Доставка RU Strawberrynet.com - магазин косметики из Китая - 1 ч.
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
KKar, попробуйте выписку из банка. У меня требовали счет за коммунальные услуги или выписку со счета. Когда отправила им выписке, буквально через час прислали ответ, что мой заказ одобрен и ждет отправки.
Petersilie, нет, не решен. Более того, сегодня попробовала 4-й раз сделать заказ, и опять 25! С картой все в полном порядке, она действительна, в других магазинах заказываю без проблем.
Olaisa, Yanychonok, какую выписку из банка Вы имеете в виду? Что в этой выписке должно быть?
Olaisa, Yanychonok, какую выписку из банка Вы имеете в виду? Что в этой выписке должно быть?
в выписке обычно ФИО, номер счета и все операции по карте. Вы покупали что-нибудь на днях? Выписка за какой период нужна? В общем там Ваши предыдущие покупки картой будут отражены, если их не было, просто будет указан баланс карты.
Последнее редактирование:
Дааа уж, поскулю немного...две недели прошли, посылку хотцааааа.это Украина, не забудь
Дамы, а сколько дней посылку формируют? Уже несколько дней висит статус "Your order is being packed for shipment"
Ой, что то у меня не срослось с этим сайтом.
Такая эпопея была.
Сделала заказ, мне его подтвердили, со счета на карте сумма была списана сразу.
Потом запросили у меня счет за коммунальные услуги или выписку с карты. Я им отправила выписку с карты, где указано было, что у меня со счета списано за заказ на strawberrynet. От них пришло письмо, что все ок, все одобрили. Тут же проверила статус заказа, действительно, поменялся, стал Your order is being packed for shipment. Это было в субботу.
Вчера полезла проверять статус, елки-зеленые, опять статус поменялся и написано, что заказ задерживается. Стала проверять счет, там сумма за заказ почему-то вернулась мне на счет.
Сегодня пишу им письмо, спрашиваю какие проблемы. Отвечают, ой, те данные по карте, которые вы нам дали, были отклонены. Что-то мне уже надоела эта тягомотина и я попросила отменить заказ.
Такая эпопея была.
Сделала заказ, мне его подтвердили, со счета на карте сумма была списана сразу.
Потом запросили у меня счет за коммунальные услуги или выписку с карты. Я им отправила выписку с карты, где указано было, что у меня со счета списано за заказ на strawberrynet. От них пришло письмо, что все ок, все одобрили. Тут же проверила статус заказа, действительно, поменялся, стал Your order is being packed for shipment. Это было в субботу.
Вчера полезла проверять статус, елки-зеленые, опять статус поменялся и написано, что заказ задерживается. Стала проверять счет, там сумма за заказ почему-то вернулась мне на счет.
Сегодня пишу им письмо, спрашиваю какие проблемы. Отвечают, ой, те данные по карте, которые вы нам дали, были отклонены. Что-то мне уже надоела эта тягомотина и я попросила отменить заказ.
Девчата, кто то не помню смог вернуть деньги за просроченную продукцию, при этом не отправляя назад продукцию, как долго требовали и какие при этом наводили аргументы, как смогли достичь этого? 
Вот и у меня все заглохло. Заказала здесь, так как надеялась, что быстро доставят, в итоге с 12 февраля тишина. А я подарок в другой регион заказала. Письмо сразу написала, сначала молчали, я еще одно через сайт, в итоге сегодня 2 раза ответили, ждите заказ обрабатывается. Недавно заказазывала, мне в тот же день отправили. Невезуха.
Отправили 16 февраля. Уф !
Отправили 16 февраля. Уф !
Последнее редактирование:
Petersilie да смогли, мне вернули и еще многим девочкам, просто настаивайте на своем, что продукция некачественная, что не хотите рисковать своим здоровьем и так далее. На счет возврата к ним, я просто написала, что у меня на это все нету времени и денег, пожаловалась на сервис, что как вы можете с клиента требовать пересылку за его счет, присылая некачественный товар
Petersilie, письмо с жалобой и фотками кодов на упаковке отправлять лучше на этот имейл cs-manager@strawberrynet.com, там мне ответил живой человек. А с этого cstr@strawberrynet.com приходили ответы как от долбанного спам-автомата..
Пришла посылка, все ок, но вот одни духи - практически пустая бутылочка, все вытекло (да в придачу еще и пахнет вся посылка)... имеет ли смысл им за это писать или это дохлый номер, как думаете?
Scoffer добавил 16.02.2011 в 11:14
И еще, кто-нибуть знает, где проверить срок годности косметики Adrien Arpel - первый раз заказываю эту марку...
Scoffer добавил 16.02.2011 в 11:14
И еще, кто-нибуть знает, где проверить срок годности косметики Adrien Arpel - первый раз заказываю эту марку...
Последнее редактирование:
Ну если и брак, то его они никак не заметят - поскольку с виду с бутылочкой вроде все ок, откуда текло - не понятно, парень говорит, что там по ходу проблема с каким-то там клапаном... ну попробую вечером сфоткать и написать им, посмотрим...
Ну хоть вторые духи в порядке
Ну хоть вторые духи в порядке
- Статус