theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 2

[kapeks]

Позвоните им по телефону, отменяли так несколько раз по звонку.

Надо же, мне не отменили. Жуки!

 

[echo00]

Мне пришёл безумно красивый , но кривой рюкзачок. Я так понимаю, на замену рассчитывать бесполезно, если сумка не в стоке?
[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/11/16/thumb_301b4e7d6c.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Ох как обидно . Он мне тоже безумно понравился. У меня на таком только две маленькие вмятинки, вполне терпимые, думаю разгладятся.

 

[Anes]

@Morkovniisok, Если красная сумка-рюкзак, то на предыдущей странице выкладывали, там клапан кривой(

 

[Nyxa]

@swetmalik, чек есть, я его обнаружила уже после отказа, ну непрошаренная я на ВБ)) меня очень смущает разная сумма списания и стоимости (он-лайн чека). Что-то пошло не так Но сервис фуфло роботизированное, поэтому я туда больше не хочу, когда предоплату отменят (если)), может сделаю третью попытку меня же жизнь не учит
А пылесос умничка, я в него верю, он очень старается, но возраст берет свое

 

[MARiSOLька]

@Samarienne, трясите магазин за не комплект. Пыльники должны быть.

 

[Алла7]

@kisik73, Только что посмотрела, они в моем дриме с списке "Sold out", но кнопка "добавить в корзину" активна. Но не кладется.

 

[Adelaido4ka]

Всем привет!
2NDORDER код на 20%,у меня с одного аккаунта сработал, пробуйте)

Спасибо,за код!Не использовала ещё,поэтому возникло два вопроса:
Код одноразовый?
Действует до какой-то конкретной даты?
А,то может не стоит медлить все жду чего то

 

[moomin 2413]

@Ksu812, при возврате ДХЛ ничего оплачивать не надо

 

[mYmrik]

@mYmrik, да, тот же вопрос. Коробка была каким скотчем обклеена, на ней и акт должен быть либо вскрытия на таможне или просто разница в весе?

Коробка не повреждена, заклеена с одной стороны (с торца) скотчем Почты России, остальные стороны-оригинальный скотч магазина. Ну это нужно постараться из маленькой плоской коробки что-то достать, открыв ее с торца выглядит так, как будто и не положили.
Акт есть на разницу в весе.

mYmrik добавил 17.03.2021 в 01:56

Девочки,а у меня теперь такие посылки не доставляют на дом,а в отделение.Звонят и говорят,что разница в весе и мы не повезем,пришлем на вашу почту и идите там открывайте.

Да, я тоже несколько раз ходила в отделение забирать, так как были повреждения коробки (заказывала пальто DKNY, коробка пришла вся мокрая/рваная), такие они не доставляют курьером. Но сегодня курьер просто привёз и все.

 

[Antia]

@puppun, лучше спросить клиентскую службу

 

[Веруська]

Добрый день. Поделитесь Вашей статистикой отправки заказа. У меня два заказа от 2 мая до сих пор не отправлены!

Сегодня отправили от 30.04.

 

[Люкс]

А стоимость доставки же тогда тоже не возместят?

В случае отказа будет полное возмещение, вкл. доставку

 

[Dudushka]

У меня подействовал -happyshopping, хотя ещё пару дней назад не действовал на sale.

 

[Люкс]

Благодарю за ответ

А можно еще один вопрос: кто-то оправлял в последнее время позднее, чем через 28 дней? у меня прошло около 32-33 дней, думаю не развернут ли.

сама не решилась отправлять "просроченную" вещь . Позвонила, уточнила, отказали

 

[Laruscha]

@Алла7, добрый день! Я им в Чат пишу обычно.

 

[kapeks]

ферст работает, я с ним делала заказы

 

[Sladkoro4ek]

Девочки, а отменить заказ нельзя , если быстро ?
И ещё вопрос, если откажусь от получения, мне вернут деньги без учёта доставки?

Можно, если еще не отправлен
Тогда они на этапе отправки возвращают его сразу
По поводу отказа кто то писал что отказывался и возвращали деньги с доставкой
Но не помню кто
Но Аутнет не любит такие фокусы(с отказом)

 

[ZhivYulia]

1. Авианакладная - это что? На горячей линии сказали, что она должна быть внутри коробки. То есть это проформа аутнет?

Накладную Вы должны заполнить в электронном виде, перейдя по ссылке, которую Вам вышлет сотрудник ДЧЛ, принимающий у Вас заявку на вызов курьера. Или в бумажном виде, бланк Вам привезет курьер (желательно его об этом (наличии бланков) предупредить).

2. В инвойсе есть первая строка СЧЕТ-ПРОФОРМА/PROFORMA INVOICE №.... ее надо заполнять и ставить номер моего заказа в аутнет? или просто пропустить и этот номер поставит DHL?

3. Где надо отразить номер договора между аутнет и DHL? Не увидела этого пункта...

Не в инвойсе, а в анкете, наверное? Я туда пишу номер счета Аутнет (он же и договор) - 950234685, пока все доходило.

 

[Тутушка]

Helloagain попробуйте. Или first15

К сожалению эти не работают, даже новая Почта не помогла((

 

[Morkovniisok]

Трындец. Это вот так посчитали 10% за брак на ремне кейт спей, посчитали как 1%. Что делать? Я туда написала, что это не 10% . Должно быть 465. url="https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/11/16/d422a6f1f5.jpeg"]

[/url]