theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3

[Джолли]

Магазины все же ответили. аутнет просто послал... сказав "ждите, когда-нибудь получите" .Ответ с йокса публикую:
Здравствуйте, Светлана,

благодарим Вас за то, что Вы связались с yoox.com.

Мы не можем вернуть денежные средства за товары, находящиеся в пути. Если Ваш заказ уже был отправлен, Вам нужно будет сперва дождаться его доставки, а затем вновь обратиться к нам. Ввиду сложившейся ситуации в данный момент мы не можем предложить нашу обычную услугу возврата, и запросы о возмещении средств будут отложены. Клиенты, которых затронула данная ситуация, могут вернуть товары и запросить возмещение средств по истечении стандартного срока возврата. Мы предоставим дальнейшую информацию на эту тему, как только нам удастся восстановить услугу возврата. Спасибо за Ваше терпение и понимание.

Мы остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь.

С уважением,

Eugenia
Customer Care
yoox.com

В общем. дипломатических отношений магазины с нами не разорвали))

Вполне адекватный ответ, магазин готов вернуть деньги при появлении такой возможности. Вот Асос просто послал всех в лес и ушел с гордо поднятой головой, унося наши деньги

 

[Дашатрик]

А DHL доставил в итоге у кого-нибудь возвраты, отправленные после 28.02?
Они же заявляли, что работают

 

[Милана78]

А DHL доставил в итоге у кого-нибудь возвраты, отправленные после 28.02?
Они же заявляли, что работают

у меня в outnet доставлено 4 марта было,а что уже проблемы с dhl?

Милана78 добавил 10.03.2022 в 13:44

@Веруська, а мне два дня назад все запрошенные обмены отменили и прислали письма . С текстом о невозможности отправить посылки

а деньги то вернули?

 

[shopology]

А DHL доставил в итоге у кого-нибудь возвраты, отправленные после 28.02?
Они же заявляли, что работают

Да, у меня. Деньги успели приехать и на карту и через палку

 

[Mashildap]

@Милана78, не стала отправлять обмен, передумала рисковать . Итак 2 возврата на ит таможне застряли , куча посылок потеряна , а две последние с треками ещё и не вылетели ( и скорее не вылетят ) .

 

[Веруська]

@Милана78, да. DHL несколько дней назад прекратило с нами сотрудничество.

 

[Милана78]

@Милана78, да. DHL несколько дней назад прекратило с нами сотрудничество.

сегодня они у меня забрали возврат,они нам не возят,а от нас возят..

 

[Веруська]

сегодня они у меня забрали возврат, они нам не возят,а от нас возят..

Полагаю, чтобы не пустыми покидать?

А про EMS ничего не слышно?

 

[Милана78]

Полагаю, чтобы не пустыми покидать?

Уважаемые клиенты,

Офисы DHL Express в России продолжают работать в штатном режиме.

В настоящий момент мы оказываем услуги по доставке грузов по России, а также из России за границу в полном объёме.

На данный момент действуют ограничения:

Услуги DHL Express по доставке документов и грузов из/в Украину временно приостановлены.
Доставка грузов и документов в Россию также временно приостановлена, до дальнейшего уведомления.
Услуги по доставке документов и грузов из/в Беларусь временно приостановлены.
Мы внимательно следим за ситуацией и будем держать вас в курсе любых дальнейших изменений.




На сайте вот такая информация

 

[Веруська]

@Милана78, Ну да, над ними же не закрыто воздушное пространство, это же не нашей страны самолеты.
Вот про почту нет инфы.

 

[Mashildap]

Моя посылка а Италию обычной почтой отправлена 24.02 из Спб . 5 появилась в Польше ;8 марта появилась в Нидерландах
. Надеюсь через недельку-две доберётся

 

[Дашатрик]

@Милана78, @shopology, спасибо за ответы! Хорошо, что доставили
Мне надо было на днях вернуть, я не стала рисковать.

 

[Marrakesch]

Я очень жалею, что отправила возвраты в Асос обратно, теперь ни денег ни вещей. Лучше бы их на авито тут продала потом, уверена, что будет спрос

 

[yurovaolga]

две посылки от 22.02 и 28.02 "отправлено из Италии"
ждать, не ждать, не понятно что-то...
оплачивала paypal

 

[Веруська]

две посылки от 22.02 и 28.02 "отправлено из Италии"
ждать, не ждать, не понятно что-то...
оплачивала paypal

У меня 16.02, 25.02, 26.02 отправлены из Италии, надеюсь, что получу, а вот 3.03 и 28.02 вообще нет инфы, только трек, эти скорей всего уже все...

 

[kapeks]

а в это время на аутнет -85)))
грусть-тоска, так понадобились пальто Джанни
а ведь когда были , не стала брать

 

[Джолли]

а в это время на аутнет -85)))
грусть-тоска, так понадобились пальто Джанни
а ведь когда были , не стала брать

Я тоже не стала брать, вроде не нужно мне больше ничего. А сейчас пожалела, что и одно не взяла, и другое

 

[Веруська]

@kapeks, @Джолли, Я вообще себя съела, последнее время и акции и коды, и вещи появились, которые я хотела, и цены, но блиииин раздумывала все, но знал бы прикуп...

 

[Nastyarr]

Ну что, похлопаем в ладоши, ведь больше из ЕС и США напрямую мы не сможем ничего заказывать. Поэтому смотрим на свои покупки и грустим

 

[Паола Шульц]

дипломатических отношений магазины с нами не разорвали))

Угу, это у них бот такой вежливый, но с ним хрен договоришься

Паола Шульц добавил 11.03.2022 в 22:39

смотрим на свои покупки и грустим

Не будем грустить - не конец света. Пулемётные очереди над головами не свистят - уже норм