Добрый день! Девочки, подскажите, пожалуйста, я вчера оформила у них заказ и оплатила, но так получилось, что я подумала, что оплата не прошла и сделала такой же заказ и произвела оплату. В результате у меня получилось два одинаковых заказа и соответственно с оплатой по ним. Посылку еще не отправляли. Я написала, что бы они отменили один заказ и перечислили деньги на карту. Прислали ответ:We are sincerely sorry, but for reasons and logistics, we can not change an order after registration. We regret not being able to honor your request.
If you do not want certain items, we will propose either return them by mail for a refund.
Я так поняла, что они мне будут отправлять два заказа, потом я должна буду выслать им посылку обратно на возврат и после этого я только увижу деньги. Но это какой-то бред, зачем нам всем платить деньги за пересылку, если посылку еще не отправляли. Кто-нибудь сталкивался с подобным. Буду очень признательна за ответ.