Статус заказа VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Бюстики в одном размере и труселя. Непонятно что такое происходит...
Рассказываю вчера сделала заказ в 2 дня, применив гив ку карту и код на 10$.
деньги не снимали, статус ин процесс, пишу в чат разным операторам, на что мне ответ что все ок просто ждите у них идет объединение кодов -10 и гифка и это делает другой отдел. В итоге в 10 вечера решила позвонить, там так же не волнуйтесь все ок, просто до вашей заявки не дошли, а отправить авторизацию в банк не могут так как два таки кода надо объединять и снова ждите это дело другого отдела. В 12 ночи сняли денежку и сразу запроцесили.
деньги не снимали, статус ин процесс, пишу в чат разным операторам, на что мне ответ что все ок просто ждите у них идет объединение кодов -10 и гифка и это делает другой отдел. В итоге в 10 вечера решила позвонить, там так же не волнуйтесь все ок, просто до вашей заявки не дошли, а отправить авторизацию в банк не могут так как два таки кода надо объединять и снова ждите это дело другого отдела. В 12 ночи сняли денежку и сразу запроцесили.
нет, не поменялся, до сих пор "ИН ПРОЦЕСС", а в почте
Смотреть далее В банк звонила (Сбер), они говорят что деньги были сняты в сумме равной заказу, а потом был возвтрат этой же суммы, с их стороны нет никаких запретов, говорят мол оформляйте заново заказ...
спросила, а если по этому же заказу магазин будет повторно снимать деньги, номально ли все пройдет?! - и тут девушка-оператов меня вообще запутала..говорит мол нет, был возвтрат, эти деньги они не снимут больше, оформляйте по новой заказ и все должно пройти нормально.....
попробую в чате спросить конечно, если не усну)) а еще в добавок нескольких вещей из этого заказа уже нет в стоке....
Millionaria, обратитесь в свой банк прежде всего и выясните, сумма списана или заморожена. Если заморожена, пишите заявление на разморозку денег, если списана пишите в VS customers care
arabika, я по опыту пишу, что все приходило и вещи, которые в единицах, хоть и статусы сутками висели
а бывало и было "Продано", по всякому.
так что как всегда каждый при своем мнении )
а бывало и было "Продано", по всякому.
так что как всегда каждый при своем мнении )
Здравствуйте!
У меня сложилась такая ситуация, что уже проведенный платеж я попроисла применить еГифт карту. ВС отменили предыдущую претензию за снятие денег и запросили новую Так как на счету было недостаточно средств, они повторяли попытки списывания денег. Когда же я пополнила счет до нужной суммы, то снова возникла пробелма списания средств. В банке мне сказали, что ВС пытаются провести голосовую идентификацию, что невозможно для моей карточки Виза. Я написала ВС уже писем 10, на что они еле-еле ответили мне, чтобы я сама им перезвонила. Но это вообще нереально! Я позвонила, там ответил оператор, мол выберите нужный пункт меню или ждите... Пока я ждала ответа оператора, то меня отключила моя сеть за недостаток средств на счету
Как теперь быть и можно ли сделать что-то помимо звонка их оператору?
С уважением, Jozy ))))
Jozy добавил 23.08.2013 в 09:58
P.S. Кстати, деньги, заблокированные до моей просьбы провести еГифт карту до сих пор не возвращены на мою карту
У меня сложилась такая ситуация, что уже проведенный платеж я попроисла применить еГифт карту. ВС отменили предыдущую претензию за снятие денег и запросили новую Так как на счету было недостаточно средств, они повторяли попытки списывания денег. Когда же я пополнила счет до нужной суммы, то снова возникла пробелма списания средств. В банке мне сказали, что ВС пытаются провести голосовую идентификацию, что невозможно для моей карточки Виза. Я написала ВС уже писем 10, на что они еле-еле ответили мне, чтобы я сама им перезвонила. Но это вообще нереально! Я позвонила, там ответил оператор, мол выберите нужный пункт меню или ждите... Пока я ждала ответа оператора, то меня отключила моя сеть за недостаток средств на счету
Как теперь быть и можно ли сделать что-то помимо звонка их оператору?С уважением, Jozy ))))
Jozy добавил 23.08.2013 в 09:58
P.S. Кстати, деньги, заблокированные до моей просьбы провести еГифт карту до сих пор не возвращены на мою карту
Последнее редактирование:
irramed, если Вы видите список заказанных вещей, то по идее вверху должна стоять дата заказа и дата отправки(которая сейчас должна быть пустой) и ship method: other - значит заказ не отправлен. Когда будет отправлен, вверху слева будет дата и метод отправки.
- Статус