Статус заказа VS - 2

[Minigirl]

arabika, пока не отправлена. Я в лив чат писала около 18.00 и в начале где указывается тема сообщения написала "статус заказа". Только написала оператору привет, так она сразу же мне отвечает, что заказ от 04.09 уже упакован и скоро получу письмо подтверждение. Надеюсь это действительно так.

 

[Fox:))]

Девочки, ну раз у многих такое, то видимо все-таки это на ВС какие-то технические неполадки или новшества в их дурацкой политике.
Думаю до понедельника так уже и будет, а там посмотрим.
Обидно, что вместо радости покупок получаем нервотрепку.

 

[Velory]

Pussycat, если основной пропустили-бэк не отменят, не переживайте. Тут многие пишут, что за бэк бывает долго деньги не снимают. Другой заказ делайте, это никак не повлияет ни на бэк, ни на состояние вашего акка, ни на его репутацию

 

[arabika]

Мой вчерашний заказ часов 6 висел со статусом ин процесс, хотя оплату списали быстро. Не выдержала, написала в чат - оказывается у них система зависла, оператор перепровёл заказ и сразу статус стал Processed.
Час назад оформила новый заказ, история та же - деньги списаны, статус ин процесс.....

arabika, я делала вчера днем, деньги заблокировали через пару часов - тоже до сих пор ин процесс

Только что статус стал Processed)))
Явно сайт тормозит с обработкой заказов...

 

[GossipLiar]

продолжение истории, из 5 заказов, 4 уже Processed. Один так и не отвис, написала снова в чат, сказали позвонить супервайзеру Дон из Edit department... видимо совсем дело плохо с этим заказом, пошла звонить...

 

[Анабель1991]

@Velory, просто я вот позвонить не смогу, я англ не владею((( уже больше суток прошло и ничего(((

 

[Fox:))]

arabika, Иришка, ясно. Ох и путанный магазин.
Пришло письмо, выслали мой заказ. Ждууууу

 

[ms-apple]

Сделала заказ 20 декабря, до сих пор статус Order Placed. В заказе трусы(одна штука). Использовала SRC. Почему же так долго

У меня таких 4 шт висит ((

 

[Polinaria]

arabika, спасибо,запроцессили уже. Страшновато было,так как в заказе были разные размеры от ХС до М

 

[MMaria07]

LRMYP, если заказ по америке, то точно должно быть все нормально
у меня все последние заказы сначала деньги уходили, а потом только через несколько часов, а бывало и на следующий день статус менялся
даже в чат как-то писала, сказали не беспокоиться по этому поводу

 

[Svetlachock]

Девушки, а как быстро сейчас деньги снимают? Сделала 2 заказа 2 часа назад и тишина? HELP!

 

[Velory]

Azazela, должны снять раньше, если вчера положили, то до 31-го должны еще повторить попытку снять деньги, вроде, раз в двое суток попытки делают. Кроме того, если он уже у вас в заказе, то даже если деньги снимут позже этого числа, все равно должны выслать, если он будет в наличии.

 

[Mary_mary]

все есть, даже в новом дизайне. Нажимаете на номер заказ, статус которого процессед, и все видите.

что то никак, где там видно должно быть?)

 

[Анабель1991]

Выяснила по своему заказу, у меня сменился номер клиента, по немонятной причине и поэтому новые заказы я не вижу в этом аккаунте. Что делать не знаю

 

[Velory]

эххх, ну что ж, если еще впереди есть ожидающие... надо терпением запасаться ))

 

[Minigirl]

Сейчас письмо пришло, что вчера отправили заказ от 08.09

 

[Annyshka84]

Сделала вчера(26.06) заказ, используя все купоны (-20% на купальники, бра и трусихи и фри шип). Денег на карте достаточно было. Заказ до сег вечера висел в обработке и денег было достаточно. Потом вечером захожу, статус-отменен... я в шоке. Захожу на карту а там уже "сюрпрайз"-ОлдНеви "удружили"-вчера тоже был там заказ и они в своих лучших традиция сначала блокировали сумму, а потом стали еще снимать её частями, в итоге "съели" половину денег с карты и на заказ по Вике не хватило...
Позвонила им моя подруга из США, вроде договорилась. что переоформят по старой цене, с применением вчерашних купонов. Кидаю деньги на карту в срочном порядке. Захожу в снова-вообще странности какие-то цена и не новая, и не старая-вчера со скидкой было 145,5, сегодня 197,92 потом Victoria's Secret Funds$36.40 и сумма к снятию 161,52. При том 2 вещи по оочень странной цене висят (1-на сайте сейчас цена(даже без вчерашней скидки)35,99, а в отчете 45...2-на сайте 25,99, а в отчете 33(это 2 части купальника).
Пока писала,обновила статус-уже написали Payment Pending Конечно, я же скинула деньгу из расчета на вчерашнюю цену и они сказали "да", иначе мне не надо...а они теперь пытаются не понятно какую сумму снять...
Пребываю в легком неприятном шоке...

 

[Myrka87]

Спасибо всем, успокоили!

 

[Анабель1991]

@Svetlachock, вы попали в период обновления сайта, в этот время долго ждать приходится, я как то ждала вообще 6 часов.

 

[Ribka1980]

Девочки, подскажите, пожалуйста, сколько времени проходит с момента покупки до момента списания денег. Только что оформила заказ экспрессом, пришло подтверждение от вики, что заказ принят и in process.
Но на карте деньги не списаны, в банк запрос от них не приходил...это нормально?

пс. покупка в первый раз с аккаунта.