Статус Вашего заказа VS - 1

[Еня]

У меня было то же самое. три дня решали, чем отправить, в итоге - ушел обычной почтой.

сейчас у меня тоже статус,напротив каждого пункта- In Process
посылочка тяжелая должна получится,там обувь,хотелось бы ЮПСом конечно,но там же проблемы щас какие то с ним?

 

[Babichka]

Виктория кого-нибудь прозванивала?

Вера, у меня долго висел статус Unknown, я им написала, а они мне - позвоните ))) это кстати, вчера было )) ну я позвонила, они спросили имя, фамилию, потом попросили подождать минутку и ответили, что посылочка придет в течение 21 дня (обычная почта, какую и просила)...
до этого все время UPSом заказывала, никогда проблем не было ))

 

[Marusya77]

Marusya77, мне кажется, код не должны отменить. В конце концов, это их косяк. А если, все-таки, отменят, можно написать им и поругаться. Должны придумать компенсацию)

отменили. там скидка меньше чем в 150 долл вышла.
писала им письмо, что якобы если отмена платья это их косяк, то я хочу добавить товар на ту же сумму, чтобы получить ту же самую скидку в 150 долл.
мне грят - ок-ок. но, тем не менее на карте полная сумма морозится
деньги с карты перевела на другую, дабы у вики опять не было соблазна еще что-нибудь списать. первоначальная сумма заказа уже почти полностью исчерпана, а ведь в нем еще не списана сумма за платье из бэкордеред.
я не знаю, меня чертовски выматывает вся эта переписка. я так чувствую мне их многоуровневая встанет в полную стоимость

 

[MiuBelle]

Девушки, сделала заказ 26 числа, оплатила 29, с 29 статус сменился на процессед. И с тех пор уже 5 дней тишина, остается этот статус. что делать?Может уже надо написать им? никто не помните ссылочку тут девушки давали, по которой можно было проверить, все ли в порядке с оплатой??

ccылку не помню, но если процессд - оплата прошла.
не переживайте, сейчас увеличилось число заказов, долго собирают

 

[Маргарита7]

Наталья Маля, всё отлично

 

[ksetaba753]

Девочки, у меня за заказ деньги сняли в ночь с воскресенья на понедельник, и вот с тех пор статус "In process". Написала сегодня им письмо, получила ответ, что по электронке вопрос решить нельзя, нужно им позвонить. Звонить не хотелось бы, английский мой не столь хорош Есть ли смысл ждать чего-нибудь или все, по-другому вопрос не решится, только звонить?
Написала на всякий случай еще раз, вдруг другой менеджер будет посговорчивей

 

[iloveVS]

Germiona добавил 04.06.2012 в 11:57


29 оформила , 30 положила деньги на карту, 1 июня отправили. Трэк стал меняться со 2 июня, обновлялся и в субботу и в воскресенье, сегодня в Москве.

Спасибо

Блин. И мне отправили 1 июня и вот сейчас американский понедельник, а трэк обновился в час дня (по Нью Йорку), но статус все так же не изменился - "Label created"
Может потому что у меня посылка большая с обувью...У меня на 5 паундов. Все вещи до одной из клиранса.
Грустно мне стало...

а мне сегодня прислали Order Status Update, где написали, что нет 1 вещи, а несколько дней назал пришел шипмент кофирмешн, что все вещи уже отправлены. я в шоке.

Ужас какой, я так много времени потратила чтобы выбрать распродажный вещи для этой посылки. Некоторых размеров уже нет. Теперь боюсь и мне такое могут прислать. Что-то непорядок у них там...

 

[Meg]

я от своего англ рассмеялась. не страшно совсем, как оказалось.

мне вот сначала даже нравилось))

 

[masha123]

тайночка, charge- это типа снятия денег (оплата)..

ro_mashka добавил 17.12.2009 в 09:47
оч. странно, что отменять не хотят.. может, письмо написать, чтоб просто отменили?..

 

[SmilyGirl]

стоило слезки полить немножко, как статус поменялся на ин процесс)

так заказ же "висит", значит вещи в принципе "отложены")))

Рита, мне кажется, что даже статус ин-процесс от этого не спасает, т.к. в таком статусе по прошествии 5 дней, у девочек высылали заказ неполностью из-за закончившихся вещей с пересчетом заказа, а если это влияло на многоур., то и ее отменяли

SmilyGirl добавил 29.12.2010 в 22:40
Нифига себе!!! Эти уроды его отменили! ...

 

[margaretta]

JS600, ну у меня было пару раз,что сделала заказ, и в этот же день отправили)

 

[TODESonia]

Висит In process уже 2 часа Деньги списали, размеры все XS. Что им еще надо

 

[екатерина79]

Девы, захожу в свой аккаунт, а там:

Customer Number: 0

я в шоке
(причем, виш-лист сохранился. а истории заказов нет!)

И у меня то же самое

 

[Beautiful_Liar]

а сейчас с 3-го числа еще в ин процессе висит... (

у меня тоже от 3-го в процессе
причем, еще по 1 заказу вообще странности были.. деньги заблокировали, статус анноун висел. написала им письмо. ответ - уже отправили и ссылку на трек! а статун анноун был еще 2 дня, потом изменился и пришло подтверждение отправки

так что не переживайте раньше времени - сейчас на сайте глюки из-за завала с заказами

 

[Anne]

А что за метод доставки OTHER?
Не припомню такого...

это значит что доставка не в Америку, так всегда написано)

 

[stalk]

Начинаю волноваться, оформила заказ сегодня, подтверждение пришло, деньги не блокируют почему то , статус меняется с In Process на Pending Processing и обратно, туда сюда. А как у вас дела обстоят?

А у меня деньги сняло, но статус тоже скачет...

 

[only sweet]

Открывать новый счет не имеет смысла, т.к. Вику волнует только №№ вашей карты и имейл адрес, которые для каждого аккаунта должны быть новыми
По телефону вам никто счет новый не откроет и карту не создаст, если заказывать карту в самом отделении, то она приходит довольно быстро, примерно за неделю

Мой первый акк на Вике тоже забанили за разные размеры, я новый счет не открывала, просто создавала карты к уже имеющемуся расчетному, уже полгода ничего, думаю все-таки номер счета они не видят =)

мне сеодня по телефону два счета новых открыли))
только вот активируются они что то долго( в течении суток...так тчо только наверно уже завтра смогу оформить карту он лайн новую и заказ сделать((

 

[Tessinka86]

laari, так если заблокировали. то все нормально. они снимают когда оправляют вещи.

 

[Lady Katrin]

А новый заказ можно оформлять с того же аккаунта, отменив просто старый?

Да, конечно. Я уже много раз так делала...

 

[Natalita]

А никто случайно не знает во сколько по МСК обновляется сайт Виктории? ну например написано, что акция заканчивается в понедельник, а во сколько это будет? Спс