Статус заказа VS - 2

[Tessinka86]

Lady Katrin, ждемс. наверное после 16ти только поменяется, не раньше. или ближе к вечеру.

 

[Velory]

ester83, да, после изменения статуса уже ничего сделать нельзя будет, но и сейчас-то шансов мало: если у них нерабочее время, что же можно сделать... Даже если напишите письмо, его неизвестно когда прочтут.

 

[RedCherry]

Подскажите пожалуйста, что за статус shipped on?

 

[Yanama]

Девочки у меня проблема?????? Третий день Ин Процесс заказ, вот что ответили в чате по этому поводу : I see that our Verification Department is having a problem with the billing and shipping address you are using. Что это значит,заказ не отменен.(
И еще появилось 3 заказа - БэкОрдеры - хотя на сайте все позиции еще не доступны для заказа до середины марта.Один из них с 21.02 ИнПроцес висит. Получается 4 заказа ИнПроцесс стало, может это их смутило??

 

[MissOlga741]

От 2 го отправили, а "ночную" с 5-6 пока нет)))

" санкцианируют " они нас

 

[belka89_89]

мой заказ от 02.12.2014 отправили сегодня ночью, правда написали чтоб ждала я его не раньше 2 января, карточки недействительными уже придут (

 

[Svetlachock]

@svetik-konfek, либо с карты снять не смогли и сразу отменили, тем более бэк в заказе! Либо отменили потому что первый раз имеете дело с бэками, и сразу 2 заказа, попали под подозрение! Напишите им в чат, узнайте в чем дело, скажите что очень расстроились!

 

[Olya7777]

у меня заблокировали аккаунт

 

[Svetyska]

Только что сделала заказ, деньги заблокировали, но статус In process. Раньше мне казалось, что статус обычно перед снятием денег был Processed... Я ошибаюсь? Или заказ вызвал сомнения?

 

[Velory]

Myrka87, заказ ваш в сборке, статус у него процессед, когда отправят, появится дата отправки(сейчас там пусто) и название перевозчика(сейчас там OTHER)

 

[Tessinka86]

Сама с этим сталкивалась не раз.

Аналогично) Мне вобще 1 раз написали что все вещи выслали. А через 2 дня присылают письмо, верха от купальника нет, возвращаем деньги) и точно)) Так что ничего там не резервируется)
а 1 раз было - заказывала купальник, писало что осталось несколько штук. Только я заказала. корзина даже не обнулилась как обычно. но оплата прошла. Я обновила, и смотрю уже пишет - нет верха от купа. мне его выслали) последний получается я схватила)

 

[Velory]

@Pochemyshka, ну если снова ордер плейсед, это значит, что заказ по каким-то причинам удерживают, может проверяют, может ждут от вас дополнительной информации... если в ближайшее время статус не поменяется, надо будет общаться с ними скорее всего...Ну а вообще, если они не могут получить авторизацию с банка, для вс это уже повод для проверки клиента и его акка.

 

[Tessinka86]

матурчик, почтовые заказы шипят. или у вас юпс был?

 

[Laila]

Лола89,

сегодня вечером оформляла заказ. Деньги сняли только через 3 часа.

 

[yulia1987]

yulia1987, иногда приходится по два раза перезванивать... тут как-то девочка делилась, что один раз перезвонила-всё ок говорят, а статус не меняется, второй раз звонит-опять, проблем нет, говорят.... видать, трубку положила и забыла кнопочку нажать...

Спасибо, а я уже была уверенна, что все хорошо. А звонить надо только по тому телефону, который указан в письме или можно по скайпу?

 

[Ваниль]

Девочки, что-то не понимаю, отправлена моя посылка или нет?

http://tracking.asendiausa.com/t.aspx?p=00006675213609777321

Carrier Information:

Date Time Status
12/16/2014 08:26 In transit to carrier's US operations facility
12/15/2014 09:26 Shipment has left seller facility and is in transit to carrier
12/15/2014 06:11 Electronic shipping information received

 

[yavochka]

@Ваниль, спасибо большое ,а то чет начала волноваться ,хотя сразу смотрела ,запроцесили!

 

[Niagara_]

tana41,
Анабель1991, спасибо за инфу)
мой от пятницы еще почему-то не отшипили (там мелочь всякая из клиранса, беков нет)

 

[Annyshka84]

Делал 2 заказа сегодня ранним утром. Оба ин процесс...

мои оба запроцессили вчера ночью. Не знаю писали ли что-то сопутствующее, т.к. на е-мейл мне от них письма не доходят(кст, как у кого с этим на почте ukr.net?)
кст, только что запроцессили еще и один из бекоа, обещанный на конец августа(ура!)

 

[Анабель1991]

Lady Katrin, деньги не ушли а заблочены. Позвоните в банк спросите у них, если в банке все в порядке, то остается только звонить VS