Статус Вашего заказа VS - 1

[ptichka_d]

Девушки, а мне собрали за 2 дня отослали 7 числа , так она уже в кельне... чет подозрительно быстро... в прошлый раз через филадельфию, а в этот раз филадельфии в списке нету... Может я просто зря паникую?

 

[TODESonia]

vog, у меня, да и у многих девочек со сбером проблем нет.
Позвоните в банк, напишите заявление на досрочную разблокировку денег. Или они через 30 дней сами отвалятся.
Они его не могут отменить, т.к. ждут ответа с банка. Но банк вряд ли ответит уже...
Просто позвоните им и скажите что хотите отменить заказ. У меня такой случай был уже.

TODESonia добавил 13.03.2011 в 19:15
simpre, имхо, утром лучше никогда не заказывать, всегда какие нить проблемы начинаются...
Один раз заказала утром, заказ на процессед сменился только на следующий день вечером. Так что думаю стоит еще подождать.

 

[Karamelka2]

arabika, нет,не обновляется.Письмо пришло об отправке,и в нем написано Please note in some instances the tracking information may not be available for 1-2 business days due to the timing of receiving carrier scans.
П.с у меня так летом было,такой статус помойму два дня был,а потом уже в Кельне оказалась)

 

[Anch]

Подскажите пожалуйста, что делать, я отправила заказ 30.12.11
досих пор in process, деньги заблокировали но не сняли.

 

[like]

Что-то у меня не клеется с VS. Один заказ оформили на мужа, второй на меня. Указали номера карт разных банков. И вот уже неделю статус заказов неизвестен. Писала, звонила. Не могут снять деньги. Звонили в банк. С картами все должно быть OK. У кого-нибудь были подобные ситуации? Может удалить и заказать снова?
А скоро отпуск.... Одно утешает, они охотно идут на контакт.

 

[Malinalda]

Natailly, нет, заказ с таким статусом невозможно отменить. Даже изменить в нем что-то нельзя, так как он уже собирается.

 

[JJul]

Меня отгрузили сегодня, заказ от 31.01.11

 

[Tory]

Maddie

Присоединяюсь к Ciel в таком случае дополнительно ничего не платите за бэк ордер, просто он придет попозже и все.
На самом деле не важно как скидка распределяется, главное что она есть

 

[*Mariam*]

Уже Москва!!!!!! Вот это скорость!!!! Может ли это значить, что уже в понедельник можно ждать курьера???? А если адрес рабочий, а меня на месте не будет, может кто-то другой принять или только лично???

Везет вам! Да, можно. Меня постоянно не бывает дома, во время приезда курьера, хоть Мы и созваниваемся постоянно, но видно не судьба. По этому Мои почти все заказы встречает домработница, просто предупреждаю и все дела

 

[murzik]

Девочки, как Вы считаете, может заказ на 270 $ весить меньше 2 кг?!?! или это в любом случае попадалово на таможню

muay добавил 23.03.2010 в 13:31
Девочки, может я не в той теме вопрос пишу? пошлите меня в нужную тему

 

[AnastaSea]

bad_katty, у меня такая же проблема (заказа в ордер статусе нет) зделала как вы посоветовали, но его все равно нет... Это нормально? Или все-таки стоит им написать?

И у меня тоже самое.
Вчерашний заказ, причем вчера его видела в списке заказов. Пришло на почту подтверждение, деньги сняли. А сегодня вчерашнего заказа не видно (. Может глюк какой? Наверно если в понедельник не поменяется ситуация буду им писать. Кто-нибудь еще в курсе проблемы?

Пишет при проверке статуса:We're sorry. We are unable to check the status of your order at this time. Please try again soon.
Приносим свои извинения. Мы не можем проверить состояние вашего заказа в настоящее время. Пожалуйста, попробуйте еще раз в ближайшее время.

 

[White Angel]

slezka84, думаю что напишу им завтра, если статус не изменится с утра...

 

[Nattulya]

Мне сегодня все починили и извинились за принесенные неудобства... Ура!!!

 

[ВикаС]

У меня с 17 числа статус "процесед", что-то очень долго

 

[Аннета]

Мне кажется, дело не в карте, а в том, что в VS сейчас вообще бардак (видимо, из-за рождественских распродаж). У меня, например, заказ "UnKnwoun" висит с 23 числа - деньги заблокировали сразу, через пару дней опять начали запросы в банк посылать. Я им уже несколько писем отправила (сумму на карте мой банк сразу же разблокировал по моей просьбе) - никакого толку, отвечают стандартными автоматическими отписками, деньги снять больше не пытаются.

 

[R@inbow]

У меня уже 3 дня висит стаус processed...

 

[=kareglazka=]

Девочки,подскажите что делать?2февраля делала заказ,было два бэка, к сему моменту все пришло, кроме одного бэка (питонистой юбки). Сейчас захожу в ордере написан отказ cancelled (деньги на карту не возвращались). Что в таком случае делает Вики и что делать мне? Хочу заказать эту же юбку но другой длины, но и с доставкой за их счет канешна)может кто еще направит за шаблоном письма,что им накатать,а то с инглиш беда.

 

[Телепанда]

Да-да, и у меня стоит, что поданы доки в упс

 

[ianimarina]

Ivlasha у меня такое было....я написала Вике....передо мной извинились за то что так произошло и спросили меня, или выслать мне заново эту посылку или вернуть деньги.....я попросила выслать посылку .....и тут самое интересное))) они мне ее выслали........и тут звонок с ЮПС, что посылка задержана на таможне)))....они не прописывают в инвойсе ничего кроме стоимости вещей... то есть ни стоимость доставки ни многоуровнею не прописывают. Будьте аккуратны)))

 

[koalla]

Т.е. они через день пробуют снять, а 7 попыток это ты про свой случай?
Я положила день на следующий день, уже как три дня, видимо ни разу не пробовали они(( подожду еще пару дней если так и будет в процессе откажусь.

Так я не поняла у тебя статус какой In Process или Unknow/
Если процесс то все в порядке