А по какому телефону звонили?
Я вот на этот 8-499-3466832
theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
Я вот на этот 8-499-3466832
@kat33 тоже на этот звонила, долго не отвечают, потом автомат говорит, что переводит на англоговорящего оператора. Так что поболтала по английски хоть, мозг размяла))
Пс мне написали, что мой первый рефанд вернулся обратно в магазин и будет зачислен на счёт магазина. Буду ждать остальные..
Пс мне написали, что мой первый рефанд вернулся обратно в магазин и будет зачислен на счёт магазина. Буду ждать остальные..
коллегам по несчастью, привет!
мне сначала письмо пришло, что деньги не могут вернуть на счёт, а зачислят на баланс магазина, а на следующий день, прислали письмо, что пришёл возврат и вернут деньги
♀ похоже у них ОКР 
вчера супруг звонил им в поддержку, сказали, что деньги отправили, ждать 10 рабочих дней. русскоговорящие сотрудники не отвечают, пришлось подключать мужа со знанием языка.
на письма мои не отвечают - написала про 600 р., но бог с ними, главное, чтобы 22 тысячи вернули.
но я и в сбер оставила обращение, чтобы они вернули мне деньги в одностороннем порядке, тк услуга по доставке не оказана, срок рассмотрения 30.03.
но оутнет -суки, посылки все были отправлены, они их просто обратно отозвали, и пусть не врут, что они валялись в Италии, я прикладывала статистику - много посылок, которые наша неторопливая таможня успела импортировать.
zhasminka добавил 22.03.2022 в 17:23
и вопрос: как вы проверяете пришли деньги на баланс магазина? у меня даже через впн не заходил в Личный кабинет
мне сначала письмо пришло, что деньги не могут вернуть на счёт, а зачислят на баланс магазина, а на следующий день, прислали письмо, что пришёл возврат и вернут деньги
♀ похоже у них ОКР вчера супруг звонил им в поддержку, сказали, что деньги отправили, ждать 10 рабочих дней. русскоговорящие сотрудники не отвечают, пришлось подключать мужа со знанием языка.
на письма мои не отвечают - написала про 600 р., но бог с ними, главное, чтобы 22 тысячи вернули.
но я и в сбер оставила обращение, чтобы они вернули мне деньги в одностороннем порядке, тк услуга по доставке не оказана, срок рассмотрения 30.03.
но оутнет -суки, посылки все были отправлены, они их просто обратно отозвали, и пусть не врут, что они валялись в Италии, я прикладывала статистику - много посылок, которые наша неторопливая таможня успела импортировать.
zhasminka добавил 22.03.2022 в 17:23
и вопрос: как вы проверяете пришли деньги на баланс магазина? у меня даже через впн не заходил в Личный кабинет
Последнее редактирование:
коллегам по несчастью, привет!
мне сначала письмо пришло, что деньги не могут вернуть на счёт, а зачислят на баланс магазина, а на следующий день, прислали письмо, что пришёл возврат и вернут деньги
вчера супруг звонил им в поддержку, сказали, что деньги отправили, ждать 10 рабочих дней. русскоговорящие сотрудники не отвечают, пришлось подключать мужа со знанием языка.
на письма мои не отвечают - написала про 600 р., но бог с ними, главное, чтобы 22 тысячи вернули.
но я и в сбер оставила обращение, чтобы они вернули мне деньги в одностороннем порядке, тк услуга по доставке не оказана, срок рассмотрения 30.03.
но оутнет -суки, посылки все были отправлены, они их просто обратно отозвали, и пусть не врут, что они валялись в Италии, я прикладывала статистику - много посылок, которые наша неторопливая таможня успела импортировать.
zhasminka добавил 22.03.2022 в 17:23
и вопрос: как вы проверяете пришли деньги на баланс магазина? у меня даже через впн не заходил в Личный кабинет
Я выше написала, что заказ от 6 февраля, 12 отправлен и 21 я получила) так что они реально все отозвали. Потому что мои заказы до 6 все хз где)
@funny86, а мне их сотрудник сказал , где бы не были посылки - если не вручены , то вернуться обратно в магазин ! Не надейтесь , не приедут . А если приедут , их развернут сразу. Бог с ними . Переживем .
Вы оказались правы..заказ от 17 февраля только что оформлен как возврат)
В общем, новые данные: я оформляла заказы как гость , но имейл указывала свой , к которому прикреплён аккаунт. Сказали: в таком случае денег не видать на счёт магазина, обращайтесь , когда банки заработают
У кого то были заказы оформленные как гость? Как у вас дела?
У меня была одна точно оформлена на гостя, вернулась, как и остальные, письмо о возврате на карту, письмо о возврате на кредит, в результате ни за одну посылку еще ни рубля и нигде.
Девочки у кого есть посылки, отправленные 16 февраля? Что-то тишина.
В общем, новые данные: я оформляла заказы как гость , но имейл указывала свой , к которому прикреплён аккаунт. Сказали: в таком случае денег не видать на счёт магазина, обращайтесь , когда банки заработают
У кого то были заказы оформленные как гость? Как у вас дела?
Тоже как гость, ничего не вернули ещё на кредит стор аккаунта
@Веруська, у меня есть(была) посылка, отправленная из Италии 16.02.22, уоох. Сегодня ночью в ЛК появился статус «возват»
но типа, когда ограничения снимут, то деньги вернут. надеюсь теперь на сбер, что он в одностороннем порядке вернёт, как несостоявшаяся сделкаСегодня утром пришло письмо от почты, что посылка, отправленная 10 февраля из Италии, прибыла на территорию РФ и выпущена таможней. Невероятно рада этому! Уже, честно, и не надеялась, потому что другие посылки от Yoox были отменены.
Поздравляю! Буду тоже надеяться 
Девочки, мне тоже письмо счастья пришло, один заказ прорвался ! Ура, пусть все всем доедет, что не успели вернуть! (Отправлено из Италии 12 февраля)
