Статус заказа VS - 2

[o_k]

@Annyshka84, бэки всегда выносят в отдельные заказы и высылают отдельно. Если они уже появились, как отдельные заказы, значит почти стопроцентно они появились на складе и их хотят выслать. Иногда, нечасто, случается, что уже сформированный в заказ бэк может повисеть пару дней, неделю, и потом за него уже снимают деньги. В вашем случае 05 июня - близкая дата, поэтому неизвестно бэки сформировали в отдельные заказы, потому что они скоро появятся (05 июня) или потому, что уже появились.
В отношении же того, что бэк оформили, но его нет на сайте... Если вещи нет на сайте, то это не значит, что ее нет на складе. Часто, когда количество той или иной вещи близится к нулю, осталось 1-10 штук, ВС может снять вещь с онлайн продажи. Я, к примеру, всегда, когда нужная мне вещь улетает из корзины, связываюсь с оператором и он мне по коду находит ее и добавляет в заказ, хотя онлайн ее уже нет (либо вообще, либо в нужном цвете или размере). Но не каждый оператор это делает, многие либо не знают как искать, либо делают вид, что не знают.

 

[Ninulik]

Девочки, кто знает, они деньги каждый день пытаются снять? если первый раз оплата не прошла?

у меня когда не проходила оплата, ВС пробовала снять с интервалом дня в три. ближе к концу 14 дней (этак дня с 9-го) каждый день часов в 5-6 утра по Киеву отправляли запрос

 

[katarinka1987]

У меня в заказе сумка была, сегодня пишет в кофимейшн, что она дискаунтед, напишу им сегодня вечером злостное письмо)))) это же пипец, просто забыли про заказ!!!!

 

[arabika]

Фух и мои отправили))))

 

[Лариса 08]

В 6 am сняли деньги, статус Preparing to Ship.

 

[Fox:))]

Девочки, а как у Вас сейчас с отправками? Заказ от 15.07 еще не отгружен.

 

[Dezzy]

Для статистики, заказывала 06.12, отправили 12.12
Так же прислали письмо мол много заказов ждите.

 

[Trudi]

У меня от 20.07 не отгружён...

 

[Наталья230381]

только что пришел трек на заказ от 20.07

 

[bad_katty]

Velory, ну проблема возникла же не по моей вине, почему же тогда я должна страдать? я понимаю в статусе Payment pending может и можно не бронировать вещи, а если у меня In process 2 суток, а деньги сняли как и всегда. Причем же здесь я...Это риторический вопрос. Лично я считаю, что это неправильно. Мне получается отправят 2 низа от купальника, а 2 верха закончились)

 

[ВикаС]

Девочки, от 24.04 всем отправили заказы???

 

[avtobus]

и я к вам, три заказа зависло по разным аккам, ночь не спала
но смотрю не одна я такая, ждем

 

[yula02]

Значит они их еще не обработали) так что ждем

да, ждемс и настраиваемся на лучшее, темка помогай

 

[Ваниль]

Девочки, как обстоят дела с посылками от 25.11. / 26.11

у меня часть до сих пор не отправлена

 

[IgDin]

У меня заказ от 18.05 ! Деньги сняли сразу, процессед стало 19.05 в воскресенье! А сегодня в час дня пришло подтверждение отправки!!! Они что и по выходным отправляют? Или мне так повезло??)

 

[Velory]

Tanyka, такое бывает, по каким-то причинам пропадает история заказов. одна из причин-внесение изменений в биллинге. проверяйте статус из письма-подтверждения.

 

[magnoly]

Девочки, отправили заказ от 08.06.16 !

 

[Ваниль]

Девочки, кто сделал заказ в период "обновления" - как статусы?

блин, нужно заказ оформить и не не знаю что делать

 

[arabika]

arabika, спасибо,запроцессили уже. Страшновато было,так как в заказе были разные размеры от ХС до М

Поздравляю Та да, ВС со своими капризами(((
У меня иногда в заказе от икс-эс до эль Правда я так редко хулиганю)

 

[annvas]

Девочки, заказы субботы/воскресенья у вас отправили?

мой все также висит .. и письма нет на мыле ..