theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3

[Amorfica]

Девочки, я обещала отписаться по результату - если для кого-то еще актуально - мне сегодня вернул деньги Райффайзенбанк за две посылки по процедуре чарджбэк.
Так что, способ вернуть деньги все-таки есть.

 

[Татьяна2003]

Amorfica
Мне тоже вчера вернул денежки ВТБ за 2 посылки из 3-х по процедуре чарджбэк за YOOX

 

[Джолли]

Amorfica
Мне тоже вчера вернул денежки ВТБ за 2 посылки из 3-х по процедуре чарджбэк за YOOX

можно поподробнее? как вам это удалось? меня ВТБ послал далеко со ссылкой на не работу за рубежом карты! вы платили напрямую картой? оплачивали еще до событий?

 

[Татьяна2003]

можно поподробнее? как вам это удалось? меня ВТБ послал далеко со ссылкой на не работу за рубежом карты! вы платили напрямую картой? оплачивали еще до событий?

Да, оплачивала картой до событий. 2 посылки от 15.02, которые, якобы, были отправлены. Потом их вернули.
Занимался муж, это его карта, поэтому знаю в общих чертах. Написал заявление о чарджбэке, приложил все письма от YOOX о заказе и отмене заказа. Банк рассматривал заявку где-то месяц и принял на днях положительное решение. Пришло сообщение об этом. Деньги за две посылки нашли на счету. С третьей (от 24.02) будем, видимо, идти заново по тому же пути

 

[Inessa79]

Доброго дня ! Мне мой банк ( Райфайзен ) вернул за две посылки чарджбэки на прошлой неделе , вся эта канитель длилась с конца марта . Осталось ещё вернуть за две с аутнета , но расследование продлили аж до 25 июня !! С Yoox, получается , возврат быстрее . Кто -нибудь получил чарджи за аутнет ? Волнуюсь уже т к долго почему -то процесс идёт.

 

[babyrolfi]

По сдек
У заказ на аутнет
Сделала заказ во понедельник , склад Германия
Среда доставка на склад, оплатила тут же доставку, сегодня выслали посылку с номером отслеживания.

 

[Amorfica]

Доброго дня ! Мне мой банк ( Райфайзен ) вернул за две посылки чарджбэки на прошлой неделе , вся эта канитель длилась с конца марта . Осталось ещё вернуть за две с аутнета , но расследование продлили аж до 25 июня !! С Yoox, получается , возврат быстрее . Кто -нибудь получил чарджи за аутнет ? Волнуюсь уже т к долго почему -то процесс идёт.

У меня именно за аутнет.Рассматривали 2 месяца.

 

[Tytcu]

Сегодня райф прислал положительное решение по моему возврату! Ура!

Всем привет, жаль, что нет возможности нормально заказывать. В сдэк я кидала расчет, но отвечают очень долго. Надеюсь, что появится ещё способ

 

[kisik73]

Аутнет атакует рассылкой, дразнится пальто, которое мне не выслали, практически через день в рассылке.

 

[AlexaSanzh]

По сдек
У заказ на аутнет
Сделала заказ во понедельник , склад Германия
Среда доставка на склад, оплатила тут же доставку, сегодня выслали посылку с номером отслеживания.

Добрый день? Выслали, это какой статус? Ожидает вылет?
У меня в таком статусе с 16.05, надеюсь скоро полетит

AlexaSanzh добавил 20.05.2022 в 12:54

Аутнет атакует рассылкой, дразнится пальто, которое мне не выслали, практически через день в рассылке.

Да вот же, ещё и распродажа началась

 

[Веруська]

Утром вопрос написала, а днём подготовили к отправке и статус поменялся на ожидает вылета. Успела поговорить со службой поддержки, обычно отправка раз в неделю четверг/пятница, но на прошлой неделе не было отправок, сделали сегодня. Итого 10 дней на складе пролежало.
Я в адрес1 часть написала: c/o CDEK Europe GmbH
Остальное в адрес2. Фио свои указывала, Outnet доставил за сутки, в четверг заказала, в пятницу уже на складе было, доставку самую дешевую за 10 евро выбирала

Александра, а чей номер телефона указали.

 

[Дашатрик]

Александра, а чей номер телефона указали.

СДЭК нужно указывать

 

[AlexaSanzh]

Александра, а чей номер телефона указали.

Сдэк, все как в шаблоне на сайте
c/o CDEK Europe GmbH, 15A Konrad-Zuse-Ring,
Schöneck, Hessen 61137
+4961879029232

 

[Веруська]

@AlexaSanzh, Вам отравили посылку из Германии или еще лежит?

 

[AlexaSanzh]

@AlexaSanzh, Вам отравили посылку из Германии или еще лежит?

Статус не меняется, звонила в поддержку говорят она в Питере на таможне.
Ждите ♀

 

[Ksu812]

Девушки, привет!
Расскажите, пожалуйста, весь путь покупки через сдэк для особо одаренных.
Кто выкупает? наши карты же не принимают?

Ksu812 добавил 24.05.2022 в 13:00

Статус не меняется, звонила в поддержку говорят она в Питере на таможне.

Напишите, пожалуйста, в общих чертах как происходит выкуп через сдэк? кто выкупает? Карты наши не принимают?
Заранее благодарю!

Ksu812 добавил 24.05.2022 в 13:18
Если карта есть иностранного банка, я могу сама выкупить и отправить на склад?

 

[AlexaSanzh]

Девушки, привет!
Расскажите, пожалуйста, весь путь покупки через сдэк для особо одаренных.
Кто выкупает? наши карты же не принимают?

Ksu812 добавил 24.05.2022 в 13:00

Напишите, пожалуйста, в общих чертах как происходит выкуп через сдэк? кто выкупает? Карты наши не принимают?
Заранее благодарю!

Ksu812 добавил 24.05.2022 в 13:18
Если карта есть иностранного банка, я могу сама выкупить и отправить на склад?

Я писала выше, почитайте эту ветку, у меня были деньги на credit store за те посылки которые не дошли. Поэтому покупала сама.

 

[Nadezhda15]

Я так поняла, что многие вернули деньги через заявление на чарджбэк. А есть такие, кто сделал это от сбербанка?

 

[Volnushka]

@Nadezhda15, Да, форумчанки писали

 

[Дашатрик]

Напишите, пожалуйста, в общих чертах как происходит выкуп через сдэк? кто выкупает? Карты наши не принимают?
Заранее благодарю!

Ksu812 добавил 24.05.2022 в 13:18
Если карта есть иностранного банка, я могу сама выкупить и отправить на склад?

Можете сами оплатить, указав для доставки адрес склада СДЭК.
Карты наши не принимают. Посредники отвечают долго, берут большую комиссию.