theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

[Мафа]

@Laruscha, это бесполезно. Только оформлять через кастом сервис.

 

[Juliet Tova]

ок, сейчас буду звонить
Спасибо

 

[Melanya]

Наталья, спасибище Вам!!!!а может подскажите UGG на 26.3 ножку лучше брать 9 или 8???кто что пишет..может у кого был подобный случай?

Melanya добавил 11.12.2012 в 16:41
и еще насчет адресов...можно указывать разные биллинг и шиппинг или лучше одинаковые?

 

[platoha]

Лена, у него вязка плотная или он более легкий?

До плотной я бы сказала далеко. Он очень пушистый, но "воздушный".

 

[yuliya greg]

Девочки, заказывала красную сумку с серебрянной фурнитурой, получила розовую с золотой. В таком случае магазин мне оплатит хотя бы возврат? Ещё и брокерские заплатила.

 

[Nikabiz]

компания грузы в адрес физиков доставляет не во все регионы РФ.

а как узнать куда доставляют?

посмотрела на сайте дчл - отправляют в мурм обл - есть офис в мурманске. но мы из городка под мурманском - у нас нет их офиса. возможен вариант - что я сама в мурманске буду у них забирать заказ? или отправят обратно?

 

[Люкс]

Последнее время у многих проблема с открытием заказов и оформлением возврата. Сегодня звонила, заверили, что работают над этим вопросом. Если возникли сложности с оформлением возврата позвоните им, помогут решить проблему.

Люкс добавил 03.12.2018 в 21:51

Девушки, подскажите, можно одной посылкой отправить возврат из двух разных заказов?

звонила, уточняла этот вопрос, просили не подошедшее из разных заказов не объединять в один возврат.

 

[Sherry]

девочки, как дойдете до этапа таможни, отпишитесь пожалуйста как все прошло !!

У меня посылка уже в Москве, таможня , судя по треку, завтра. Более чем уверенна, что DHL затребует документы, посмотрим

 

[n03]

20% скидка с кодом 20sharelove действует до понедельника.

 

[yuliya greg]

Девочки, заказывала красную сумку с серебрянной фурнитурой, получила розовую с золотой. В таком случае магазин мне оплатит хотя бы возврат? Ещё и брокерские заплатила.

Розовую сумку вернула, получаю следующую посылки с красной сумкой, открываю.....а там опять эта же розовая сумка, только полотняный мешочек поменяли!!!!! Второй раз. Представляете??? Второй раз отправляют одну и ту же не ту сумку. Позвонила. Обещали вернуть двое брокерских и Посмотреть есть или нет моя ожидаемая красная сумка в наличии. Я честно говоря когда открыла посылку думала, что с ума сошла.
Думаете реально попросить скидку за моральный ущерб? Или это у них не практикуется?

 

[Trudi]

На посредника адрес, вполне возможно, в Россию нет.

 

[Милана78]

Девочки,нужна помощь!!!я сделала первый раз заказ на 80 фунтов,мне пришло письмо от магазина...что сборы и пошлины не включены в доставку и я должна созвонится с DHL и выяснить стоимость пошлин,но вроде же я уложилась в 200 евро и не должно быть никаких пошлин???или что то здесь по другому???и какой ответ я им должна написать в течении пяти дней..всмысле ..в какой форме??Заранее спасибо!!

 

[Annet M]

John D., ох да, точно, у меня там свитер, майка и туфли. Свитер и майка есть в наличии и до сих пор, а вот туфли как раз были распроданы, а потом опять появился мой размер! Хоть бы поношенные какие-нибудь не прислали....((((((

 

[Fella]

_Mia_, а уведомления что у них 30% скидка которая часто бывает тоже не приходят?

 

[Annet M]

Девочки, сделала первый заказ 24 числа с тех пор никаких изменений: ни заветного письма (согласна ли я на что-то там), ни подтверждения об отправки. С отправкой понятно, сейчас самолеты плохо летают и у них, и теперь у нас беда. Но как-то совсем глухо, у вас такое было?

 

[Sister Cohen]

Яни, напишите им, попросите прислать вам на почту копию исправленного инвойса.
Вы в каком городе? (Эфиопия не в счет) Сейчас редко DHL просит подтверждение из банка (кроме Питера, Ростова и т.д.), так что не вижу проблемы.

и еще забавно,извинялись за недоразумения с задержкой заказа,размерами и написали что 30$ дарят на сл заказ,появилась эта сумма после отправки посылки,но 25$,

Так напомните им про обещание. С ними довольно просто общаться.
Русская поддержка
customercare.ru@theoutnet.com

Даже не знаю что делать - ведь это их ошибка, стоимость доставки я оплачивать повторно не собираюсь....очень печально все это

Что-то мне подсказывает, что вам компенсируют доставку.
Все ошибаются. Нужно общаться.

Я как-то заказывала колготки Wolford на амер. версии с доставкой в ШФ - цена была очень привлекательная и за twin pack (за упаковку по 2 штуки).
Когда получила консолидированную посылочку из Америки - колготки были по 1 штуке. Вот так. Я абсолютно уверена в ШФ, в том числе и потому что были у меня в ней другие аналогичные твин-пэки - они были без проблем.
Неприятно было, но не смертельно, я не стала волну поднимать, так как у меня не было доказательств.
Уверена, что это была ошибка на сайте - человеческий фактор.

Будут удачные покупки - и вы пересмотрите свое отношение.

Илона,
Недавно там было ваше Эрдемовское платье.

 

[Яни]

Ну, надо же! Спасибо, что сказали. Я думала иначе.
А где это они прописывают - при чекауте?

Нет,эта надпись сразу стоит,когда вещь одна на остатке,я так понимаю.Я сразу ее увидела,еще не оформляя заказ,а то было бы обидно вводить в заблуждение,человек может надеяться на возврат в случае чего.

Очки действительно подобрать сложно,я покупаю только той формы,которая точно знаю мне подойдет.Новое что-то пробовать опасно,лучше конечно примеряя выбирать.
Sister Cohen,спасибо,я тоже рада посылочке,в общем-то удачная!

 

[Mantra_]

[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/05/03/thumb_38e70339b1.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
Бесплатно. Аутнет теперь жжет)))) в корзине проходит оплата у меня))))

Так вы уже оплатили? )) Будете ждать доставки? ))

 

[Sold Out]

Я в этих инсайдерах года с 2011-2012, не помню точно. Помимо участия в опросах с возможностью выиграть сторкредит до 1000 фунтов, они иногда дают приятные бонусы. Из того, что помню - 75 фунтов на покупки у них (давно уже) и недавно 50 фунтов на покупки в НАПе...

Вот, это то, что и меня интересовало. Опросы эти, если честно, меня за месяц уже достали Подождем бонусов. А вы там часто заказываете?

 

[Доминика]

@Чужестранка, я на этих выходных заказ сделала) И, как и в прошлые, он прошел как по маслу)
Комп, браузер Хром, платила палкой, биллинг и шиппинг совпадают (фио тоже), личные данные вбиты на сайте сто тыщ лет) Да и самому аккаунту уже немало годиков)
У меня все четко: если вещь продана, а отметки на сайте еще нет, то она не кладется в корзину. При попытке положить страница сразу чернеет и выскакивает маленькое белое окошко с надписью "This item is sold out".