Статус заказа VS - 2

[impreza_o]

arabika, аналогично ( я вообще заказывала вечером (в ночь) с пятницы на субботу в надежде получить в пятницу... а так улечу на моря без пару туник))))
И расстроилась и поняла, что видимо они все таки мне были не нужны)))

 

[neonila7]

мне по заказу от 31 числа пришло такое письмо:

Dear Valued Customer,
Thank you for your recent Victoria's Secret order. We wanted to alert you that there may be a delay in your order or shipment confirmation email. We want to reassure you that we don't anticipate any delays in the arrival of your package.
When your package is ready to ship, we'll send the shipment confirmation email with appropriate tracking details.
We appreciate your patience. Thank you for shopping with Victoria's Secret!

На склад посредника пришла неизвестная посыль от Вики(((
Может ли быть такое, что по факту отшипили, а по системе у них processed?

 

[ponini]

Анабель1991, долго они что-то

 

[Сметанкина]

Девочки, а у заказа всего три статуса? Как узнать, что отправили? Что-нить типа shipped ставят?
У меня обычная доставка, если что.

 

[arabika]

Девочки, кто знает, стоит ли переживать?
У меня заказ на Американский адрес (сделала впервые через посредника) со вчерашнего вечера In Process , деньги на карте заблокировали на сумму заказа (заказ на 250$ с МУС всего 175$. Правда там два флакона духов..)

Порекомендуйте, как быть..

Я как то решилась заказать на американский склад. Тоже деньгу списали, а ин процесс висел сутки. Написала в чат, сказали заказ задержал департамент, короче звонить туда. Я начала ныть мол не знаю язык, помогите пжлста, там ведь всего одна курточка! Короче минут 20 ждала ответ, оператор куда то там звонила всё время, простила ждать. В итоге таки пропустили...

 

[masha123]

девушки, я сделала заказ где-то в 13-14 по московскому времени, обычно снимали деньги через пол часа, сейчас статус Payment Pending, звоню в банк, они оворят, что наверно вы указали неправильный срок действия карты. что теперь делать? ждать,кгда заработает лив чат и им писать? или они скажут делать новый заказ?
делаю новый заказ с нового аккаунта, почта новая, карта другая, имя и адрес как в прошлом аккаунте,в котором корзину не могу открыть(поэтому и пришлось делать новый акк). как думаете, может из-за этого проблема? потому что я вроде правильный срок действия указала

у меня при неправильно указанном номере карты все равно приходило смс о том, что покупка не удалась.. (сбербанк)
в ВС вам точно не подскажут, почему не могут снять деньги.
попробуйте в лив чате попросить, чтобы попробовали снять деньги опять- если опять ничего не придет, позвоните еще раз в банк и спросите, были попытки деньги снять (может, другой оператор попадется)
а если на самом деле ошиблись с датой, то можно им позвонить и заново продиктовать все данные карты (в письме ни в коем случае не пишите)

ro_mashka добавил 22.12.2013 в 02:30
а письмо вам не приходило от них, что не могут снять деньги?

 

[camelia18]

Добрый день, девочки! А у меня непонятка. Во вторник сделала заказ ночью и процессед он стал буквально через пару часов. И вот уже третий день висит в таком статусе. Подскажите, у кого сколько максимум было? Стоит ли им писать?

 

[Elena_74]

А сколько заказ могут не отправлять? У меня с 13 числа висит, сперва ин процесс был долго, теперь процессед, а писать не хочу, там 2 кода поменяных

 

[AsyaNova]

ВикаС, вроде обычные выходные...

 

[rojos]

Девушки, всем привет!

Мне заказ подтвердили еще 8 числа, а шиппинг подтверждения все нет... это из-за НГ или я такая одна невезучая?

 

[Мафа]

@Ghiorty, попробуйте в чат написать, что Вы давний клиент, что очень-преочень расстроены и вообще дорогая доставка, может пойдут навстречу и отшипят.

 

[Velory]

Анабель1991, нет, в заказе только е-гифт карта и расплатилась я кредиткой. Ну вот думала, что такие заказы быстро должны процессить... а у меня с утра ин-процесс...

 

[ms-apple]

Девочки, те, кому отправили заказы, у вас тоже они переданы не почтовой службе , а компании Fedex? у меня заказ на мейлфорвардера

Да, сегодня отшипили заказ от 28 мая и едет он на форварда FedExом

 

[Анабель1991]

@Наталья230381, иногда снимают и 6 часов спустя)

 

[AsyaNova]

и меня отшипили наконец

 

[Иринушк@]

а куда лучше писать на мейл? или в чат?

 

[Лола89]

эх, а у меня 2 заказа отменили. при чем, без просьб позвонить и т.д. посмотрела - одинаковый биллинг на них был, имена и все остальное- разные. и 3-й маленький заказ на этот же биллинг отменили. видно по адресу именно забанили

 

[weterok]

Девочки, отчитываюсь и сообщаю о нововведениях Викуси.
1. Деньги сняли с меня ровно через сутки после заказа.
2. Весь мой заказ изменили. Купон на 10$ приплюсовали к многоуровневой. Многоуровневая стала 85$. В заказе был один бек стоимостью почти в ползаказа. Так вот на бек многоуровневую сделали 0. А 85$ раскидали на вещи, которые скоро отправят.

Теперь так всегда будет или мне попался неадекватный обработчик заказов?

 

[Прекрасная))]

Может кто делал вчера заказ 28,11 в 23,52 пришло подтверждение заказа на почту.потом сняли денежкую и до сих пор статус ,,В процессе,,заказ сдоплатой 20 уе.заказа делала первый раз с нового аккаунта.на имя и карточку мужа.

 

[Bastion01]

Сделала заказ 20 минут назад, но подтверждение на почту почему-то не пришло.
И когда в аккаунте заказ открываю, там все как-то странно:


Меня пугает, что напротив вещей стоит цена, скидка, а Your Price -$0
У кого-нибудь так было?

Чёта паника у меня
В последнее время каждый заказ на нервах.
И что подтверждение на почту не пришло очень странно...
Еще и сайт сегодня пол дня не работал, в аккаунт войти не могла, в общем ужас-ужас...