спасибо, а за курьерскую доставку надо платить или я сама посылку могу забрать?
Статус Вашего заказа VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
спасибо, а за курьерскую доставку надо платить или я сама посылку могу забрать?
девочки, у меня была проблема, Вика выслала заказ, потом его вернула, теперь после долгой переписки они мне должны вернуть деньги, но! У меня был заказ один номер, который до сих пор стоит как отправленный и как будто все с ним ок, а они мне другой внизу написали Unknown и номер у него другой, он у меня не открывается, там вылезает окошко будто ошибка, т.е. содержимое я не могу видеть... скажите что это и почему они так сделали? Они мне все про него пишут что деньги за него вернут. А почему они тот не удалят?
У меня Тоже статус хелд стоял а потом ин процесс стал. Это нормально? как я узнаю заблокировали ли моя деньги?
Это точно
А у ЮПС будет висеть, что счет получен, а потом окажется, что посылка уже летит в Германию, или даже уже туда долетела)))
Здравствуйте,katyucha87 можете на оборотной стороне карты позвонить по тел.,они работают круглосуточно по номеру карты,расскажут вам когда сняли деньги,сколько и т.д.
yana_d, хм.. если честно, очень странно, что написано о том, что отправили. впервые вообще об этом слышу... тогда вопросов нет и желаю лишь удачи )) но только разве может быть одновременно "unknown" и "shipped"?
насчет употребления... я просто написала, что множнественное число есть ) и в действительности здесь уместны, бо значат "денежные средства", причем подходящие для платежа. хотя все же письмо не есть юриспунденция
насчет употребления... я просто написала, что множнественное число есть ) и в действительности здесь уместны, бо значат "денежные средства", причем подходящие для платежа. хотя все же письмо не есть юриспунденция
elechka, не отправили 100%.
Если деньги на карте успешно заблокировались в тот же день, а не сегодня, например, то статус Unknown означает, что у них к вам вопросы, которые можно разрешить только личным телефонным звонком.
Если вы напишете им письмо, почему мой заказ с таким-то номером в статусе Unknown, они ответят вам с номером телефона, на который нужно позвонить для уточнения информации. Обычно спрашивается подтверждение биллинга, шиппинга, название банка, ну, или почему в заказе разные размеры?
Если деньги на карте успешно заблокировались в тот же день, а не сегодня, например, то статус Unknown означает, что у них к вам вопросы, которые можно разрешить только личным телефонным звонком.
Если вы напишете им письмо, почему мой заказ с таким-то номером в статусе Unknown, они ответят вам с номером телефона, на который нужно позвонить для уточнения информации. Обычно спрашивается подтверждение биллинга, шиппинга, название банка, ну, или почему в заказе разные размеры?
по моим наблюдениям она меняют статус заказ в свой рабочий день. У меня обычно меняется часов 8-10 вечреа. если нет -потом висит весь день до вечера опять-они ж его руками меняют я так понимаю ,а для этого должны быть в офисе.
okey, спасибо.
Я как раз туда попасть не могла), ссылка моя видимо старая или битая была...
Разобралась
[OFF]
Payment Method: Discount $85.00
Это мне VS многоуровневую полностью в основной заказ посчитала (а должны были только 41 сейчас вычесть), ну и + сертификат на 10$. И это при том, что доставки только часть сюда вписали.
Вот они дают! Теперь даже как-то неудобно будет от части бэков отказываться
[/OFF]
Я как раз туда попасть не могла), ссылка моя видимо старая или битая была...
Разобралась
[OFF]
Payment Method: Discount $85.00
Это мне VS многоуровневую полностью в основной заказ посчитала (а должны были только 41 сейчас вычесть), ну и + сертификат на 10$. И это при том, что доставки только часть сюда вписали.
Вот они дают! Теперь даже как-то неудобно будет от части бэков отказываться
[/OFF]
Последнее редактирование:
Всем привет, девочки спасите, подскажите что делать:
29.01 сделала два заказа, 31.01 пришло письмо на один из заказов с таким содержанием:
Спасибо за Ваш заказ поместило 29.01.11. Прежде, чем мы сможем обработать Ваш заказ, следующая информация необходима.
* Проверка количества покупки
* правильный расчетный адрес (как это находится на файле с банком),
* Проверка судоходного адреса
* хороший дневной номер телефона для держателя платежной карточки
* распечатка номера телефона для судоходного адреса
звонить им не стала, так как с моим Английским это бесполезное занятие, отправила письмо на этот адрес : SpecialHandling@VSCat.com, с теми данными которые они запрашивали, статус как был In Process, так и остался, заказ должен был прийти 1 марта, а теперь выясняется что деньги вернули примерно в это же время, причём за оба заказа, подскажите что сейчас можно сделать и что им могло не понравится? Это уже третий мой заказ, предыдушие два прислали без проблем.
29.01 сделала два заказа, 31.01 пришло письмо на один из заказов с таким содержанием:
Спасибо за Ваш заказ поместило 29.01.11. Прежде, чем мы сможем обработать Ваш заказ, следующая информация необходима.
* Проверка количества покупки
* правильный расчетный адрес (как это находится на файле с банком),
* Проверка судоходного адреса
* хороший дневной номер телефона для держателя платежной карточки
* распечатка номера телефона для судоходного адреса
звонить им не стала, так как с моим Английским это бесполезное занятие, отправила письмо на этот адрес : SpecialHandling@VSCat.com, с теми данными которые они запрашивали, статус как был In Process, так и остался, заказ должен был прийти 1 марта, а теперь выясняется что деньги вернули примерно в это же время, причём за оба заказа, подскажите что сейчас можно сделать и что им могло не понравится? Это уже третий мой заказ, предыдушие два прислали без проблем.
а я думала сегодня тоже увижу, что отправлено, а в итоге, статус анноун, а до того с 24 висело ин процесс
У меня тоже с 24-го в процессе висело, а сейчас Pending Processing зажглось
Если попробуют ещё раз деньги снять, да ещё и без учета подарочных карт, у меня есть Викин телефон и скайп и я вспомню весь английский МАТ, который выучила, пока жила в Австралии
Hruktik, напишите им письмо, или позвоните и продиктуйте коды, которые не были применены. Это у них, видимо, искусственный глюк сайта, не все звонить/писать будут, они таким образом сумки и деньги экономят. У меня тоже самое было, письмо писала:
Dear Victoria's Secret!
I'm сustomer number 16647****
My Order Number 44872****
Order Date: 04/28/2011
I just placed an order (№ 448 72****), who used three special codes offer, which were included in the
basket before payment, including two bags and discount (SPRING11, SWIM11, TOTE 75VS).
All codes have been proactive and taken the site, in a basket there were two free bags, as well as from the
order amount was deducted a discount on the total order of $ 75 dollars.
But when I placed the order, there was absolutely another basket, in which no two free bags
(one bag for the ordered a swimsuit, a second bag per order of $ 75), and was not taken into account the discount
on the order of $ 250 to $ 75 dollars.
Apparently, the problems on the site. ((( I am very disappointed.
Please, count my order with discount $ 75, and send me two giftbags for those codes, which I used.
I hope that the problem is easily solved, and your site will still runfine.
Best Regards, /ваше имя/.
Но позвонить будет быстрее. На письмо они долго отвечают.
Деньги вернут в любом случае, с сумками воевать придется. Если замучаете их письмами, то вышлют отдельно.
Dear Victoria's Secret!
I'm сustomer number 16647****
My Order Number 44872****
Order Date: 04/28/2011
I just placed an order (№ 448 72****), who used three special codes offer, which were included in the
basket before payment, including two bags and discount (SPRING11, SWIM11, TOTE 75VS).
All codes have been proactive and taken the site, in a basket there were two free bags, as well as from the
order amount was deducted a discount on the total order of $ 75 dollars.
But when I placed the order, there was absolutely another basket, in which no two free bags
(one bag for the ordered a swimsuit, a second bag per order of $ 75), and was not taken into account the discount
on the order of $ 250 to $ 75 dollars.
Apparently, the problems on the site. ((( I am very disappointed.
Please, count my order with discount $ 75, and send me two giftbags for those codes, which I used.
I hope that the problem is easily solved, and your site will still runfine.
Best Regards, /ваше имя/.
Но позвонить будет быстрее. На письмо они долго отвечают.
Деньги вернут в любом случае, с сумками воевать придется. Если замучаете их письмами, то вышлют отдельно.
- Статус