Статус Вашего заказа VS - 1

[amazonka85]

вчера сделала заказ и тишина...до сих пор деньги не в блоке, первый раз с таким сталкиваюсь! в другое время бы не переживала, но в распродажу ой как волнительно, вещи через одну последние. и как с этим бороться?

И у меня такая же ситуация, в первый раз сталкиваюсь. Обычно деньги блокируют в течении часа. :-(

 

[Malinalda]

Ваниль, бюстика не ждать. Он кончился. Они уже вернули деньги на карту. У меня такое с кардиганом - в заказе шиппед, а через день письмо как у вас и Discontinued( Так что я теперь всегда день после письма с подтверждением отправки жду и только после этого могу быть уверена, что мне все выслали.

 

[Malinalda]

Irisha33, значит за первую они еще не сняли деньги просто - иногда они тормозят. Когда отправят вторую, можно им будет напомнить, что они еще не сняли деньги.

Нет, при двойной блокировке первая сумма так и будет висеть до 30 дней. Для разблоикровки нужно писать ВС, чтобы они связались с вашим банком и сказали, что не пртендуют на первую сумму, потом написать заявление в банке и в течение недели разблокируют.

 

[Lady Katrin]

Ваниль, ну тут же идет от скорости доставки, а не от того, на сколько быстро они собирают заказ. Мне кажется, они собирают заказы по очереди поступления и не смотрят даже какая там доставка указана...Только потом сортируют на отправку. Я конечно могу ошибаться, но мне так кажется

 

[White Angel]

заказ сделала 6-го вечером сегодня всё отправили

я тоже 6 сделала заказ, но до сих пор в процессе.... Вот во что нам вышли эти карты подарочные и ограниченный лимит времени в их использовании. Все разом сделали заказ, вот и завалы теперь. Причем вчера вроде или позавчера написала Вике почему не отправляют, не отвечают ничего, вообще не письмеца... Похоже вообще зашиваются там, что даже некогда отвечать на письма.... хотя думаю народу там должно не мало работать!

 

[milena22]

Девочки, а что значит filled backorder?

 

[Светлана2103]

Девушки, вопросик есть, помогите, плиз:
Сделала заказ 28 июля, 2 дня висел статус тоже. Потом прислали трекинг-отправили юпсом. я смотрю трекинг, а там

Obetz, OH, United States 07/29/2011 10:49 P.M. Service disruption occurred. / Returned to shipper.

United States 07/29/2011 3:08 P.M. Order Processed: Ready for UPS

Я где-то тут уже читала, что бывает забывают положить документы в посылку и ее возвращают, так?И что мне делать дальше?Ждать дальшейших писем от них?Или самой написать-спросить-когда отправят и пусть дадут новый трекинг?

 

[Malinalda]

VLana, спасибо, я рискну. У меня новый аккаунт и 2 безпроблемных заказа. И новая карточка, правда вот счет старый(

 

[шоп-настя]

Девочки!!!Нужна помощь с 7 марта висит 5 заказов ИН ПРОЦЕСС-что делать???пишу им,а в ответ какая -то чушь,типа извините-простите

 

[Shmakodyaffka]

Chupochka ,да я тоже через переводчик общалась....позвонила,поговорила....короче, они мне сказали,что не верят,что я держатель карты...И теперь не хотят обратно деньги отдавать,потому что не верят((((бред какой то=(

Shmakodyaffka добавил 01.04.2011 в 17:27
Позвонила в ВТБ ( у меня е-кард) ,сказали перезвонить 5-го...эх...

 

[Malinalda]

solnechnaja, значит бэк появился в эту дату и за него с вас скоро могут снять деньги (или попытаться, если их нет на карте).

 

[Amelie17]

деньги сняли сразу((( а заказ отменили непонятно почему.....(((
а первый заказ отправили, но нет пометки "Track Your Package", значит обычной почтой отправили? это мне ждать уведомление?

А в заказе вещи разного размера или одного?
Да, к сожалению, для обычной почты они не дают трека и приходится ждать уведомления.

 

[Malinalda]

annvas, подождать. День-два unknown, потом все будет нормально. Если конечно не прийдет письмо счастья. А сейчас лучше ничего не делать, а то только навредите.

 

[Маргарита7]

GRASEVERITI, я вам уже ответила в той теме, не надо постить одинаковые сообщения.

 

[Svetik&MD]

Не, у меня тоже самое.

хух,а то я уже думала при всех моих косяках с доставкой еще и заказ на сайте исчез...

 

[Светлана2103]

у меня до сих пор не отправили заказ на 500$ от 1 декабря, сегодня собралась писать письма-очень уж долго!!! Захожу на почту, а там письмо, написано
Dear ***

Thank you for shopping Victoria's Secret. Your order is still being processed and will ship shortly.

Please note: You may receive several shipments to complete this order.

я так поняла, что заказ скоро отправят, так?

 

[Malinalda]

annvas, по поводу карт нужно только звонить. И номер введенной карты они вам не скажу. Вы можете продиктовать данные вашей карты им еще раз и они заново запросят авторизацию.

 

[Kasitta]

Dushka, на сайте альфы:
вы можете установить или изменить лимит по каждой карте через Телефонный центр «Альфа-Консультант». Услуга доступна во всех Пакетах услуг.
А мой статус без изменений, деньги не списаны, зато по упсу посылка уже летит во всю

 

[Олёна]

у меня ин процесс висит уже с 18 марта((
писала в Викторию два письма и на каждое получила их стандартную отписку, что все хорошо и т.д.
у кого-нибудь была подобная ситуация (когда в процессе висит почти неделю)??

 

[Мышонка]

Девочки! Последнее время с Викой вообще непонятки, то не отображаются заказы то еще что -то . У меня такая ситуация,кто знает что делать : Я сделала заказ ,он не то что НЕ отображается в истории заказов так у меня на карте стало - 8000 ,получается два раза сняли деньги? мне их вернут ? и вообще писать VS письмо или в банк обращаться ? Что такое ?