Tommy Hilfiger- shoptommy.com - повседневная одежда от американского бренда

[Jujja]

Мне в последний раз не положили одну вещь в заказ.
Об этом никто не предупреждал, просто денег меньше сняли при отгрузке. Подтверждения на почту я так и не дождалась.

Предположим делаешь заказ из 3 вещей, из них отсылают одну, при этом цена за доставку 34 доллара.
Хотя, справедливости ради, скидку они дают от общей стоимости заказа.

Т.е. сейчас на сайте я просмотрела нет 3 позиции из 6 -ти мной заказанного.
Если допустить, что их нет, то мой заказ на общую сумму минус отсутствующий товар со скидкой получу итого минус скидка в моем случае $ 73,74 за все 6 моих позиций+34 доставка. Так?

 

[Сamelia]

А у меня только сейчас деньги сняли. И то, сумму без 25 дол. К чему бы это...?

 

[anchutta80]

в Приморском
сходите в отдел доставки - спросите
посмотрите внимательно на подтверждение отгрузки - какой там адрес - чего не хватает

Ой, я тоже в Приморском на Планерную хожу за американскими посылками. Вот как раз в подтверждении все четко: номер дома/кв, затем наименование улицы. Завтра заеду - может повезет, так хочется уже все примерить (учитывая покупку с двойной скидкой в 40%, потерять посылку совсем не хочется)

 

[belka0107]

Вы получили свою посылку?Все ли на месте?

Да, все на месте, правда зеленого пакета, о котором все пишут, не было. А так все замечательно, буду заказывать еще.
Интересно, как дела у Андрея, вернул ли он деньги, а то меня тоже совесть мучает

 

[kronavs]

подскажите пожалуйста, отправляет ли Томми в шипит? совершенно не хочу получить разграбленную посылку да еще и через несколько месяцев ожидания

отвечу сама себе, вдруг кому еще пригодится, мне отправили

 

[=Андрей=]

tommyhelp@filltek.com вот сюда надо писать

Я писал на Tommy.help@filltek.com. Отвечали всегда.

 

[Andrew83]

Охохо, -50% на SALE и CLEARANCE по коду THJUL50 - до 4 августа.

 

[Марьванна]

никак не пойму, как действует это предложение?
(имеется ввиду нижнее, то, которое с 17 по 30 ноября)

 

[tdorofejka]

Хочу эту кофточку

 

[darina-lolo]

прислали ответ
Unfortunatly, we are unable to ship your order 285685. Currently
we are required to ship international orders to the bill to
address.
почему?

 

[dothis]

А кто-нибудь заказывал в TH пальто? не могу точно определиться с размером... 10 это какой?

 

[alagodina]

Мы сейчас второй заказ оформили с доставкой в Россию, будем ждать, пока прошло 2 недели...
Первый заказ через шипиту шел, пришло все отлично, ровно 2 недели с момента отправки с шипиты

А если заказ идет дольше месяца (у них же должны быть указаны какие-то сроки доставки), нельзя попросить вернуть деньги?

 

[Базилевс]

У меня палыч американский

 

[Kateric]

Заказала в Томми на 270$. Кто получал посылку из Томми на реальный адрес в Москве как обстоят дела с DHL - придется таможить? (Видела информацию что UPS принимает к отправлению посылки не дороже 200 евро)

 

[Mary_SPb]

Мне наконец-то ответили, что заказ обрабатывается. Неужели все-таки отправят

мне не ответили на 3 письма - но сейчас пришло подтверждение отгрузки!
Номер трекинга есть - который как я поняла нигде не отслеживается правда ))))
а в аккаунте так и нет ничего в MY ORDERS... - странно как-то

 

[Sakura]

SoleMio, девочки, это не доставка томми, а работа нашей почты и таможни... И чем ближе к НГ, тем выше шанс, что посылки будут идти по 2-3 месяца и теряться. Так что в сроках сложно быть уверенным, к сожалению это как в лотерее..

feja88, я через посредника заказала вместе с большим заказом из других магазинов, посредник выслала ЕМС-ом, есть трэкинг, сижу отслеживаю

 

[kronavs]

Спасибо за ответ

Хотя, если честно, я тогда не понимаю логики магазина. Я отправила в Томми письмо с просьбой объяснить, почему заказ аннулировали. Они тут же ответили, что причина в том, что я оплачиваю заказ международной карточкой, а в этом случае биллинг адрес (у меня, естественно, московский) должен совпадать с адресом доставки. Т.е., раз в моем случае адреса разные, значит заказ принять не могут.

Единственное, я могу предположить, что, оформляя кредитную карту в России, вы указали как биллинговый адрес американский адрес шипито (в некоторых банках такая возможность есть). Если не трудно, не напишите, так ли это?

Заказ я в итоге сделала через "ассистед перчасис" и шипито мне уже написал, что они успели все заказать в нужные мне сроки, но все-таки это недешевое удовольствие через них заказывать...

мне все-таки кажется это из-за небольшой суммы заказа. адрес шипита у меня не привязан к карте, на ней только российские адреса

kronavs добавил 23.04.2010 в 11:40

Скажите, а где вы отслеживаете посылку? мне томми дал трак, который нигде не отслеживается((( заказ делала 31 марта...

на территории РФ этот трек не отслеживается

 

[Tonic]

Пришел заказ от 1го ноября, я уже и не надеялась даже
Единственное, кед не оказалось в посылке, но судя по коробке (я заказывала гифтбокс) их там и не было (хотя в инвойсе они стоят). Остальное все на месте, как ни странно Буду писать томми по поводу кед

Tonic добавил 17.12.2010 в 12:25
Одна кофта оказалась с дыркой около шва сантиметров 5, никак не ожидала такого от Томми, обычно качество отличное Что им написать?

 

[Andrew83]

Алекс Ив., мой опыт подсказывает, что большемерит все на 1 размер или больше. Обычно ношу S, американский Томми подходит XS, в том числе свитера. Как-то брал поло Custom fit размера XS - неплохо, но лучше бы еще на пол-размера поменьше было. Брал футболки свободного кроя XS - решительно велики, решил продать.

 

[Frizz]

Подскажите, а толстовку на ог 90 от 70 какой размер брать С или М?