theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Мои тоже все сумки без набивки внутри пришли. Сбоку только в каждой посылке набивка, чтоб по коробке сумки не болтались
@NatIr, покупайте, раз Вам нравится. Я никогт не призываю ни к чему)) А в болталке я описывала как они мне год назад прислали сапоги, которые я даже примерять не стала, т.к. когда в руки взяла, руки стали черными. Недешевые сапоги)) А второй мой заказ, намордник, мне не отдали по оплаченному онлайн заказу, говорят не оплачен, транзакция дата и время с заказом совпадают, а суммы нет, какой-то сбой видимо, разница в 60 рублей, я решила сначала, что это щедрая скидка за использование их системы быстрых платежей. И денег до сих пор не вернули и не пробиться к ним через их роботов, я до живого человека за 3 дня не достучалась. Придется звонить видимо. Деньги с 9го числа ждем-с.
Дороже 1000€Дороже 1000 или 200€?
Laruscha добавил 25.11.2020 в 12:01
Я копию паспорта делаю, потому что её спрашивает курьер..ему всё равно, что говорит оператор dhl))
Я уже пыталась объяснять, но мимо
VseShikarno добавил 25.11.2020 в 14:04
Я курьера не вызываю, мне удобней к ним заехать.
Копию паспорта всегда прикладывала. На прошлой неделе отправляла возврат и спросила нужна все-таки или не нужна. Ответили, если неполный возврат по заказу, то копия нужна, т.к. формируется новый инвойс. Я лучше подстрахуюсь и приложу. Это Алену с ее многочисленными возвратами специалисты таможенного декларирования ДЧЛ уже в лицо знают и копию ее паспорта хранят(еще бы, такая красотка!)
Ой, смеюсь
Мне чёт, кажется, что это dhl перестраховывается, чтобы по номеру договора не начали все подряд по миру слать ))))
А то отправишь кофе из Бразилии в Австралию за счёт Net-a-Porter групп... хоть будут знать, кому выставить счет
А вообще эти dhl курьеры уже так привыкли, что даже содержимое коробок больше не проверяют. Звоню оператору и курьер через 15 минут у квартиры
Как будто под дверью стоят
Но это всё шутки, просто живем рядом с офисами, машинки dhl постоянно рядом проезжают или стоят припаркованные, поэтому и такой сервис.
Последнее редактирование:
@Тутушка, это скорее исключение из правил.
Последний возврат, на этой неделе: отправила в понедельник, доставлен в среду, принят в четверг, в ночь с четверга на пятницу компенсация на пейпал. На карту будут зачислены где-то в понедельник наверное.
@Elenas, бывают задержки на ит.таможне, но такое ожидание уже ненормально. А что сам ДХЛ говорит по этому поводу?
Позиция скорее всего из раздела «Последняя цена» - их не видно в общем поиске. Сам раздел ПЦ магазин то выставляет на всеобщее обозрение (обычно как подраздел в Sale), то вообще убирает без следа с сайта
Ой, только сейчас увидела, что речь про аутнет. А я про уоох тут распростаняюсь… Могу только предположить, что в аутнет похожая схема действует…
На днях списывалась с КС Аутнет по спорному вопросу. Пошла проверять: они мне прислали письмо с адресом для возврата на блокко 15.1.
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A - THE OUTNET
Blocco 15.1 Interporto
40010, Bentivoglio
ITALY
Сама готовлю возврат,поэтому задумалась, может быть все-таки его лучше указать ( хотя думаю, что если даже это не одно и тоже, то оба адреса их складов и проблем не будет).
Люкс добавил 25.05.2020 в 11:36
посмотрела ,в последних инвойсах Аутнета тоже второй стоит. Блокко 15.1 на проформах Юкса указан.
Последнее редактирование:
только скидку по коду SINGLESDAY22 делал, а я не туда нажала и 
пишет To register, you'll need to complete the next step
так и сорвалась покупка
пишет To register, you'll need to complete the next stepтак и сорвалась покупка
Все так и есть (уточню, на всяк случай, - и для меня!
), подпишусь под каждым словом. Но это проблема всех онлайн обсуждений - огромное число людей проецирует свой личный опыт или опыт своего ближайшего окружения на всех остальных.
Спасибо огромное! Как бы я жила без форума и без вас девушки?!
Код December прошёл
С ростом популярности аута упало качество раньше прям приятно было получать: вещи приходили на фирменной вешалке в чехле, сверху ещё аута чехол; обувь вся идеальная. Сейчас вещи мятые как из Ж, даже супер люкс с таможней (от которого ждёшь качества и вида бутика), и брак, и размеры путают, и даже не та модель пару раз приходила. Возвраты вообще боюсь брать))) особенно если вещь всплывает не по первому кругу.
Мокрые посылки - это вина почтовой службы магазин тут не виноват. Не своими же самолетами возит.
Заказ от 12.01 был отправлен 13.01 и уже прибыл в сортировочный центр, завтра курьерская доставка. Иногда за 4 дня доезжает.
раньше прям приятно было получать: вещи приходили на фирменной вешалке в чехле, сверху ещё аута чехол; обувь вся идеальная. Сейчас вещи мятые как из Ж, даже супер люкс с таможней (от которого ждёшь качества и вида бутика), и брак, и размеры путают, и даже не та модель пару раз приходила. Возвраты вообще боюсь брать))) особенно если вещь всплывает не по первому кругу.Мокрые посылки - это вина почтовой службы
магазин тут не виноват. Не своими же самолетами возит.Заказ от 12.01 был отправлен 13.01 и уже прибыл в сортировочный центр, завтра курьерская доставка. Иногда за 4 дня доезжает.
DHL говорит, что с принимающей стороны не предоставлены документы... В клиентскую службу тоже писала, сказали, что документы предоставлены, ждите... Я вот думаю, может DHL потере бить, так как они груз то не доставили до получателя... Спасибо за ответ заранее.
При заказе курьера, мне высылают на почту столько ссылок, сколько коробок есть для возврата. Для каждого возврата 1 коробка. Для этой коробки (независимо от того, сколько вещей внутри) 2 формы на русском и на английском, 1 возвратная форма с магазина, и 2 листа распечатываются по ссылке. Я заранее все это готовлю, распечатанные бумаги кладу в каждую коробку отдельно, чтоб не перепутать (в том случае, если не одна коробка), но коробку не закрываю скотчем. Все это отдаю курьеру прям на пороге. Он быстро-бегло проверяет и все.
- Статус