А на самом сайте раньше эта информация была? Не обращала внимания, если честно. Я телефон 8-499-3466832 вижу во всех письмах, связанных с заказами/возвратами: "We're available 24 hours a day, seven days a week on 8-499-3466832". Похож на московский
theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
А на самом сайте раньше эта информация была? Не обращала внимания, если честно. Я телефон 8-499-3466832 вижу во всех письмах, связанных с заказами/возвратами: "We're available 24 hours a day, seven days a week on 8-499-3466832". Похож на московский
Таня, Юля, спасибо. Позвонила по этому, соединилось с аутом, но пока нет связи с русскоязычной службой. Попробую позже.
moomin 2413 добавил 08.11.2021 в 15:51
Отвечает этот телефон автоответчиком аутнета, но с КС не поговорить - предлагают связаться другим удобным способом
moomin 2413 добавил 08.11.2021 в 15:51
Отвечает этот телефон автоответчиком аутнета, но с КС не поговорить - предлагают связаться другим удобным способом
Последнее редактирование:
Вот ответ,безрадостныйй для меня,но,тогда с другой стороны-ПейПал,теоретически,должен возместить(раз моего индекса нет в списке магазина),как думаете?
"Отвечая на ваш вопрос, я проверила и ваш почтовый индекс не входит в списко городов с бесплатным возвратом.
Если вашего почтового индекса нет в указанном списке на сайте, отправьте товар обратно нам по указанному ниже адресу через Почту России или другим курьером за свой счет. Убедитесь, что вы храните квитанцию, поскольку мы не несем ответственности за пропажу вашей посылки."
Вот редиски! Попробуйте этот ответ пейпалу предъявить, может тогда одобрят возмещение.
Там есть функция «связаться с нами» и номер телефона. Так же можно в их группу в вк написать.
@Milon, попробуйте NEXT20 или SINGLESDAY22 (22% на одежду). У меня сайт висит
Еще код BACKFORMORE действует. Все коды не действуют на клиранс.
Еще код BACKFORMORE действует. Все коды не действуют на клиранс.
Девочки, здравствуйте! Помогите пожалуйста чайнику. Впервые вынуждена отправить возврат обратно outnet, как это сделать?
в шапке прочитала, но все равно не поняла. В личном кабинете оформила return, что дальше? мне должно что-то на почту придти с подтверждением?
в шапке прочитала, но все равно не поняла. В личном кабинете оформила return, что дальше? мне должно что-то на почту придти с подтверждением?
@Lusinda83, Дальше звоните в DHL, говорите, что хотите сделать возврат, называете договор 950234685 (страна аккаунта - Великобритания), потом можно заполнить накладные либо на сайте DHL (оператор должен прислать ссылку), либо руками, когда приедет курьер. Еще нужно сделать копию паспорта и копию возвратной накладной (из посылки). Отправляете в той же коробке, ее не закрываете, чтобы курьер проверил (они почти никогда этого не делают).
@Lusinda83, если сами идете в офис DHL, то ничего кроме копии паспорта и возвратного инвойса из коробки не надо заполнять. ИНН свой запишите на паспорте.
Копию возвратной накладной 1 шт? А про ИНН в шапке написано, это куда его вписать?
Долго возврат едет обычно?
Lusinda83 добавил 11.11.2021 в 15:08
Спасибо огромное!!! посмотрела, у меня совсем рядом есть офис, дотопаю туда.
Последнее редактирование:
@Lusinda83, возвратную накладную 1 шт., отметьте в ней вещь, которую возвращаете и сумму, скажите, чтобы приклеили её снаружи посылки для таможни, хотя обычно они знают. ИНН просто запишите на копии паспорта. Возврат мгновенный, по сравнению с Юксом - у меня за 3 дня долетает.
