это как так может быть? как они извещение выписывают если посылка не у них, не может быть, что-то тут не так...а мне говорят - ваша посылка еще не дошла, мы заранее извещение послали.
моя трекнулась на импорте 3числа, а сама от 13 марта..
это как так может быть? как они извещение выписывают если посылка не у них, не может быть, что-то тут не так...а мне говорят - ваша посылка еще не дошла, мы заранее извещение послали.
что 1 позиции нет на складе и они в течение 24 часов ответят мне, когда поставщики смогут поставить этот товар снова.This Order is currently on hold whilst new stock is being received, another update will be avaiable in 24 hours when our suppliers can confirm the arrival of new stock.
Как я поняла замена не возможна, можно только отменить заказ, получить деньги обратно (-4% палка возьмет) и заказать по-новой. У кого-то были такие проблемы с заказом? Есть ли смысл ждать пока будет в наличии? Я попросила их подождать пока товар будет в наличии, мол не хочу обнуления заказа.Your order has been put on hold pending amendment as per your request. However, please note that we are unable to amend orders once they have been submitted, so in order to ensure you receive the items you intend to have shipped, we will have to cancel and refund you for the this order.
Once the previous order is cancelled and refunded, we will then place a new order on your behalf for the alternative items, rebilling your credit card in the process.
We therefore require you to re-send your credit card details either split into two e-mail messages or by fax to + 852 2811 5138.
Please also note there may also be some bank processing fees, but we regret that we will not be able to cover any of these should they be applied.
In view of the above, please kindly confirm if you wish to proceed with the order cancellation and provide your credit card details; or if you wish to continue with the order as originally placed.
То можно ждать, то нельзя. Я совсем запуталась.We are sorry to tell you that we cannot hold and wait for the item. Instead we can cancel the order, once the previous order is cancelled and refunded, you can make a new order when the item is available again. You can also choose to get the available item first and then order the out of stock problem later.
Я на клубнике брала шампунь, маску для волос, ополаскиватель. Все фирмы Goldwell. До этого покупала через своего парикмахера. Не по дешевой цене. А на клубнике случайно нашла эту марку и позарилась на низкую цену. В два раза дешевле! На днях получила посылку и ... расстроилась. Ну откровенная подделка!Никогда больше не буду ничего там заказывать!
Действительно, нам больше достанется , продолжайте кормить барыгНикогда больше не буду ничего там заказывать!
девочки, у кого нить в РФ трекнулись посылки от 20 марта и далее?
А маска и ополаскиватель - то, что написано на этикетке, таких продуктов с такими наименованиями вообще нет в линейке Goldwell
Ling Ling, Брала шампунь Керасилк 500мл. оказалось, что в таком обьеме его не выпускают. Он либо 250 либо 1000мл. А маска и ополаскиватель - то, что написано на этикетке, таких продуктов с такими наименованиями вообще нет в линейке Goldwell. Я сравнивала с офсайтом!
я тож так долго с ними шашками махалась с этими квитанциями..только они мне до кучи ничего не отвечали, просто тупо слали одно и то же письмо-дай utility billДевочки мои дорогие,разъясните новичку.Хочу заказать с Клубники.Я уже попыталась,оплата картой виза.Мне прислали письмо с просьбой прислать Utility bill,для подтверждения адреса доставки.Отправила им кучу писем со сканами квитанции об оплате квартиры.Они пишут что не могут открыть файлы,что ничего не приходит,прошла неделя переписки.так и ничего не получилось.Сегодня деньги вернулись на карту.Как еще можно оплатить,чтоб без этих проблем?через ПайПал без подтверждения можно?вообщем расскажите подробный алгоритм покупки на клубники,очень нужна от туда косметика))))))
Отправила им кучу писем со сканами квитанции об оплате квартиры.