорте в России, месяц валялась где-то))

Lileka добавил 12.01.2011 в 10:48
А у меня ещё только вчера на таможню попала...с 7 декабря была в экспорте из США только 10 января нарисовалась в импорте в России, месяц валялась где-то))

 

[SoleMio]

Тогда почему они сразу не пишут про сумму доставки?!

Почему не пишут?
Пишут, прямо в заказе.

 

[Selen]

у меня тоже срабатывает код SBFRIENDS

 

[kotiarika]

ооо,процесс пошел, заблокировали необходимую сумму на карточке.. жду изменения статуса заказа

 

[linusya111]

Деньги списали - заказ не оформили

Форумчане! Ктос таким сталкивался? Оформили заказ на Томми через анонимайзер - деньги списали с карты, а заказ не оформили - даже ордера нет!!! Написать на электронку не могу - отклоняет. Что делать? Деньги вернут или нет - 73$? Обидно и не приятно!!!

 

[Tanya1]

Tanya1 я пробовала по всякому. и шиппинг биллинг американские, и по-честному.

результат идентичен - отменяли

Я вам сочувствую,т.к.сама раньше много у них покупала,а теперь,увы,заказы отменяют и я даже перестала пытаться это делать!

 

[murka_]

Я пробовала трижды после пропажи первой посылки заказать через шипито, и трижды отменяли заказ
Еще написала им о пропаже этой июльской посылки (про январскую даже не писала им), даже не отвечают...

 

[Mary_SPb]

Anastasiaya, если большой заказ вполне могут собирать так долго
у меня заказ на 250 (- скидка + доставка) 4 дня собирали неделю назад.

 

[boow]

Получил фейк с ебея. Думал что такой ярлык и этикетки будут теперь опознавательным знаком. Получается что нет.

Всякие рубашки еще можно по пуговицам отличить, а свитера буду теперь только в офф. магазине брать.

 

[Следящий]

Пришел ко мне долгожданный макси-сарафан,

Сколько шел?

 

[Nina Simone]

Барышни! Как вам удаётся делать заказа на ТН? Зарегестрироваться удалось, а вот оплатить заказ - ну никак. То address match not found, то ещё что-нибудь выдаёт. Скажите, были у кого-то подобные проблемы и как они решались?

У меня было что-то похожее, когда я пыталась оформить не на default shipping address, там нужно каждому адресу присваивать свое имя, тогда адреса идентифицируются при заказе...

У вас shipping method стоит international?

 

[Juliett]

Juliett, ну что там у вас? что-нибудь слышно-видно?

неа, пока тишина
на письмо (с просьбой в инвойсе указать цены со скидкой) ничего не ответили, и с заказом тоже никаких изменений...

Juliett добавил 02.12.2010 в 12:09

На какооой ящик им письма слать??
tommyhelp@usa.tommy.com с этого у меня вернулось и tommyhelp@tommy.com с этого тооже(((

блин, сейчас проверила, мне оказывается тоже вчера письмо вернулось с tommyhelp@usa.tommy.com
я вчера торопилась, и не внимательно посмотрела, подумала, что это типа отчета о доставке

Juliett добавил 02.12.2010 в 12:10
сейчас еще раз это письмо отправила, пока не вернулось

 

[Shark]

Девочки!А когда у них обновление коллекции?А то хочу
джинсы,а моего размера нет(а то и вообще никаких
размеров нет)

 

[Сamelia]

Написали мне в пятницу письмо о том, что мой заказ отгружен ))) Прислали треккинг. Заказывала доставку на америк. адрес, звонила им на прошлой неделе, подтверждала данные (биллинг, шиппинг, карту). Даже на сайте UPS уже высвечивается! Дождалась )))

 

[Mary_SPb]

У меня тоже не появлялось поле и корзина сразу была как залогинишься, раза с 4го совместились скидки (ввела 2й код до логина - после логина сработал тот 1й что раньше вводила) - все ок, пришел ордер конформейшн, списали 1 доллар. А через полчаса захожу - заказ пропал - MY ORDER = пусто, а в корзине вещи все из этого заказа. Я стала пробовать хоть с 1 кодом их купить - а мне пишет "вы уже использовали этот код"... Это значит что и заказ снесли и коды заблокировали для меня?
сегодня тоже нет там в истории заказов ничего...

 

[Ольвия]

Да ничем пока не закончилось(
Написала им письмо с просьбой применить код. Пришел ответ:
This is an automatically generated Delivery Status Notification
THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.
YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.
Delivery to the following recipient has been delayed:

tommyhelp@usa.tommy.com

Message will be retried for 2 more day(s)

Technical details of temporary failure:
The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=7720
[usa.tommy.com (1): Connection timed out]
Я отправляла на 2 адреса сразу:
tommyhelp@usa.tommy.com и
tommyhelp@filltek.com

И все пока. Деньги не снимали и не блокировали. В аккаунте есть мой заказ, трекинг не доступен. Жду.
Мне дешевле было заплатить посреднику и за перевод денег, но чтобы код на скидк сработал. А так полная неизвестность и отменить не могу заказ, не нахожу такой функции, а писать им, насколько я поняла, бесполезно.

 

[luda_ka]

у меня 90 см покупаю 25, 26 оказались велики брюки
действует код на все до какого числа не знаю

 

[SoleMio]

Darico, позвоните. Они к "нашему" английскому привыкшие ))) Просто, подготовьтесь немного, напишите на бумажке, в конце концов - Ваше имя, номер карты, ордера, биллинг, фразу "прошу отменить мой заказ". Всё не так страшно, как кажется.