theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
У меня тоже нет денег на кредитном счёте в аккаунте и также у последнего заказа тоже от 25.02 появился статус Return Received.
Раньше всегда было письмо на почту хотя бы о возврате...
Даже склад в США нашел вариант отправить заказы, которые были там с 25 февраля, информировали и на днях отправили...
Уж явно не ближе доставлять, чем из Италии.
Раньше всегда было письмо на почту хотя бы о возврате...
Даже склад в США нашел вариант отправить заказы, которые были там с 25 февраля, информировали и на днях отправили...
Уж явно не ближе доставлять, чем из Италии.
@Elenas, Добрый день, у меня. В соседней теме посоветовали привязать счёт несанкционного банка (у меня счёт и карта были от сбер), но я ещё не привязывала. Счёт и карта Тинькофф есть у мужа, но я не в курсе, можно ли чужой счёт привязать. А открыть свой я все равно до 18 не успею
А им в техподдержку писать не пробовали? Вроде они нас блокируют с 18 числа, теоретически ещё должно было быть время вывести деньги.
@kisik73, успеете . Онлайн прямо сейчас
Mashildap добавил 16.03.2022 в 19:28
Звонила в аутнет , сотрудник сказала , что магазин отозвал все посылки февральские ( если я правильно поняла ), может поэтому мы их и не получаем
Mashildap добавил 16.03.2022 в 19:28
Звонила в аутнет , сотрудник сказала , что магазин отозвал все посылки февральские ( если я правильно поняла ), может поэтому мы их и не получаем
Последнее редактирование:
Я что-то не понимаю, я оплачивала аутнет с карты Тинькофф, почему тогда они мне пишут, что не могут вернуть деньги? Он же вроде не под санкциями?
Аналогичная ситуация, зашла сегодня и сурпрайз мазафака, неделю наверное не заглядывала, с последнего письма им.
Только у меня обмен, полученный ими 25/02 и якобы отправленный 1 марта, из заказа с "каникулярного" январского клиренса, который они тоже неспешно сначала собирали неделю, потом отправляли и он ехал и ехал. Мне ни платеж не опротестовать ничего не сделать.
И 2 заказа в пути: один от 21/01 с вылетом 01/02 и второй от 07/02 с вылетом 12/02. Звиздец просто. Ни ответа ни привета...
Это БИК
вот нашла в гугле:
Как узнать код банка?
Для проверки БИК вам необходимо зайти на официальный сайт Центрального банка РФ, выбрать на главной его странице вкладку «Весь сайт» и в открывшейся странице отыскать раздел «Информация Межрегионального центра обработки информации».
то через Интернет по номеру расчётного счёта можно узнать и его БИК. Данные по всем банкам и реквизитам этих банков имеются на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации. Вам нужно будет просто ввести в специальную форму там номер вашего расчётного счёта и название банка для того, чтобы посмотреть его БИК.
Мне пришла 8 марта посылка от 17 февраля@kisik73, успеете . Онлайн прямо сейчас
Mashildap добавил 16.03.2022 в 19:28
Звонила в аутнет , сотрудник сказала , что магазин отозвал все посылки февральские ( если я правильно поняла ), может поэтому мы их и не получаем
Какие они отозвали, после 24.02?
У меня, как и у многих, зависли от начала февраля, уже 1,5 мес прошло
У меня с таким статусом заказ от 17.02, сегодня обнаружила. Причем он 21.02 был отправлен из Италии по треку, выверен вес в отслеживании. А заказ от 22.02 без такого статуса. Тоже отправлен из Италии по отслеживанию.
Я что-то растерялась. Написала им.
@kat33, а на почте Италии по треку какая информация, тоже отправлено из Италии или путь домой указан?
Nyxa добавил 16.03.2022 в 23:54
Nyxa добавил 16.03.2022 в 23:54
Интересно какое основание на отзыв, особенно тех посылок, которые едут по месяцу с хвостом
Последнее редактирование:
@kat33, а на почте Италии по треку какая информация, тоже отправлено из Италии или путь домой указан?
Nyxa добавил 16.03.2022 в 23:54
Интересно какое основание на отзыв, особенно тех посылок, которые едут по месяцу с хвостом
Отправлено из Италии еще 21.02
Пообщалась с чатом на ломаном английском. Уточнила, что русская карта. Заверили, что как только обработают возврат, вернут деньги на ту же карту, с которой платила. и придет письмо. Я не очень верю.
Последнее редактирование:
Доброе утро! Пришло сегодня три письма от магазина. Первое по заказу от 23 февраля и присвоенному треку 28 февраля:
Мы связываемся с вами по поводу вашего заказа 2302Z76QH2201H.
Из-за сложившейся ситуации мы не смогли доставить ваш заказ, и теперь ваша посылка возвращена на наш склад.
Учитывая текущие обстоятельства, мы не можем обработать возврат средств на первоначальный способ оплаты. Если вы предпочитаете получить возмещение немедленно, мы можем вместо этого оформить ваш возврат в качестве кредита магазина. Кредит будет надежно сохранен в вашем аккаунте и может быть использован при вашем следующем заказе, как только он станет доступен.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить кредит магазина, в противном случае мы вернем вам деньги первоначальным способом оплаты, как только это станет возможным. Спасибо вам за терпение.
Следом следующие два письма, одно касается опять этого же заказа:
На кредитную карту, использованную для оформления этого заказа, был возвращен возврат в размере 16200,00 рублей. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств может занять до 10 рабочих дней для отображения в вашем аккаунте из-за различий в сроках обработки между поставщиками платежей.
Если вы отправили обратно другие товары, они все еще могут обрабатываться. Мы отправим вам электронное письмо, как только у нас появятся последние новости.
Следите за нашими новоприбывшими каждый будний день!
Не поняла ничего, или нужно оформлять на кредит, или они вернули все-таки на карту, только не пойму каким способом, у меня Сбер.
И еще одно письмо, обмен был, 3 марта присвоен трек, но вернулся, текст письма такой же.
По поводу еще трех посылок, которые были отправлены из Италии 16, 25,26 - тишина, полагаю, что их нужно все-таки искать в России.
И, да, сумма без доставки.
Мы связываемся с вами по поводу вашего заказа 2302Z76QH2201H.
Из-за сложившейся ситуации мы не смогли доставить ваш заказ, и теперь ваша посылка возвращена на наш склад.
Учитывая текущие обстоятельства, мы не можем обработать возврат средств на первоначальный способ оплаты. Если вы предпочитаете получить возмещение немедленно, мы можем вместо этого оформить ваш возврат в качестве кредита магазина. Кредит будет надежно сохранен в вашем аккаунте и может быть использован при вашем следующем заказе, как только он станет доступен.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить кредит магазина, в противном случае мы вернем вам деньги первоначальным способом оплаты, как только это станет возможным. Спасибо вам за терпение.
Следом следующие два письма, одно касается опять этого же заказа:
На кредитную карту, использованную для оформления этого заказа, был возвращен возврат в размере 16200,00 рублей. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств может занять до 10 рабочих дней для отображения в вашем аккаунте из-за различий в сроках обработки между поставщиками платежей.
Если вы отправили обратно другие товары, они все еще могут обрабатываться. Мы отправим вам электронное письмо, как только у нас появятся последние новости.
Следите за нашими новоприбывшими каждый будний день!
Не поняла ничего, или нужно оформлять на кредит, или они вернули все-таки на карту, только не пойму каким способом, у меня Сбер.
И еще одно письмо, обмен был, 3 марта присвоен трек, но вернулся, текст письма такой же.
По поводу еще трех посылок, которые были отправлены из Италии 16, 25,26 - тишина, полагаю, что их нужно все-таки искать в России.
И, да, сумма без доставки.
Последнее редактирование: