Статус заказа VS - 2

[Pochemyshka]

Кому отменяли заказ оплаченный гифтом? поделитесь опытом. как вообще понять,что заказ с гифтом заметили? я сутки назад оформила заказ. заказ до сих пор ордер плесед, "письма счастья" не прислали но что-то я нервничать начинаю с акка всегда в течении 10 мин. снимались деньги с карты. перед этим пару раз оплачивала гифтами но месяца полтора назад и деньги снимали молниеносно, в течении 2-х минут. а тут застрал заказ как думаете? писать в чат или не дергаться? Боюсь как бы не отменили, там честно выклянченый пин к march20, не хочется терять скидку

 

[GossipLiar]

MiniMouse, этот значит, что все отправили =)

 

[Ashamur]

Девочки, у кого-нибудт отштпили заказ с гифт картой+ревард20?

Да, у меня. покупала косметику с акцией 2 + 2, использовала гифт-карту на 10$ и по коду положила Free $20 Reward Card
Заказ 12/14/2015, отшипили 12/16/2015

 

[katarinka1987]

Fox), в теме, доставка UPS, пишут, что Вика накосячила, посылки без инвойсов выслала, теперь висят на таможне в Москве, может поэтому так долго, исправляют ошибки???

 

[Fox:))]

iloveVS, у Вас все в порядке.
У меня тоже самое:
Ship Date: пусто
Ship Method: пусто
И с поседними несколькими заказами так было.

Fox) добавил 15.02.2014 в 12:26
Если нет беков, то внтури заказа не пишут процессд.

 

[arabika]

Отправили от 12/12

 

[Fox:))]

@arabika, вот жеж умеют нервы помотать.

 

[матурчик]

Девочки,а разве в воскресенье шипят?! ночью пришло письмо,что пятничный заказ отправили в воскресенье 31 марта! или они так в день дурака 1 апреля так развлекаются?)))

 

[Irene_S]

Девочки!
Зарегистрировала новый аккаунт. Заказала через посредника в Америке.
То есть ,биллинг и шиппинг разные. Карта приват.
Статус со вчера ин процесс
как думаете отшипят?

 

[I.16]

Natisa Спасибо, это успокаивает, я уже началa волноваться.

 

[Wisora]

у меня тоже с утра висит ин процесс , с егифткой ... надеюсь все таки пройдет

 

[Лола89]

Сделала заказ с 70 трусами, статус процессед

 

[yulka-love]

Ludmilas, у вас статус поменялся?
У меня тоже третий день ин процесс( Не меняется и Вика ничего не пишет на почту, может ей написать?

 

[Viviena]

Viviena, это бывает иногда... может вы меняли данные в биллинге... а иногда вообще без видимой причины... в таких случаях или меняют данные на первоначальные в биллинге или пишут в тех.отдел с просьбой помочь.

Спасибо за ответ. Ничего не меняла, это мой первый заказ. Сначала мне написала какая-то Debra, что "sorry, я случайно удалила ваш заказ, но не переживайте, уже сделала точно такой " и скинула другой номер, на почту пришел order confirmation и снялась оплата.
Я зашла в заказ и мне стало не по себе - все коды на скидки ушли, какие-то вещи напутаны. После 2 х ночей упорных переписок, 1 код на скидку мне вернули, но не -50% на купальники на clearence(( В итоге отправили не express доставкой, как я указывала, а standard.
При этом order в самом аккаунте исчез и не появляется по сей день (высвечивается только если, как тут советуют, разлогинится и ввести номер заказа).. В общем, слегка разочарована их подходом

 

[Анабель1991]

Niagara_, от пятницы вечера сейчас получила на почту , что отравлен

 

[Marusia555]

что-то долго они "готовить к отправке" стали... такой статус с 22 июля
это нынче нормально?)

 

[LenaLenina]

я вчера ночью сделала заказ, до сих пор статус ин процесс...переживаю. как думаете, может вечером в чат написать или позвонить?

 

[arabika]

Девушки, у меня такие дела. сделала заказ. клиренс был ин сток, а новая коллекция в бэке. заказ стал Процессд. в заказе были подарочные сумки. через пару дней приходит одно письмо - извините не можем выслать и там все что было ин сток. и потом след письмо, что не можем выслать бэк у кого-то такое было?

Не могут выслать сумки подарочные?
С этими бэками последнее время что то непонятное творится - делаешь заказ, вещь в бэке, а как доходит дело до оплаты, то бэк вдруг оказывается в наличии и списывают всю сумму....

Девочки спасибо за помощь!!
по бэк-ордерам поняла, но почему они уже 5 дней висят инПроцесс не поняла)) списать деньги не пытались даже.Буду сегодня в чате писать.

У меня вторую неделю бэк висит со статусом процессед - деньги сняли, но всё ещё не отгрузили...

 

[mtv]

Irisha-87, Ира, у меня тоже заказ до сих пор In Process.Сделала его 18 числа в 10 часов вечера. Воскресенье насмарку,нервничаю. Но жду понедельника.Впервые такая ситуация у меня. Письмо перезвонить не приходило. Проверила заказ,куп из заказа,ушел в бэк,хотя когда заказывала был не в ограниченном кол-ве

 

[Minigirl]

Мне сегодня утром пришло письмо, что отправили заказ от 11го числа.