Статус заказа VS - 2

[Танчик-лапочк]

Elye, а в дате карты при вводе ошибки не было?

 

[Velory]

Ольга Куличик, не сняли стоимость "вещички" с ее доставкой. Это расписано в инвойсе, посмотрите письмо-подтверждение у себя в почте. Запись по анг. как раз и значит, что эту сумму снимут, когда "вещичка" в стоке появится.

 

[Vendy]

Девочки, скажите, пожалуйста, если заказ в статусе Payment Pending, можно попросить их добавить еще 1 вещь в заказ? согласятся?

 

[arabika]

Новая карта, аккаунт новый
просто

Ох эта Вика Даже не попросили позвонить....

бэк был, но подарков не было...
просто акционные купы + ковер, который в бэке

Ваниль добавил 18.05.2015 в 18:38
+ сумма заказа, товара ин сток на сумму 247 дол

А не хочешь написать в чат и спросить на каком основании отмена заказа?

 

[Ribka1980]

Девочки, хочу оформить заказ..купы подружкам в размерах Л и ХС, пройдет?
В первом заказе был микс С,М, Л

 

[MissSabina]

Velory, спасибо Вам большое! а Вы не подскажите, когда уже отправят? 3 дня уже прошло( долго они еще так будут висеть?
Спасибо)

 

[Nasty_Slasty]

Девочки, подскажите, пожалуйста. мой заказ от 18.05 ещё In Process. Деньги быстро сняли. Аккаунт новый оформлен на мужа т.к. и карта его и вообще он по английски лучше соображает.
Написала им уже 2 письма с вопросами все ли в порядке с моим заказом? от них ни ответа.ничего.
Сегодня муж будет звонить что ему надо будет сказать? какие данные подтвердить? Или лучше мне самой позвонить?
Помогите.пожалуйста!

 

[ianimarina]

у меня с субботы статус In process. Деньги заблокировали стразу........ уже переживаю.....

ianimarina добавил 28.01.2013 в 14:28
у меня так долго еще статус не висел....аж руки чешутся написать им письмо.......

 

[Velory]

LILIYA 79, да, кто-то уже здесь писал, что объединяли истории заказов двух эккаунтов когда вычислили, что один и тот же клиент.

 

[Velory]

yulia1987, иногда приходится по два раза перезванивать... тут как-то девочка делилась, что один раз перезвонила-всё ок говорят, а статус не меняется, второй раз звонит-опять, проблем нет, говорят.... видать, трубку положила и забыла кнопочку нажать... Да чего далеко ходить, у меня вон, дошла к ним моя вещь обменная, оформили ордер новый, насчитали мне доставку на радостях по-новой, а карта моя закрыта для покупок в и-нете, ну повесили табличку "пэймент пендинг". Звоню им, мол, не хочу обмена, просто верните деньги за вещь. Ок, говорят, нет проблем, возвращаем... Проблем может и нет, да только статус пеймент пендинг до сих пор висит. Куда та девочка тыкала и о чем думала... наверное о чём-то о своем...

 

[Fox:))]

Анабель1991, ждать. что ж еще делать остается. Когда чат заработает, можете написать им, чтоб сняли деньги, если до того времени они еще не снимут.

 

[Fox:))]

arabika, Ириш, запроцессили. Может ты наколдовала
Я счастлива!

 

[Malinalda]

Legendali, трек высылают, когда заказ отправлен. Ваш заказ еще не отправили. Когда отправят появится дата отправки в поле Ship Date, а также появиться Ship Method. И трек появиться, если вы заказывали экспресс-отправку или если ваш заказ больше 2 кг (хотя иногда трек для таких заказов не дают).

 

[Болечка]

Не нашла тему про отмену заказа!

Помогите разобраться!Я раньше вроде здесь читала тему про отмену заказа, а сейчас ее не нашла...У меня вопрос такой:можно ли отменить добровольно свой заказ, статуса in process или process не стоит, просто написано
Order Date: 09/06/2013
Ship Date:
Ship Method: OTHER
В графе:Qty Ordered везде стоят единички
В графе:Qty Shipped тоже везде единички. но пока мне номер трекинга не присылали.Есть ли возможность отменить заказ?

 

[Tessinka86]

У меня аналогично..

эх...надеюсь наладится само собой.

 

[kinski]

девушки, я сделала заказ где-то в 13-14 по московскому времени, обычно снимали деньги через пол часа, сейчас статус Payment Pending, звоню в банк, они оворят, что наверно вы указали неправильный срок действия карты. что теперь делать? ждать,кгда заработает лив чат и им писать? или они скажут делать новый заказ?
делаю новый заказ с нового аккаунта, почта новая, карта другая, имя и адрес как в прошлом аккаунте,в котором корзину не могу открыть(поэтому и пришлось делать новый акк). как думаете, может из-за этого проблема? потому что я вроде правильный срок действия указала

 

[arabika]

Ура!!!! Статус Preparing to Ship

 

[Ivann@]

o_k, это еще ни о чем не говорит. У меня максимум был 3 дня статус in process. Использовала тогда гифт-карту. Вся изнервничалась за эти три дня. Никогда так долго не было.
А тут заказ совсем небольшой, до 50 долл. и отмена.
Наверное, не нужно было лишний раз напоминать о себе и писать в чат, чтобы добавили пробники, после этого и отменили.

 

[Анабель1991]

Velory, я думала речь идет о карте которую вы применили к своему заказу

 

[Jozy]

Jozy, скорее всего, автоответчик просит вас ввести вручную или произнести номер клиента(customer number). Загрузите скайп на рабочий комп, это несложно.

Номер клиента или номер ордера (заказа)?