Отлично, не перестаю любить theoutnet, даже при всех их косяках, одни из лучших
theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
Именно поэтому не хочется разочарований, обожаю этот магазин, мой топ-3 последних лет
Трек-номер вообще никак не бился, все почтовые агрегаты выдавали статус "не найден" и "вероятно посылка еще не отправлена".Что меня сразу же очень насторожило.
Итальянцы же, наоборот, упорно твердили, что они все отправили.Но подтверждений, что она принята на итальянской почте, никаких не было.
У вас в каком статусе зависла посылка?Очень часто это на экспорте происходит.Если статус не меняется более 10 дней - пишите заявление на розыск на сайте Почты России.Они сразу же присвоят номер заявлению, но поиски начнут, когда пройдет 14 дней.По своему опыту могу сказать, что после заявления посылки сразу же начинают двигаться.
Удавалось ли вам подать в розыск без квитанции? Аутнет молчит, , на просьбы прислать не реагирует
Вместо квитанции загружайте скрин заказа. Проверено, работает. Мне, правда, только через два месяца ответ пришел, что посылка получена, как будто я не в курсе
Я прикрепляла инвойс - тот, что высылают с подтверждением отправки.
Причем, прикрепляла один и тот же файл и в поле "опись вложения" и в "квитанция".
Причем, прикрепляла один и тот же файл и в поле "опись вложения" и в "квитанция".
Понятно же, что виноват не магазин, а Почта России. Массовые обращения о возмещении стоимости доставки приведут к тому, что русскому покупателю либо вообще закроют вход в магазин, либо как-то ухудшат условия. Давайте тогда уж куда-нибудь на Почту массово жаловаться.
Жаловаться на Почту России бесполезно. Это днище, с которым никто связываться не хочет. Как бы я хотела ошибаться по этому поводу…
Все привычно ругают Почту России, а у меня лично, по большому счету, претензий к Почте нет. У них, конечно, бывают косяки, но очевидно же, что такие задержки из-за завала на таможне. И эта история повторяется из года в год. Вот где днище!))
Не уверена, посылки из других магазинов идут без задержек. Думаю, что проблема в почте Италии-долгая обработка посылок на отправку
Но проблема со сбором посылок в самом магазине имеет место однозначно
Собрали не сразу, на отправке в Италии задержалась, в Россию прибыла провалялась, на таможне встряла, и потом по прибытию не сразу доставили из-за большого количества посылок( как мне объяснили на почте). Вот в совокупности и получается долгий период, но это не всегда так. И все равно я люблю этот магазин.
Хорошо, ладно почта. Но заказ от 24 был отправлен 31.
И вообще заказы последние годы собирают по неск дней, присваивают трек, но не отправляют.
Опять вспомню Асос, который меня удивил. Отправили сразу
Все равно Theoutnet - лучший. Будет жалко его потерять. Я вот боюсь, что когда нам санкции впаяют, останусь без любимого хобби - покупок в зарубежных интернет-магазинах. Но тут уж мы будем бессильны. А вот этими письмами с требованиями вернуть 600 рублей мы своими руками можем всё испортить. Вспомните, были времена, когда магазины отказывались работать с русским покупателем.
Была же ещё версия о том, что таможенники не торопятся брать в обработку отправления именно из Италии из-за того, что при их оформлении в Италии указывают вес "от балды", и надо дополнительные акты составлять о расхождении в весе, поэтому и валяются они до последнего.
Абсолютно согласна! С такой копеечной доставкой и бесплатным возвратом DHL надо постараться еще найти такой магазин, да и кодами балует, и акции часто.
Платите картой Visa и получите скидку 20% от стоимости приобретаемой одежды. Условия на сайте Visa
https://www.visa.com.ru/ru_ru/visa-offers-and-perks/the-outnet/149797?redemptionCountry=184
https://www.visa.com.ru/ru_ru/visa-offers-and-perks/the-outnet/149797?redemptionCountry=184
Интересно, а если через ПП, тоже считается? Или только напрямую с карты?
Алла7 добавил 22.02.2022 в 12:17
Мне Почта России (ЕМС) вчера сделала сюрприз. Пару дней назад тут обсуждали про возврат 600 р, если заказ не доставлен за 3 недели. Честно, такого не знала, и во мне проснулся шопоголик (которого стараюсь из меня выкинуть, но не очень получается). Подумала как раз после отправки посылки прошло более 3-х недель, но так как были выходные, собиралась в понедельник (вчера) позвонить и попросить возврат стоимости отправки. Статус посылки был "выпущено таможней и передано в доставку". То есть до доставки было "далеко". Сижу и считаю точное количество дней после отправки с аутнет, и тут позвонили в дверь. Смотрю в глазок, кто-то в в спецодежде. Подумала, наверное газовщик, так как никого не ждали. Открываю..... наш курьер, с двумя коробками, с OUTNET и YOOX. У обоих статус после получения еще несколько часов оставался "выпущено таможней и передано в доставку".
Последнее редактирование:
Здравствуйте! Извините, лучше бы, конечно, в теме доставки Юкса спрашивать, но здесь быстрее получится - Ваша посылка из YOOX какого числа из Италии улетела? Просто одну мою уже четвертую неделю никак не возьмут на оформление.
Интересно, много "наших" уже успели связаться с КС Аутнета по поводу этих 3-х недель? Мне кажется, это порочная практика закончится не очень хорошо. Для нас.